Quel est votre score de bonheur en tant qu'indépendant? Pourquoi les employeurs doivent-ils repenser l'avenir du travail?

novembre
5 2018

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

La magie se produit lorsque les personnes les plus talentueuses, plutôt que les plus commodes, travaillent sur le bon projet. C'est ainsi que nous avons envoyé un homme sur la Lune et construit des voitures autonomes.

À propos: Pourquoi les pigistes doivent-ils facturer en fonction de la valeur

Et aujourd'hui, nous constatons que l'innovation se produit de plus en plus, à mesure qu'un nombre croissant de personnes évolue entre les entreprises, entre les projets et entre la gestion de plusieurs rôles. Ils le font soit en quittant des emplois à temps plein pour devenir des agents indépendants, soit en construisant des carrières de portefeuille ou en travaillant sur des projets extérieurs, pour ne pas gâcher leurs efforts.

En fait, de plus en plus de personnes travaillent où, quand elles le souhaitent. et surtout pour qui ils veulent, car ils savent que les entreprises ont besoin de leur talent.

La ​​gestion d’une carrière de cette manière n’est pas nouvelle, bien sûr, mais son ampleur actuelle marque un changement radical dans le monde du travail. Selon Edelman Intelligence, le nombre estimé de pigistes américains a atteint 57,3 millions en en 2017, contre 53 millions en 2014, soit une augmentation impressionnante de 8,1% en seulement trois ans. Si cette hausse se poursuit à son rythme actuel, la moitié de la population américaine pourrait devenir des travailleurs indépendants d’ici dix ans. Le message pour les employeurs? Quel que soit leur chemin vers une vie professionnelle indépendante, il s'agit d'une catégorie de travailleurs qui doivent être traités avec respect.

Compte tenu de ce changement important dans le monde du travail, on pourrait penser que les chefs d'entreprise accordent plus de valeur à leur main-d'œuvre indépendante et distante. . Pourtant, si certaines entreprises, comme Airbnbs et Expedias de ce monde, innovent de plus en plus en s'appuyant sur cette armée de travailleurs indépendants, d'autres employeurs restent à la traîne, ignorant ce moteur de talent ou les soignant. comme les citoyens de deuxième classe.

Liés: L'avenir est indépendant: comment optimiser le nombre de travailleurs indépendants

C'est étonnant, car ces mêmes entreprises mondiales investissent des millions de dollars pour améliorer leur "marque employeur" afin d'attirer des employés à temps plein Personnel. Mon message aux entreprises: Si votre entreprise considère toujours un "pigiste" comme une solution temporaire ou une option de moindre qualité, alors … vous êtes déjà en train de perdre la guerre des talents.

Heureusement, les entreprises qui cherchent à attirer et à retenir les meilleurs talents indépendants ne doit pas subir de changement transformationnel. Au lieu de cela, ils peuvent simplement repenser la manière dont les pigistes sont perçus et traités au sein de leur organisation. Un excellent endroit pour commencer est de commencer à comprendre ce dont les pigistes se soucient et valorisent le plus.

Comment faire cela? Voici ce que j'ai personnellement appris de plus de 140 000 indépendants travaillant pour des marques via mon système indépendant, Kalo.

Investissez dans votre culture indépendante.

Considérez combien vous investissez dans les communications internes, les initiatives de satisfaction des employés, la formation et le développement. pour le personnel à temps plein. Beaucoup de grandes entreprises dépensent entre et entre 129 000 $ et 335 900 $ pour des initiatives de promotion de la marque employeur. Maintenant, commencez à penser au nombre de ces initiatives qui conviennent à votre propre main-d'œuvre indépendante.

Des initiatives simples, telles que la création d'un guide de bienvenue pour les pigistes, permettent de lancer les choses du bon pied: envoyez un message significatif et personnel les remerciant de rejoindre leur entreprise et rappelez-leur pourquoi leur contribution est importante. Incluez un aperçu de votre processus de communication, des attentes en matière d’approbation et de soumission des travaux, ainsi que de la clarté des délais de paiement.

Continuez la conversation.

Nous commençons tous à nous habituer à travailler à partir de nos téléphones mobiles, en tirant parti de leur flexibilité et de leurs capacités à distance. Et clairement nos méthodes de communication sont parfaites pour un personnel distant et indépendant. Malheureusement, dans certains cas, la relation pigiste / employeur peut rapidement devenir une transaction et les travailleurs distants peuvent se sentir exclus du reste de l’équipe. Ils peuvent manquer de partager des informations au jour le jour ou être complètement oubliés.

Cela ne profite à personne et doit constituer un facteur clé lors de la création de votre culture indépendante. Comme les pigistes sont plus susceptibles de travailler à distance, vous devez travailler pour que la communication soit fluide et positive. Assurez-vous que les contractuels ont une personne-ressource dans l’équipe qui peut être leur «personne de contact» pour s’assurer qu’elle est incluse dans les discussions de groupe et les plateformes de messagerie instantanée. Ce point de contact doit également planifier des téléconférences visioconférence régulières pour résoudre les problèmes éventuels.

Réglez les paiements correctement.

Que se passerait-il si vos employés à temps plein devaient attendre 90 jours pour recevoir leur chèque de paie ou chasser les paiements en retard tous les mois? Ils ne resteront pas longtemps et la même vérité peut s'appliquer à vos pigistes.

Un récent rapport de PayPal sur la perspicacité montrait que la moitié des pigistes interrogés avaient vu un client ne pas les payer travailler au moins une fois. La Freelancers Union a déclaré qu'en moyenne, des milliers de factures impayées étaient dues à ses membres.

Avec une barre aussi basse, une entreprise qui se construit une réputation de payeur ponctuel sera plus compétitive pour attirer des talents indépendants. Alors, prenez le temps d'élaborer la stratégie de paiement de votre entreprise. Mettez en place l'infrastructure qui fonctionne pour chaque service – et s'occupe des problèmes de paie, de finances, de droit et de gestion – pour que les pigistes soient payés à temps. Une approche intégrée des paiements, étroitement liée à un système complet de gestion des pigistes, fonctionne le mieux.

Quel est votre score de bonheur en tant qu'indépendant?

Construire une culture favorable aux indépendants au sein de votre entreprise peut sembler un défi de taille, mais si vous souhaitez trouver, engager et conserver des talents indépendants, vous devez simplement reconnaître que leurs besoins sont aussi importants que ceux d'un employé à temps plein.

Concentrez-vous non seulement sur la marque de votre employeur pour les salariés, mais aussi sur ce que j'appelle votre score de bonheur du pigiste. Comme un pigiste moyen travaille pour plusieurs entreprises à la fois, une expérience médiocre avec une entreprise peut nuire à la réputation de cette entreprise parmi ce qui est souvent une petite communauté freelance soudée. L'inverse est également vrai.

Tout comme avec le personnel à temps plein, une culture positive peut différencier votre entreprise des concurrents. Chez Kalo, j'ai pu constater de visu comment les entreprises ont augmenté, dans certains cas, de 65%, le niveau de leur score de promoteur net – ce qui indique la probabilité qu'un pigiste travaille pour une entreprise plutôt que pour une autre. [19659005] Related: Les pigistes pourront bientôt souscrire une assurance invalidité de courte durée grâce à cette start-up

Pouvez-vous, votre entreprise, apporter les modifications nécessaires aujourd'hui pour vous permettre de devancer vos concurrents dans cette course au talent de demain?