The Perfect Match: résolution d'identité et personnalisation omnicanal

Zeta Global est un leader dans les capacités de résolution d'identité, y compris la personnalisation omnicanal et la modélisation de ressemblance. Contactez-nous pour en savoir plus.

À une époque où chaque personne devrait posséder en moyenne 6,9 ​​appareils connectés cette année, les spécialistes du marketing ont de plus en plus d'occasions d'atteindre et d'interagir avec leurs clients.

Plusieurs appareils et les canaux signifient que chaque parcours client est complexe et unique; les acheteurs d'aujourd'hui voient une annonce sur leur appareil mobile, recherchent des produits sur leur ordinateur, visitent un magasin physique pour voir le produit en personne et enfin le commandent sur leur appareil à commande vocale. Avec autant de points de contact, d'appareils et de canaux, comment les responsables marketing peuvent-ils s'assurer d'avoir les bonnes conversations avec les bons clients? De telles informations nécessitent de travailler avec un partenaire maîtrisant la résolution d'identité.

QU'EST-CE QUE LA RÉSOLUTION D'IDENTITÉ?
La résolution d'identité (IDR) consiste à associer toutes ces identifications numériques sur les différents appareils et à les lier à une identité unique. Cela permet aux marques de comprendre clairement l'activité des consommateurs afin que le bon message soit transmis à la bonne personne au bon moment.

COMMENT ÇA MARCHE?
Commençons par le début.

1 . À bord de vos données: L'intégration des données est le processus consistant à obtenir toutes vos données liées à des informations hors ligne directement identifiables associées à une seule identification numérique, et la clé est de pouvoir le faire rapidement, facilement et avec précision.

2. Nettoyez vos données: Une fois que toutes vos données ont été téléchargées, il est essentiel de les «nettoyer». L'hygiène des données est le processus de nettoyage des attributs liés à ces identifiants numériques; comme dit le proverbe, les ordures entrent, les ordures sortent.

3. Faire correspondre les identifiants numériques avec des attributs à d'autres identifiants numériques: Après avoir éliminé les enregistrements en double et vous débarrasser des informations obsolètes, il est temps de faire correspondre l'identifiant numérique avec cet ensemble enrichi d'attributs aux autres identifiants numériques associés à ce consommateur,

La fonction Identity Resolution consiste à créer un graphique de différents identifiants, à la fois directement identifiables, tels que l'adresse physique, l'e-mail, le numéro de téléphone et les identifiants non directement identifiables, tels que les identifiants publicitaires mobiles et les cookies. ID.

4. Personnaliser les expériences des consommateurs: L'activité associée à chaque ID peut désormais être utilisée pour mieux personnaliser la messagerie et mesurer l'efficacité de votre marketing.

5. Modélisation de ressemblance: Cibler uniquement les consommateurs identifiables qui peuvent être associés à des identifiants numériques est un pool plus petit – mais l'utilisation de ces informations de haute fidélité pour de meilleures informations afin de cibler tous ceux qui sont des «ressemblances» élargit les opportunités pour les spécialistes du marketing d'amplifier leurs campagnes d'acquisition et mieux impliquer le bon utilisateur – le tout conformément à la confidentialité par conception.

LES AVANTAGES
Les avantages de l'IDR sont cruciaux pour le succès des spécialistes du marketing.

Il aide à éliminer les déchets marketing. En liant toutes les activités à une seule personne au lieu de 5 identifiants différents, nous améliorons la fréquence des messages lorsque nous engageons la même personne, éliminant ainsi les dépenses publicitaires inutiles.

Il permet une messagerie précise et cohérente. Lier toutes les activités à une seule personne permet aux spécialistes du marketing d'avoir une vue à 360 degrés de leur client, en connaissant l'historique complet de leurs achats, leur intention et leurs intérêts. La connaissance, c'est le pouvoir – avec les bonnes informations à portée de main, les spécialistes du marketing sont équipés pour personnaliser les messages qui résonneront – au bon moment, sur le bon appareil et le bon canal, et avec le bon contenu.

Il aide à amplifier les opportunités pour atteindre un public plus large grâce à des sosies. Il permet aux spécialistes du marketing d'obtenir de meilleures informations pour cibler un public plus large et de mieux impliquer le bon utilisateur.

Il crée une meilleure attribution et de meilleurs rapports. Il vous permet de créer des profils clients détaillés qui fournissent des informations plus approfondies et des rapports pour les futures campagnes.