Comment la banque a-t-elle évolué au cours de la numérisation rapide de ces dernières années ? La réponse réside dans l’évolution des habitudes de consommation, les perturbations technologiques et les changements culturels, les tendances mêmes qui préparent le terrain pour l’avenir de l’industrie. Des millions de clients se connectent en ligne, tout en façonnant leurs attentes en matière d’expériences numériques. Ils recherchent désormais des expériences en ligne personnalisées et transparentes, ces demandes persistant même lorsque les activités économiques reviennent aux niveaux d’avant la pandémie.
De nouveaux acteurs perturbent également le paysage de manière sans précédent. Les banques ne sont plus les acteurs clés du marché, avec des entreprises fintech, des start-ups axées sur le numérique et des géants de la technologie offrant leur propre marque de services financiers. Ensuite, il y a la montée de la durabilité. Les engagements de neutralité carbone et de zéro émission sont plus que simplement « agréables à avoir » maintenant ; il s’agit d’un impératif commercial qui pousse les banques à repenser leurs opérations.
Au centre de ces changements se trouvent des technologies perturbatrices telles que l’intelligence artificielle, le cloud computing et l’apprentissage automatique, qui ouvrent la voie à de nouveaux modèles commerciaux. Un exemple est Banking-as-a-Service, dont le marché devrait atteindre 3,6 billions de dollars américains d’ici 2030.
Affiner l’équilibre entre innovation et risque
Les institutions financières ne peuvent pas se permettre de miser sur le statu quo. Pour garder une longueur d’avance sur ces tendances, les DSI doivent d’abord affronter et surmonter leur propre ensemble de défis : diriger l’entreprise à travers des vagues de perturbations tout en poursuivant l’innovation. Pour de nombreux acteurs de l’industrie, il s’agit de marcher sur des terrains familiers. Après tout, le secteur bancaire a déjà des dépenses technologiques plus élevées que d’autres secteurs, mais une part substantielle de ces dépenses est consacrée au maintien des opérations quotidiennes au lieu de stimuler l’innovation.
Pour marcher sur cette corde raide entre performance et risque, les DSI peuvent se tourner vers un cadre bancaire évolutif et transformateur, tout en tenant compte des éléments suivants : développement complet de la pile, agilité et résilience.
Pour de nombreuses banques, une stratégie complète offrira une meilleure innovation, car elle offre un contrôle complet et complet sur la façon dont elles supervisent et offrent des expériences client. Couplées à une perspective agile, les banques peuvent déployer leurs services plus rapidement, ce qui laisse amplement de place pour une itération continue des services.
Cependant, cela dépend également du respect par les institutions de leur conformité réglementaire. Le maintien de la résilience face à l’évolution rapide du comportement des consommateurs, c’est-à-dire la capacité d’adapter rapidement leurs stratégies pour surmonter de nouveaux défis et saisir les opportunités, sera également crucial. Cela peut être réalisé via des infrastructures composables qui permettent aux institutions de déployer les ressources dont elles ont besoin à la demande.
Se préparer au succès avec la banque numérique
Dans cette optique, le fournisseur informatique mondial Huawei et la plate-forme bancaire Temenos ont forgé un partenariat, centré sur l’aide aux banques traditionnelles pour transformer numériquement leurs opérations. C’est une approche à deux volets; Huawei fournit la technologie cloud native nécessaire pour faciliter les opérations bancaires numériques, tandis que Temenos fournit les applications de pointe qui offrent les riches capacités bancaires dont les institutions ont besoin.
Ensemble, les deux sociétés travaillent vers une vision indépendante de la marque, où chaque programme compatible avec le cloud peut s’exécuter sur tous les types de cloud, quelle que soit la marque ou le mode de déploiement.
Pour aider les institutions à gagner du terrain sur les tendances du marché et leurs concurrents, Huawei et Temenos fourniront des services à guichet unique pouvant soutenir leurs projets de banque numérique. Les grandes banques, en particulier, peuvent accélérer leur transition vers le cloud en modernisant leurs systèmes hérités avec les offres de services de Huawei et Temenos.
Un exemple est une banque numérique basée à Singapour. En tant que l’une des premières banques du pays à recevoir une licence bancaire virtuelle de l’Autorité monétaire de Singapour (MAS), la banque a été lancée avec succès en neuf mois via la plateforme ouverte de Temenos pour les services bancaires composables, qui est hébergée sur Huawei Cloud. Cela a démontré la rapidité de rentabilisation d’une plate-forme cloud, la libérant pour offrir des expériences client exceptionnelles, tout en continuant à exploiter de nouvelles opportunités de croissance chaque fois qu’elles se présentent.
Face aux perturbations rapides et aux réinventions constantes, il est temps pour les institutions de passer rapidement au cloud, afin de pouvoir tirer parti de la richesse des avantages qu’apporte la banque numérique. L’avenir de la banque est numérique et les institutions ont besoin de tous les outils dont elles disposent pour remodeler l’expérience bancaire à leur avantage.
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