Résolution de défis d’intégration / blogs / perficient

Dans l’un des projets récents sur lesquels j’ai travaillé, il y avait un défi majeur dans l’intégration efficace de plusieurs systèmes numériques. Le client avait une pile technologique complexe comprenant un CMS, une plate-forme de commerce électronique, un moteur de recherche et un système de personnalisation, qui devaient tous travailler ensemble de manière transparente. Cependant, nous avons rencontré plusieurs barrages routiers qui ont rendu cette intégration loin d’être simple:

• Infrastructure héritée – Les systèmes monolithiques existants du client étaient dépassés et rigides, ce qui rend extrêmement difficile l’introduction de nouvelles intégrations ou modifications.
• Silos de données – Les informations ont été piégées dans des systèmes séparés sans moyen efficace de synchroniser les données sur toutes les plateformes, conduisant à des expériences client incohérentes et à des inefficacités opérationnelles.
• Coûts de développement élevés – Les intégrations personnalisées ont nécessité des efforts importants, car chaque système avait ses propres API, formats de données et exigences d’intégration, affectant à la fois le temps et le coût de développement.
• Problèmes d’évolutivité – Sans architecture unifiée, l’élargissement de la solution sur différents canaux et points de contact est devenu de plus en plus difficile à mesure que les besoins commerciaux ont augmenté.

Exemple de scénario de problème: e-commerce (intégration de gestion des informations sur les produits)

Imaginez une entreprise qui stocke ses données de produit dans un système de gestion des informations sur les produits (PIM) mais qui souhaite également présenter dynamiquement les produits en vedette sur la page d’accueil de son site Web. Sans intégration appropriée, les spécialistes du marketing devraient mettre à jour manuellement les listes de produits, conduisant à des incohérences et des retards dans la présentation des dernières promotions ou mises à jour d’inventaire.

De nombreuses organisations luttent sur le même genre si des problèmes pour combler l’écart entre leur pile technologique actuelle et les solutions modernes et natives du cloud. C’est là que Sitecore Connect entre en jeu.

Offres composables de Sitecore

Sitecore est passé à une plate-forme d’expérience numérique composable (DXP), offrant des produits les meilleurs en classe tels que:

• Cloud XM Sitecore – CMS sans tête pour la gestion de contenu dynamique.
• Sitecore OrderCloud – Solution de commerce électronique-Native Cloud.
• Sitecore Discover – Recherche alimentée par AI et recommandations personnalisées.
• Sitecore CDP & Personnalise – Plateforme de données client pour la segmentation et le ciblage en temps réel.

Pour garantir l’intégration transparente entre ces produits et les plates-formes externes, Sitecore Connect agit comme le centre d’intégration.

Qu’est-ce que Sitecore Connect?

Sitecore Connect est une plate-forme d’intégration à faible code / sans code conçue pour connecter les produits Sitecore avec des applications, des services et des systèmes hérités tiers. Il permet aux entreprises de:

• Automatiser les workflows – synchroniser les données entre les systèmes Sitecore et les systèmes externes sans intervention manuelle.
• Réduisez la complexité de l’intégration – utilisez des connecteurs et des flux de travail prédéfinis pour éliminer les efforts de développement personnalisés.
• Assurer la cohérence des données – maintenir une expérience unifiée sur le contenu, le commerce et les plateformes de marketing.
• Échelle efficacement – s’adaptez rapidement aux nouvelles technologies et aux besoins commerciaux.

Quand choisir Sitecore Connect?

Les organisations devraient considérer Sitecore se connecter lorsqu’elles:

✅ Besoin d’intégrer les produits Sitecore (XM Cloud, OrderCloud, Discover, CDP) avec les systèmes existants.

✅ souhaite connecter des plates-formes de système hérité ou de CMS avec des solutions Sitecore modernes.

✅ Besoin de la synchronisation des données transparente entre Sitecore et des outils tiers (Ex: Salesforce, SAP, Shopify, etc.).

✅ viser à réduire les coûts d’intégration et le temps de mise en œuvre à l’aide de solutions à faible code / sans code.

✅ Cherchez à exciter son architecture numérique avec un écosystème composable évolutif et composable.

Avantages clés de Sitecore Connect

Temps de marché plus rapide – Réduit le temps de développement avec des connecteurs prédéfinis.

Interopérabilité transparente – Assure une communication fluide entre différents systèmes. Une meilleure gestion des données – élimine les silos de données pour une expérience client unifiée.

Agilité commerciale – permet aux organisations de pivoter rapidement des nouvelles stratégies numériques.

Rentabilité – minimise le besoin d’un développement personnalisé étendu.

Mots-clés de base dans Sitecore Connect et leurs descriptions

• Connecteur – Un composant d’intégration prédéfini qui facilite l’échange de données entre différents systèmes.
• Workflow – Un ensemble d’actions automatisées qui exécutent des processus d’intégration entre les systèmes.
• Trigger – un mécanisme basé sur des événements qui initie un flux de travail lorsque certaines conditions sont remplies.
• Action – Une opération prédéfinie qui modifie, transfère ou met à jour les données sur les plates-formes connectées.
• Mappage – Le processus d’alignement des champs de données entre différents systèmes pour assurer une bonne synchronisation.
• Intégration de l’API – L’utilisation d’API REST ou GraphQL pour activer l’échange de données transparente entre les applications.
• Traitement basé sur des événements – Une méthode où les workflows d’intégration sont exécutés en fonction des événements en temps réel plutôt que des intervalles planifiés.

Quelques exemples de mise en œuvre en temps réel

Exemple 1: Intégration du site Web des soins de santé

Un fournisseur de soins de santé possède un système de dossier de santé électronique (DSE) pour gérer les données des patients, mais souhaite offrir un système de réservation de rendez-vous en ligne tout en fournissant un contenu pour la santé personnalisé en fonction des antécédents des patients.

Avec Sitecore Connect, ils peuvent:

1. Intégrez le système DSE avec le nuage XM Sitecore pour attirer les détails pertinents du patient.
2. Synchronisez les données de rendez-vous des patients avec un système de planification et affichez dynamiquement les plages horaires disponibles.
3. Utilisez Sitecore personnaliser et CDP pour adapter le contenu, comme recommander des articles de santé pertinents en fonction des antécédents médicaux d’un patient.
4. Assurer la conformité aux normes de sécurité des données tout en maintenant une intégration transparente entre les systèmes.

En tirant parti de Sitecore Connect, le fournisseur de soins de santé peut offrir une expérience des patients plus personnalisée, automatisée et efficace tout en réduisant la manipulation manuelle des données.

Exemple 2: Intégration avec le système de commerce électronique

Retour à notre exemple de système PIM, Sitecore Connect peut être configuré pour:

1. Synchronisez automatiquement les données du produit du système PIM vers Sitecore XM Cloud.
2. Déclencher des mises à jour en temps réel lorsque les nouveaux produits sont marqués comme «en vedette» ou «promus».
3. Assurez-vous des mises à jour de contenu précises et dynamiques sur la page d’accueil, en supprimant le besoin de mises à jour manuelles.
4. Intégrez à Sitecore Discover si elle est présente pour fournir des recommandations personnalisées axées sur l’IA basées sur les données PIM.

En utilisant Sitecore Connect, l’entreprise peut s’assurer que son système PIM, sa gestion de contenu et ses efforts de personnalisation fonctionnent en harmonie sans avoir besoin d’un développement personnalisé complexe.

Conclusion

Pour les organisations qui cherchent à moderniser leurs expériences numériques intégrant tous les systèmes existants pour partager des données interdépendantes, Sitecore Connect est la solution idéale. En permettant une intégration transparente entre les produits composables de Sitecore et les plates-formes externes, les entreprises peuvent créer des expériences numériques évolutives et à l’épreuve des futurs.