Comment analyser les données client : 7 étapes pour glaner des informations exploitables

Pratiquement toutes les entreprises modernes ont déployé des efforts considérables pour commencer à collecter des données sur leurs clients et leurs opérations. Le problème est que de nombreuses organisations ont du mal à traduire ces données en informations pouvant être utilisées pour améliorer l’expérience client et prendre des décisions commerciales […]