Ricoh réinvente le service sur le terrain avec une ‘réalité fusionnée’

Quel que soit le fournisseur, la technologie échoue parfois. Toutefois, lorsque les clients dépendent de cette technologie pour assurer le bon fonctionnement de leur entreprise, les fournisseurs doivent la réparer rapidement, ce qui implique de disposer de techniciens disposant du savoir-faire adéquat. La multinationale japonaise Ricoh s'attaque à ce problème […]