Stratégies de culture numérique qui renforcent les équipes gagnantes

juin
4, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Avant la crise, certains employés travaillaient à distance un ou deux jours par semaine. Maintenant, en raison des commandes d'abris sur place et de rester à la maison, d'innombrables autres mesurent leurs déplacements par étapes, et non en kilomètres. Et ils aiment ça: une enquête de getAbstract montre que près de 43% des employés aimeraient faire du télétravail plus souvent après qu'ils ne soient plus mis en quarantaine.

Il n'est pas surprenant que les cultures du travail à distance aient pris de l'ampleur. Dans des circonstances normales, le télétravail offre autonomie et liberté. À l'ère du séjour à la maison, les gens peuvent décider de ce qui constitue l'équilibre parfait entre vie professionnelle et vie privée (quelque chose que 53 pour cent des employés apprécient, selon Gallup research ).

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Un nouvel avenir du travail est arrivé. Si votre entreprise fonctionne à distance, vous devez adopter et investir dans votre culture numérique. Je fais ça depuis une décennie, donc je sais que ce ne sera pas facile. Construire une culture d'entreprise distante florissante implique plus que de garantir que les télétravailleurs ont accès aux ordinateurs et au Wi-Fi. Mais avec des efforts supplémentaires, vous pouvez améliorer la productivité et la fidélité même après la fin de la nouvelle pandémie. Les managers chargés de superviser des équipes distantes doivent faire évoluer leur façon de communiquer. Dans une culture numérique tout ce que vous avez est une communication virtuelle pour rester connecté. La marge d'erreur change, vous devez donc être plus précis sur ces supports.

Lorsque vous êtes en personne, vous pouvez facilement créer ou réparer une relation car vous les verrez le lendemain. Si vous êtes distant, tout est segmenté et planifié. C'est pourquoi les dirigeants s'appuient généralement sur trois types de communication: la diffusion (envoi d'un message en masse), la communauté (via des discussions de groupe) et en tête-à-tête (qui établit des relations).

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Vous devez être hyper-intentionnel lorsque vous utilisez chaque méthode. La diffusion, par exemple, est la plus facile à abuser. Relayer les informations via des e-mails ou des réunions à l'échelle de l'entreprise uniquement lorsque cela est nécessaire pour alerter tout le monde des mises à jour, questions ou instructions importantes. Trop souvent, les dirigeants oublient que leurs employés sont des personnes et envoient des notifications générales. Mais notre personnel a également des cuisines à nettoyer et des enfants à divertir – ils méritent une considération personnelle et de l'empathie .

La deuxième méthode, la communication communautaire, devrait imiter un environnement de bureau. Après tout, qui n'aime pas les potins de refroidisseur d'eau? Utilisez cette méthode en choisissant une plate-forme de communication numérique basée sur le sens technique et la longévité des participants.

Et cela laisse une communication individuelle. Ce type établit des relations, ce que vous ne pouvez pas faire via les deux autres méthodes. Partager des nouvelles et être drôle est amusant, mais des valeurs alignées et la confiance constituent le fondement d'une culture d'entreprise à distance. Facilitez cela en planifiant des enregistrements vidéo et en encourageant les gens à prendre des repas virtuels.

Fixez simplement de bonnes limites. De toute évidence, je suis le maître de cela maintenant – non! À vrai dire, mon ordinateur portable et mon téléphone me supplient constamment d'atteindre le statut temporaire appelé «boîte de réception zéro». La bonne nouvelle est que j'ai freiné mon appétit pour le workaholism à distance – vous pourriez même l'appeler aholism manager – en définissant et en partageant les limites avec vos coéquipiers. Mes subordonnés directs savent comment je définis les urgences et savent quand s'attendre à des réponses. La communication individuelle sur le lieu de travail devrait être rafraîchissante plutôt que frustrante.

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Promouvoir une culture d'entreprise distante florissante

Même si vous avez déjà géré des travailleurs à distance, je vous encourage à appliquer trois stratégies de culture numérique pour améliorer votre façon de dirigez les efforts de collaboration de votre équipe :

1. Équilibrez vos méthodes et votre fréquence de communication

La plupart des dirigeants segmentent de manière disproportionnée leurs méthodes de communication. Ils ne passent probablement pas assez de temps avec leurs principaux dirigeants. Par exemple, les réunions en tête-à-tête sont excellentes, mais trop vous disperseront trop mince. Et la communication communautaire est pratique, mais ce n'est pas toujours la méthode la plus appropriée. ? Découvrez qui a besoin d'entendre quoi. Vous saurez que vous l'avez trouvé lorsque vos subordonnés directs disent ce que vous dites même lorsque vous n'êtes pas là. Je capture les conversations textuelles que j'ai avec mon patron afin que je sache que nous sommes alignés. Cette pratique est avantageuse pour les employés de votre entreprise et car elle les aide à développer de précieuses compétences générales en gestion. Selon l’enquête d’Onalytica près de la moitié des travailleurs souhaitent améliorer les compétences demandées. Apprendre à vos employés à communiquer à distance sera un énorme atout pour leur croissance future. 2. Codifier les choses à faire et à ne pas faire en matière de travail numérique

Chaque entreprise a besoin d'une liste de commandements de culture numérique en milieu de travail incassables. Le livre de règles de mon entreprise a commencé comme un document Google d'une page. Les gens ont laissé des commentaires et des suggestions, et les plus précieux sont devenus loi. Au fil du temps, notre livre de règles est passé à 25 pages, fournissant une feuille de route pour les travailleurs nouveaux et existants.

Nous ne sommes pas le seul groupe à publier des règlements complets sur la culture d'entreprise à distance . Stanford University offre aux employés un livre de règles complet entièrement consacré à sa culture numérique. Les sujets abordés comprennent tout, depuis l'outil de travail à distance les exigences de paiement des directives jusqu'aux recommandations de télétravail des cadres supérieurs. Quand tout le monde sait quoi faire, vous obtenez un travail de haute qualité avec moins de tenue de main.

3. Résoudre des problèmes et réfléchir dans un environnement différent

L'innovation échoue si vous ne regardez que les écrans. Vous avez besoin de temps pour travailler sur l'entreprise, pas seulement. Même pendant la quarantaine, les gens se dirigent vers leurs terrasses et balcons pour respirer l'air frais et se détendre dans l'arrière-cour. Le temps passé à l'extérieur améliore la capacité de votre cerveau à voir les choses sous différents angles, selon une étude du Creativity Research Journal .

Prenez le temps de sortir ou d'aller dans un endroit calme. Pendant que vous y êtes, posez-vous des questions telles que: "Qu'est-ce qui m'agace concernant notre culture du travail à distance?" »et« Comment puis-je résoudre de façon permanente les problèmes ministériels grâce à des méthodes de communication individuelles plus solides? Nommez vos plus grands défis, puis préparez-vous à les surmonter avec des solutions uniques grâce à votre brainstorming privé.

En tant que leader travaillant à domicile, vous devez apprendre à construire une culture forte avec une équipe à distance. La pratique rend parfait, alors changez votre approche dès aujourd'hui. Finalement, vous serez prêt à diriger un cadre virtuel de superstars longtemps après la fin de la pandémie.