Les communautés de libre-service utilisées pour le service client prennent de l'ampleur Les tendances montrent que les clients préfèrent les communautés de libre-service lorsqu'il s'agit d'accéder à une assistance. Les clients exigent un service rapide n'importe où et à tout moment . Aujourd'hui, les clients ont plus de choix: plus […]
Nous pensons qu'il est stupéfiant que personne n'ait jamais tenté de remporter une course de NASCAR ou de Formule 1 en lâchant une pelure de banane à l'arrière de leur voiture dans le dernier tour. Ne nous jugez pas, vous ne savez pas – cela pourrait fonctionner. En fait, ce […]
Facebook a introduit aujourd'hui une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de répéter certains mots-clés. Lorsque vous ne voulez pas voir de messages sur un événement en cours, ou un spectacle, ou même simplement quelque chose que vous ne voulez pas regarder pendant un moment, vous pouvez simplement mettre en attente […]
Facebook a annoncé aujourd'hui un programme pilote qui permettrait aux administrateurs de groupe de facturer aux membres un contenu exclusif. Dans un blogue la compagnie a révélé que le test inclurait un petit nombre de groupes dans les créneaux parentaux et familiaux – y compris la planification collégiale, la préparation […]
Le système de métro est à la fois la meilleure et la pire chose à propos de la vie à New York. Aussi pratique et pratique soit-elle, elle est également sujette à des délais interminables, à des déroutements, à des passagers / interprètes ennuyeux et à des désagréments généraux. Bien […]
