Se sentir stressé? Vous pouvez toujours motiver vos employés à faire de leur mieux.

septembre
18, 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

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Le stress peut empêcher les dirigeants de communiquer avec les gens en vous rendant isolé ou invisible. Certains dirigeants stressés chassent même les gens. Cependant, il existe des moyens de motiver les gens à s'associer à vous et à votre équipe pour atteindre des objectifs communs, tout en poursuivant votre quête pour combattre et prévenir le stress. La clé réside dans la façon dont vous les abordez pour faire la demande.

Faites attention aux rapports directs

Lorsque vous vous occupez de vos rapports directs, vous obtenez un effet domino. Dans leurs rapports directs, les responsables dirigent souvent leurs propres équipes, qui les dirigent également ou qui traitent avec les clients. Lorsque vous démarrez cet effet domino, vous pouvez créer une culture de sollicitude au sein de votre entreprise.

Que faire? Prendre soin ne veut pas dire apporter des beignets au travail une fois par mois. Prendre soin signifie écouter. Chaque fois que vous interagissez avec vos rapports directs, commencez par les écouter. Ne finissez pas leurs phrases et ne les coupez pas brusquement. Ces comportements signalent rapidement un manque d'attention. Prendre soin implique également d'être vulnérable. Divulguez une information intéressante sur vous-même, même si cela semble tangent à votre travail. Lorsque vous révélez des informations personnelles, cela vous rend plus facile à comprendre et encourage les gens à faire de même.

Prendre soin de quelqu'un implique également de s'émerveiller, soyez donc curieux et posez des questions. Soyez inclusif, mais n’essayez pas d’être égal dans le traitement de vos déclarations directes. Chacun d'entre eux est unique et doit être traité comme tel. Je conseille souvent aux clients de créer un tableur indiquant comment chaque membre de leur équipe aime être apprécié. Certains veulent un mot de remerciement privé tandis que d'autres veulent une reconnaissance plus publique avec un gâteau pour tous!

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Tout ceci étant dit, si votre rapport direct est en colère, frustré, effrayé ou démotivé, ne portez pas de casquette de thérapeute. Laisse les gens s'exprimer. Poser des questions. Soutenez-les et rappelez-leur le programme d’aide aux employés (PAE) de votre entreprise, s’il en existe un. Surtout, montrez que vous vous souciez. Lorsque vous agissez de manière désengagée ou que vous signalez que vous rabaissez le travail à d'autres sans y penser, cela peut avoir un impact majeur. S'occuper de soi est en soi un facteur de stress et un créateur de relations.

Exemple pratique : Frank Blake, ancien PDG de Home Depot, se souciait profondément de ses employés. Chaque dimanche, il consacrait des heures à écrire des remerciements manuscrits aux employés de tous les niveaux qui avaient rendu un excellent service à la clientèle. On estime qu’il a écrit près de 25 000 remerciements en sept ans! Son souci profond pour ses employés a mobilisé, motivé et inspiré ceux qui l’entouraient.

Développez les compétences et la carrière d’autres personnes

. En tant que dirigeant et dirigeant, vous devez prendre le temps de contribuer au développement des compétences et de la carrière d’autres personnes si vous souhaitez qu’ils vous aident dans l’avenir.

Que faire? Tout d'abord, vous devez investir du temps. En dehors de votre travail typique, vous devez consacrer environ huit heures par an par rapport direct à leur développement. Cela peut représenter un investissement de temps considérable, mais cela en vaut la peine. Décidez quels engagements vous devrez peut-être abandonner pour prendre le temps d'élaborer vos rapports directs. Ensuite, assurez-vous de les évaluer de manière juste et précise. Évaluez leurs forces et leurs limites actuelles, évaluez leurs compétences et demandez leur avis. Planifiez des évaluations à 360 degrés environ tous les deux ans. Ce type d’examen holistique peut aider à révéler les domaines négligés d’avancement potentiel. Élaborez un plan de développement solide et adapté à tous les rapports.

Décidez également des domaines de votre propre travail que vous pouvez déléguer à d’autres. Tant qu’une tâche n’est pas essentielle à votre rôle, vous pouvez la transmettre à d’autres personnes pour leur permettre de développer leur propre potentiel. Rappelez-vous que le développement n’est pas toujours un endroit chaud et sûr. Les nouvelles initiatives et les nouveaux projets peuvent parfois effrayer les employés, en particulier si leur supérieur hiérarchique dirigeait auparavant le projet. Exemple concret : Lorsque leurs patrons demandent à mes clients de travailler avec moi, beaucoup voient au départ le développement comme une perte de temps. Parfois, ils ne se sentent pas en sécurité pour élaborer leurs rapports directs, de peur que ces rapports ne les surpassent un jour. Mais les incubateurs de talents sont chargés de former des leaders puissants, qui à leur tour forment des personnes fortes, efficaces, dévouées et loyales, qui se précipitent pour les aider ou s'associer avec eux.

Passez à l'action

Personne n'aime les collègues passifs ou ceux qui ont quitté leur poste. , dirigeant ou partenaire commercial. Pourtant, c’est précisément ce à quoi le stress et l’inaction peuvent réduire les dirigeants. "Fais-le simplement" devrait être votre mantra, quoi que "ça" signifie pour vous.

Que faire? Pour agir, vous devez cesser de procrastiner. La procrastination est l'ennemi du mouvement en avant. Si vous êtes un procrastinateur, prenez des mesures pour éviter le piège de remettre les choses à plus tard. Commencer plus tôt; définissez des objectifs de performance définis et divisez votre travail en parties plus petites gérables.

Prendre des mesures requiert un niveau de confiance élevé. Si vous doutez constamment de vos capacités, vous devez développer votre confiance en vous. Suivez un cours ou travaillez avec un coach pour acquérir des compétences en leadership. Embrassez vos forces et déterminez comment les utiliser à votre avantage. Lorsque vous avez pris suffisamment confiance en vous, définissez un ensemble de pratiques optimales pour organiser votre semaine. Faites preuve de diligence quant à votre éthique et à vos habitudes de travail.

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N'ayez pas peur de recruter d'autres personnes, mais assurez-vous de ne leur déléguez pas tout votre travail. Le but est que vous fassiez quelque chose pour quelqu'un d'autre. Développez votre capital social et persuadez les autres de vous rejoindre. Enfin, agir implique une compréhension honnête de votre niveau d'engagement. C’est bien d’avoir un équilibre travail-vie personnelle, mais essayez de faire preuve de souplesse si vous voulez aider les autres.

Exemple pratique : De nombreux dirigeants qui réussissent procrastinent. Il a été dit que Leonardo da Vinci avait mis plus de 15 ans pour compléter la Mona Lisa ! À l'instar de Da Vinci, le cofondateur de Instagram, Kevin Systrom, a eu du mal à faire face à la procrastination et s'appuie sur une tactique éprouvée pour y faire face. Chaque fois qu’il a du mal à se lancer dans quelque chose, il s’engage à le faire au moins cinq minutes. Une fois passé le cap initial, il est beaucoup plus motivé pour finir.