Que perdons-nous dans le lieu de travail virtuel ?

Dans le roman de science-fiction d'Ernest Cline 2011 Ready Player Onela vie est divisée en deux expériences disparates : la réelle et la virtuelle. L'histoire se déroule en 2045, dans un futur en proie à des problèmes environnementaux, économiques et sociaux qui obligent ses habitants à passer du temps dans un vaste environnement virtuel très détaillé appelé OASIS. Entrer dans OASIS avec des visières et des gants VR avancés permet aux utilisateurs de conserver des identités fantastiques avec des apparences modifiées et même des super pouvoirs. Ces identités alternatives permettent aux gens de s'évader, non seulement de leur monde dystopique, mais aussi de leur propre identité et de leurs insuffisances perçues. ]Snow Crash, a décrit un monde virtuel immersif fictif similaire à OASIS, qu'il a appelé le Metaverse. Dans ce métaverse, les habitants virtuels pourraient créer des fonctionnalités mondiales à partir de zéro, créant des quartiers entiers et des personnages d'une manière similaire à de nombreux jeux en ligne modernes. Snow Crash ne sont pas trop exagérés lorsqu'on les considère à la lumière de notre propre trajectoire. L'IA et l'automatisation éliminent rapidement le besoin pour les gens de travailler ou même de vivre en étroite collaboration. Les progrès des transports et des communications ont permis aux gens de maintenir des connexions transparentes et instantanées les uns avec les autres partout sur Terre. Le monde est devenu connecté d'une manière qui n'aurait pas semblé possible il y a seulement 100 ans.

Cela a eu un impact positif sur la plupart des aspects de la société humaine.

Le télétravail révolutionne les affaires et le commerce. Un ingénieur logiciel peut vivre dans le Kansas rural et travailler pour une startup technologique à Stockholm. Les personnes handicapées confinées à la maison obtiennent des emplois rémunérés à un rythme record. Les applications de rencontres peuvent trouver votre partenaire idéal à 3000 miles. Les médecins peuvent effectuer des chirurgies virtuelles vitales. Rendre l'information presque universellement disponible a conduit à des processus plus efficaces de découverte scientifique, d'éducation, d'échange culturel et de réforme sociopolitique. comme le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg a récemment annoncé que la société de médias sociaux se concentrera sur le développement d'un "métaverse" où les utilisateurs interagissent non seulement socialement, mais économiquement sur une plate-forme cyber-physique basée sur la blockchain.

Pourtant, malgré cette apparente condensation de nos distances et de nos différences, des preuves de plus en plus nombreuses suggèrent qu'un nombre croissant de personnes se sentent plus seules. Même avant que la pandémie de Covid-19 n'impose des changements drastiques dans notre travail et notre vie personnelle, les humains étaient de plus en plus isolés les uns des autres.

En relation : Utiliser des événements virtuels pour stimuler la sensibilisation , fidélité à la marque et revenus Les médias sociaux ont encouragé les gens à se fabriquer des personnages pour la ruée vers l'endorphine de courte durée des goûts et des adeptes. Même le crime devient moins personnel – les auteurs n'ont plus à vous regarder dans les yeux alors qu'ils effacent vos économies ou volent votre identité dans un sous-sol anonyme à l'autre bout de la planète.

Des dynamiques sociales humaines simples comme la confiance, la compréhension. et l'empathie sont difficiles à réaliser pleinement sans interaction en personne. La présence virtuelle ne peut transmettre que partiellement des signaux subtils tels que le mouvement des yeux, le langage corporel et l'inflexion de la voix, qui sont des éléments importants de la communication. Un récent appel Zoom a mal tourné lorsque l'un des participants a été rendu par erreur comme un chat. Ne pas savoir si quelqu'un qui assiste à une réunion particulière porte actuellement un pantalon est devenu une réalité moderne. Ce sont des variables primordiales et subconscientes que les gens utilisent depuis que nous existons pour trouver des partenaires, éviter les méchants et forger des partenariats. ]

Les humains sont, à toutes fins utiles, des primates. Nous sommes des mammifères très sociaux avec un instinct de lien et d'interaction – un instinct qui a mis des millions d'années à se développer. Pendant 99 % de l'histoire de l'humanité, nous avons vécu en petits groupes semi-nomades, ne comptant que les uns sur les autres pour la chaleur, la sécurité et la survie. Cette dépendance à l'égard d'une connexion physique et tangible est intégrée à qui nous sommes et ne peut pas être facilement supplantée par des applications plus conviviales, des puces en silicium plus denses et un code source intelligent.

Covid a simplement accéléré un processus qui était déjà en cours – un processus de redéfinissant l'interaction humaine, pour le meilleur ou pour le pire, de manière probablement permanente. Comprendre et respecter nos vulnérabilités en tant qu'espèce sociale joue un rôle essentiel dans l'impact que nos produits peuvent avoir alors que ce nouveau marché mondial virtuel passe de la fiction à la réalité. Le profit est essentiel à la subsistance des entrepreneurs et des innovateurs, mais il ne doit pas nécessairement se faire au détriment de notre humanité et de celle des générations futures. '