Le logiciel qui automatise les tâches de base est en train de s'implanter dans les grandes entreprises, où les DSI cherchent à accroître l'efficacité des processus métiers.
Appelée automatisation des processus robotiques (RPA) cette technologie permet aux services informatiques de configurer ou former un logiciel pour effectuer des tâches de routine, telles que la génération d'une réponse automatique à un courrier électronique, ou pour s'attaquer à des tâches plus complexes, telles que les flux de processus dans les systèmes d'assurance. Contrairement à l'apprentissage automatique et à l'intelligence artificielle, que les entreprises utilisent également pour automatiser les charges de travail, RPA est régi par une logique métier définie et des entrées structurées.
Le potentiel de RPA en matière de rationalisation des processus est utilisé dans tous les secteurs. AT & T, Ernst & Young Walgreens et de la Deutsche Bank font partie des investisseurs qui investissent dans RPA pour améliorer l'efficacité de leurs activités.
Les dépenses en Les outils RPA seront prioritaires Selon Forrester Research, 1 milliard de dollars en 2019, mais atteindra 1,5 milliard de dollars d’ici 2020, qui indique que 40% des entreprises exploiteront des centres et des cadres d’automatisation mis en place cette année . Ces investissements ont été une aubaine pour Blue Prism, UiPath et Automation Anywhere, dont la valeur totale est de 11 milliards de dollars.
"Les investissements continuent à affluer dans les sociétés de plate-forme RPA", écrivait Craig LeClair, analyste de Forrester, dans un blog d'avril post .