La pandémie de COVID-19 a considérablement modifié notre façon de travailler. Selon NTT DATA Rapport sur les tendances mondiales de l’expérience employé 2023, près de 60 % des employés dans le monde travaillent désormais à distance tout ou partie du temps – et l’Inde ne fait pas exception. De toute évidence, le travail hybride devient peu à peu la norme.
Les employés apprécient la flexibilité des modalités de travail hybrides, mais ils finiront par se sentir frustrés s’ils ne disposent pas des outils et des installations nécessaires pour effectuer leur travail à la maison ou au bureau. Notre rapport révèle que seulement 48 % des organisations sont tout à fait d’accord sur le fait que leurs employés ont accès à une technologie qui les aidera à fonctionner de manière optimale lorsqu’ils travaillent à distance ou au bureau.
Explorons quelques-unes des principales tendances en matière de travail à l’ère du travail hybride.
1. Espaces de réunion compatibles vidéo
Lorsque certains employés travaillent au bureau et d’autres à distance, les réunions deviennent difficiles à organiser. Cela a conduit à une augmentation de la demande de salles vidéo où les participants peuvent se connecter et collaborer de manière transparente, avec la possibilité qu’un ou plusieurs participants soient à distance.
Notre rapport révèle que plus de 7 organisations sur 10 dans le monde améliorent leurs espaces de réunion avec la visioconférence compatible avec le cloud.
Nous prévoyons une croissance significative du marché des appareils vidéo pour salles de réunion en Inde, en particulier parce que l’expérience utilisateur est constamment améliorée grâce à des fonctionnalités telles que le suivi de l’orateur, le suivi du présentateur et le cadrage automatique (« découpage » de l’image d’un groupe de personnes dans un salle de réunion en plans individuels).
2. Intégration de l’IA dans les plateformes de collaboration
Les fonctionnalités basées sur l’IA sont de plus en plus répandues dans les plateformes de collaboration telles que Cisco Webex, Équipes Microsoft et Zoom. Ces fonctionnalités permettent la génération automatique de notes et la possibilité de rattraper rapidement les parties manquées d’une réunion – plus de devinettes si vous arrivez en retard ! De cette manière, l’intégration de l’IA rend les réunions plus efficaces.
Cela aide également à surmonter les barrières linguistiques : la traduction en temps réel favorise la communication et la collaboration entre les équipes mondiales et entre les clients et les employés de différentes régions.
3. Infrastructure de travail en évolution
Le système de bureau fixe évolue progressivement en Inde. Les organisations se rendent compte qu’une grande partie de leur espace de bureau restera probablement sous-utilisée, même dans un scénario de travail hybride. En utilisant moins d’espace de manière plus efficace, ils peuvent réduire les coûts de location, d’entretien et de services publics ainsi que leur empreinte carbone.
En conséquence, les bureaux partagés et les configurations de sièges flexibles gagnent en popularité. Dans ces scénarios, il est recommandé de permettre aux employés de réserver facilement des espaces pour une collaboration formelle et informelle avec leurs collègues.
4. Analyse approfondie du lieu de travail
Les organisations investissent également dans des technologies qui fournissent des analyses précieuses en temps réel sur le lieu de travail. Des solutions comme Espaces Cisco fournir des données sur l’occupation des bureaux et des appareils vidéo qui surveillent la qualité de l’air et d’autres facteurs environnementaux. Par exemple, s’il y a 14 personnes dans une salle de réunion prévue pour 10 personnes, l’organisation souhaitera peut-être régler automatiquement la climatisation, puis vérifier pourquoi une salle appropriée n’est pas disponible.
Ces technologies permettent aux organisations de créer des environnements de travail soigneusement contrôlés qui favorisent le bien-être et la productivité des employés.
5. Outils de communication basés sur le cloud
Dans un milieu de travail en évolution, le nuage simplifie et accélère le déploiement et la gestion d’une gamme de solutions. Même les téléphones de bureau traditionnels sont progressivement remplacés par des outils de communication basés sur le cloud.
Alors que la téléphonie mobile devient plus abordable en Inde, les organisations optent pour des versions cloud de solutions de communication telles que Appel Webex et Connexion opérateur Microsoft & Salle de zoom. Ces outils basés sur le cloud permettent aux employés d’utiliser leur propre téléphone mobile à des fins professionnelles et personnelles.
6. Pratiques de travail sécurisées
Que les employés utilisent leur ordinateur portable au bureau ou un navigateur dans un kiosque d’aéroport doté d’un Wi-Fi public, ils doivent pouvoir accéder et transmettre des données en toute sécurité depuis n’importe quel appareil et collaborez efficacement depuis n’importe quel endroit.
Les organisations se concentrent donc sur la migration sécurisée de leurs données d’entreprise et de leurs clients vers le cloud et sur l’utilisation de la gestion des appareils mobiles pour les protéger.
Gardez à l’esprit qu’une meilleure sécurité et une excellente expérience employé (EX) ne sont pas les seuls avantages de ces technologies : elles présentent également des avantages en matière de durabilité. Les nouveaux appareils consomment généralement moins d’énergie et passent en mode veille lorsqu’ils ne sont pas utilisés, tandis que la conception de bureaux respectueux de l’environnement peut entraîner d’importantes réductions de la consommation d’énergie.
Bien faire les choses dès le début
Alors, par où commencer les organisations pour réinventer leurs espaces de travail ? Chez NTT DATA, nous commençons par les cas d’utilisation : comment et où les employés travaillent-ils, et de quoi ont-ils besoin pour être aussi productifs que possible ?
Une fois les cas d’utilisation répertoriés et hiérarchisés, notre prochaine étape consiste à trouver la technologie adaptée aux besoins et au budget du client. Tout au long de ce processus, nous accordons la priorité à l’intégration avec l’infrastructure et les normes existantes d’un client dans la mesure du possible.
En Inde, cette approche a porté ses fruits auprès de clients allant des grandes banques du secteur privé aux grandes institutions judiciaires. Permettez-nous d’aider vos employés à prospérer également à l’ère numérique.
En savoir plus sur les services de collaboration numérique et CX de NTT DATA.
mars 19, 2024
Tendances du lieu de travail numérique : comment l’Inde s’adapte à la nouvelle normalité
La pandémie de COVID-19 a considérablement modifié notre façon de travailler. Selon NTT DATA Rapport sur les tendances mondiales de l’expérience employé 2023, près de 60 % des employés dans le monde travaillent désormais à distance tout ou partie du temps – et l’Inde ne fait pas exception. De toute évidence, le travail hybride devient peu à peu la norme.
Les employés apprécient la flexibilité des modalités de travail hybrides, mais ils finiront par se sentir frustrés s’ils ne disposent pas des outils et des installations nécessaires pour effectuer leur travail à la maison ou au bureau. Notre rapport révèle que seulement 48 % des organisations sont tout à fait d’accord sur le fait que leurs employés ont accès à une technologie qui les aidera à fonctionner de manière optimale lorsqu’ils travaillent à distance ou au bureau.
Explorons quelques-unes des principales tendances en matière de travail à l’ère du travail hybride.
1. Espaces de réunion compatibles vidéo
Lorsque certains employés travaillent au bureau et d’autres à distance, les réunions deviennent difficiles à organiser. Cela a conduit à une augmentation de la demande de salles vidéo où les participants peuvent se connecter et collaborer de manière transparente, avec la possibilité qu’un ou plusieurs participants soient à distance.
Notre rapport révèle que plus de 7 organisations sur 10 dans le monde améliorent leurs espaces de réunion avec la visioconférence compatible avec le cloud.
Nous prévoyons une croissance significative du marché des appareils vidéo pour salles de réunion en Inde, en particulier parce que l’expérience utilisateur est constamment améliorée grâce à des fonctionnalités telles que le suivi de l’orateur, le suivi du présentateur et le cadrage automatique (« découpage » de l’image d’un groupe de personnes dans un salle de réunion en plans individuels).
2. Intégration de l’IA dans les plateformes de collaboration
Les fonctionnalités basées sur l’IA sont de plus en plus répandues dans les plateformes de collaboration telles que Cisco Webex, Équipes Microsoft et Zoom. Ces fonctionnalités permettent la génération automatique de notes et la possibilité de rattraper rapidement les parties manquées d’une réunion – plus de devinettes si vous arrivez en retard ! De cette manière, l’intégration de l’IA rend les réunions plus efficaces.
Cela aide également à surmonter les barrières linguistiques : la traduction en temps réel favorise la communication et la collaboration entre les équipes mondiales et entre les clients et les employés de différentes régions.
3. Infrastructure de travail en évolution
Le système de bureau fixe évolue progressivement en Inde. Les organisations se rendent compte qu’une grande partie de leur espace de bureau restera probablement sous-utilisée, même dans un scénario de travail hybride. En utilisant moins d’espace de manière plus efficace, ils peuvent réduire les coûts de location, d’entretien et de services publics ainsi que leur empreinte carbone.
En conséquence, les bureaux partagés et les configurations de sièges flexibles gagnent en popularité. Dans ces scénarios, il est recommandé de permettre aux employés de réserver facilement des espaces pour une collaboration formelle et informelle avec leurs collègues.
4. Analyse approfondie du lieu de travail
Les organisations investissent également dans des technologies qui fournissent des analyses précieuses en temps réel sur le lieu de travail. Des solutions comme Espaces Cisco fournir des données sur l’occupation des bureaux et des appareils vidéo qui surveillent la qualité de l’air et d’autres facteurs environnementaux. Par exemple, s’il y a 14 personnes dans une salle de réunion prévue pour 10 personnes, l’organisation souhaitera peut-être régler automatiquement la climatisation, puis vérifier pourquoi une salle appropriée n’est pas disponible.
Ces technologies permettent aux organisations de créer des environnements de travail soigneusement contrôlés qui favorisent le bien-être et la productivité des employés.
5. Outils de communication basés sur le cloud
Dans un milieu de travail en évolution, le nuage simplifie et accélère le déploiement et la gestion d’une gamme de solutions. Même les téléphones de bureau traditionnels sont progressivement remplacés par des outils de communication basés sur le cloud.
Alors que la téléphonie mobile devient plus abordable en Inde, les organisations optent pour des versions cloud de solutions de communication telles que Appel Webex et Connexion opérateur Microsoft & Salle de zoom. Ces outils basés sur le cloud permettent aux employés d’utiliser leur propre téléphone mobile à des fins professionnelles et personnelles.
6. Pratiques de travail sécurisées
Que les employés utilisent leur ordinateur portable au bureau ou un navigateur dans un kiosque d’aéroport doté d’un Wi-Fi public, ils doivent pouvoir accéder et transmettre des données en toute sécurité depuis n’importe quel appareil et collaborez efficacement depuis n’importe quel endroit.
Les organisations se concentrent donc sur la migration sécurisée de leurs données d’entreprise et de leurs clients vers le cloud et sur l’utilisation de la gestion des appareils mobiles pour les protéger.
Gardez à l’esprit qu’une meilleure sécurité et une excellente expérience employé (EX) ne sont pas les seuls avantages de ces technologies : elles présentent également des avantages en matière de durabilité. Les nouveaux appareils consomment généralement moins d’énergie et passent en mode veille lorsqu’ils ne sont pas utilisés, tandis que la conception de bureaux respectueux de l’environnement peut entraîner d’importantes réductions de la consommation d’énergie.
Bien faire les choses dès le début
Alors, par où commencer les organisations pour réinventer leurs espaces de travail ? Chez NTT DATA, nous commençons par les cas d’utilisation : comment et où les employés travaillent-ils, et de quoi ont-ils besoin pour être aussi productifs que possible ?
Une fois les cas d’utilisation répertoriés et hiérarchisés, notre prochaine étape consiste à trouver la technologie adaptée aux besoins et au budget du client. Tout au long de ce processus, nous accordons la priorité à l’intégration avec l’infrastructure et les normes existantes d’un client dans la mesure du possible.
En Inde, cette approche a porté ses fruits auprès de clients allant des grandes banques du secteur privé aux grandes institutions judiciaires. Permettez-nous d’aider vos employés à prospérer également à l’ère numérique.
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