Protéger votre transformation numérique de l’érosion de la valeur

1. Le coût augmente sans augmentation de la valeur : La première forme d’érosion de la valeur concerne les augmentations de coûts au sein de votre projet sans augmentation équivalente de la valeur ou des activités livrées. Avec les retards d’un projet, par exemple, des coûts supplémentaires sont généralement engagés liés au report des ressources en raison de l’allongement des délais. Dans ce cas, l’absence de travaux supplémentaires livrés, ou l’absence de travaux futurs anticipés pour compenser les coûts supplémentaires, est une excellente illustration de l’érosion de la valeur.
2. Diminution de la valeur sans diminution des coûts : Une deuxième forme se produit lorsqu’il y a une diminution de la valeur sans ajustement des coûts. Cela peut se produire en raison de changements de priorités commerciales ou de retards de projet, en particulier pendant la phase de construction. Au lieu de prolonger le calendrier du projet, les organisations peuvent décider de prioriser et de réduire les fonctionnalités pour respecter les délais. Cela est particulièrement vrai pour les organisations qui peuvent avoir des délais ou des restrictions budgétaires plus strictes. Lors de la réduction de la portée, il faut tenir compte de manière équivalente de l’impact sur les coûts du projet, à la fois dans la phase actuelle et dans les activités en aval.

Quelle que soit la voie qui mène votre transformation à l’érosion de la valeur, les impacts de cette diminution de valeur affecteront négativement votre argumentaire de valeur commerciale.

Impacts sur les programmes de transformation numérique

L’impact de l’érosion de la valeur sur votre programme peut être assez drastique, tant sur les coûts que sur le calendrier de votre programme. En fait, il est courant que les grands programmes connaissent une augmentation des coûts allant jusqu’à 50 % par rapport à ce qui était initialement prévu. Il n’est pas rare non plus de voir les déploiements initiaux des mises en œuvre de transformation prendre un retard de trois à six mois. Malheureusement, de nombreuses organisations ne sont pas correctement équipées pour gérer de manière proactive et efficace leurs relations SI, surtout si l’on considère que l’équipe de projet devra probablement équilibrer les responsabilités du projet avec les activités opérationnelles quotidiennes dont elle peut encore être responsable.

Même en tenant compte des priorités contradictoires, il reste irréaliste de s’attendre à ce que l’équipe de projet soit capable d’égaler les capacités de l’IS en matière de négociation et de rationalisation de tout type de modification des coûts liée à la valeur que vous recevez. Il est donc encore plus essentiel de préparer vos initiatives de transformation numérique en évaluant vos propositions, en tenant compte des risques par le biais d’imprévus et en vous assurant de disposer de mesures claires de réussite auxquelles vous pouvez vous référer pour tenir votre fournisseur responsable. Ne pas le faire peut vous coûter des millions.