Chatra : intégrez le chat à votre site ou boutique en ligne en seulement 5 minutes

Les sites Web modernes sont confrontés à un exercice d’équilibre délicat. Les visiteurs attendent des réponses immédiates, des expériences personnalisées et une communication transparente sur tous les canaux. Pourtant, la plupart des entreprises ont du mal à offrir ce niveau de réactivité sans surcharger leurs équipes. Les e-mails sont lents, les formulaires semblent impersonnels et jongler avec plusieurs boîtes de réception conduit souvent à des opportunités manquées et à des prospects frustrés. Le résultat est une perte de conversions au moment précis où l’intention est la plus élevée.

Chatra

Chatra est une plateforme de chat en direct et de messagerie multicanal conçue pour aider les entreprises à interagir avec les visiteurs de leur site Web en temps réel, à automatiser les conversations de routine et à gérer les messages sur plusieurs canaux à partir d’un seul tableau de bord. Maintenant partie de BrevoChatra combine une prise en charge conversationnelle avec des fonctionnalités légères de type CRM pour aider les entreprises à établir des relations clients plus solides et à augmenter leurs ventes.

L’un des Chatra L’avantage le plus important réside dans la rapidité avec laquelle il réduit les frictions entre la question d’un visiteur et une réponse significative. En activant le chat en direct, la messagerie asynchrone, les robots et la messagerie sociale dans une seule interface, les entreprises peuvent interagir avec les clients au moment où ils sont le plus susceptibles de se convertir. Chatra offre également une visibilité en temps réel sur qui parcourt un site, permettant aux équipes de communiquer de manière proactive avec des messages contextuels plutôt que d’attendre passivement la soumission d’un formulaire. Avec plus de 45 000 entreprises utilisant la plateforme, Chatra a prouvé sa valeur dans les magasins de commerce électronique, les entreprises SaaS et les organisations de services.

Chatra offre un large éventail de fonctionnalités qui fonctionnent ensemble pour soutenir les équipes de vente, d’assistance et de marketing. Les fonctionnalités suivantes mettent en évidence la façon dont la plateforme est structurée pour évoluer des opérateurs solo aux équipes multi-agents.

• Analyses et rapports: Chatra comprend des rapports de discussion intégrés, l’intégration de Google Analytics et des outils d’exportation de données qui aident les équipes à mesurer les temps de réponse, le volume des conversations et les tendances d’engagement au fil du temps.
• API et outils de développement: Un Javascript API, REPOS L’API, les webhooks sortants et l’intégration de l’identité des utilisateurs permettent aux développeurs de personnaliser Chatra et de le connecter aux systèmes existants.
• Bots et automatisation: Les chatbots intelligents, les formulaires de capture de leads, les messages ciblés et les déclencheurs automatisés aident à collecter des données de contact, à répondre aux questions courantes et à acheminer les conversations sans effort manuel.
• Chat fmanger : indicateurs de frappeles accusés de lecture, les transferts de fichiers, les évaluations de chat, le partage d’écran, l’interdiction des visiteurs et l’historique complet des conversations améliorent la qualité et la clarté de chaque interaction.
• Intégrations: Intégrations natives avec WordPress, Shopify, WooCommerce, GrosCommerce, Ecwid, Mou, Aidez le scout, Zapieret les plateformes de messagerie facilitent l’intégration de Chatra dans les flux de travail existants.
• Messagerie multicanal: Les équipes peuvent gérer le chat en direct, les e-mails, Facebook Messengeret Instagram conversations à partir d’une seule boîte de réception unifiée, éliminant ainsi le besoin de changer d’outil.
• Applications mobiles et de bureau: Chatra fournit des applications de bureau Windows et Mac ainsi que IOS et des applications mobiles Android pour que les agents puissent répondre rapidement où qu’ils soient.
• Intelligence des visiteurs: Les listes de visiteurs en temps réel, l’historique de navigation, les données géographiques et la visibilité du panier offrent aux agents un contexte pour des conversations plus pertinentes et personnalisées.
• Ciblage des visiteurs et déclencheurs: Les messages automatisés peuvent être déclenchés par le temps passé sur le site, les pages vues ou le comportement des visiteurs pour engager de manière proactive les utilisateurs très intentionnels.

Ensemble, ces caractéristiques font Chatra plus qu’un simple widget de chat en direct. La plateforme fonctionne comme une couche conversationnelle sur votre site Web et vos canaux de messagerie, offrant aux équipes les outils dont elles ont besoin pour répondre plus rapidement, travailler plus intelligemment et convertir davantage de visiteurs sans ajouter de complexité inutile.

Comment ajouter le chat Chatra à votre site

Démarrer avec Chatra est intentionnellement simple. Après avoir créé un compte, les entreprises ajoutent un widget de chat léger à leur site Web à l’aide d’un extrait de code court ou d’une intégration native pour des plateformes comme WordPress ou Shopify. À partir de là, les agents peuvent configurer les heures de disponibilité, personnaliser l’apparence du widget, connecter les canaux sociaux et de messagerie et activer des robots ou des déclencheurs. Le modèle de tarification de Chatra soutient la croissance à chaque étape. La plupart des équipes peuvent être pleinement opérationnelles en quelques minutes seulement, sans qu’aucune carte de crédit ne soit requise avec le forfait gratuit.

Si vous souhaitez engager les visiteurs au moment où ils sont prêts à agir, rationaliser les conversations avec les clients et transformer votre site Web en un canal de communication en temps réel, Chatra vaut la peine d’être exploré. Essayez Chatra gratuitement et découvrez comment la messagerie conversationnelle en direct peut transformer la façon dont votre entreprise se connecte avec les clients.

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