Comment dépasser cohérentement les attentes des clients

Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Nous avons tous entendu la phrase, «sous-promises et surdiffusion». Malheureusement, je vois souvent des entreprises qui ont tendance à « surpromettre et sous-discours, « ne répondant pas aux attentes des clients. Pour moi, tout se résume à la confiance. Puis-je compter sur […]