La semaine dernière, AWS a annoncé l'ajout de profils client pour Amazon Connect qui permet aux agents de voir l'historique des contacts d'un client ainsi que les données de connecteurs externes tels que Marketo, Salesforce, ServiceNow et Zendesk au tout début de l'interaction client. Cela permet aux agents d'avoir des […]
Votre admission à l'université ne dépendra probablement pas de vos médias sociaux, mais cela se pourrait. Mai 7 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Une nouvelle étude de Kaplan suggère que les responsables des admissions dans les collèges s'intéressent moins […]
Avez-vous commercialisé votre entreprise sur votre profil Facebook personnel? Le moment est peut-être venu de vous concentrer sur une page Facebook. Utiliser votre profil personnel pour représenter quelque chose d’autre que vous, comme votre entreprise, constitue une violation de Conditions Facebook . Et les récents changements apportés à Facebook ont […]
