Pourquoi Tomago Aluminium a modifié sa politique de parcours cloud

Tomago Aluminum est un leader de l’industrie dans la région Asie-Pacifique et, en tant que responsable informatique, Dennis Moncrief est chargé de tirer parti de la bonne technologie pour rendre le processus de production d’aluminium plus efficace.

Lorsqu’il parle du parcours DX (transformation numérique) d’une organisation, il le décrit comme quelque chose qui reste constant. « Bien sûr, DX est un mot technique à la mode depuis longtemps. Mais il reste important de numériser les processus. « Nous ne pouvons pas nous permettre d’exécuter une version différente de quelque chose. C’est trop risqué », dit-il.

Mais d’après l’expérience de Moncrief, trouver l’équilibre entre l’ancien et le nouveau n’est pas facile.

Ce défi a motivé Tomago à migrer son système ERP vers le cloud en 2015. La version du système SAP ERP de l’entreprise n’était plus prise en charge et l’instance SAP sélectionnée n’était pas une plate-forme matérielle prise en charge et disponible sur site. Décrivant le système existant comme une « plate-forme flamboyante », le passage au cloud était essentiellement la seule option.

À l’époque, la migration vers le cloud était relativement nouvelle et il restait encore de nombreuses inconnues sur le processus. « Je suis entré dans un environnement cloud géré par un partenaire. Je venais de commencer mon parcours d’adoption du cloud et je n’avais aucune idée de ce que cela signifiait. À partir du moment où mes données ont été placées dans un environnement géré par un partenaire, j’ai « Bien sûr, il y a des avantages et des avantages. » inconvénients de ce modèle, mais nous n’avons pas bien compris de quoi il s’agissait. » Je le ferai. Il souligne que c’est l’un des pièges des premiers utilisateurs. Faites des erreurs et, espérons-le, apprenez-en.

Cela dit, la première expérience a été positive. Moncrief a déclaré que les premières années ont vu une augmentation de la rapidité et de la résilience des entreprises. Cependant, lorsque des problèmes de connectivité survenaient, il y avait tellement de points d’arrêt entre les utilisateurs finaux et la solution cloud qu’il était difficile d’identifier où se situait le problème. « Il est devenu plus difficile pour tout le monde d’admettre qu’il y a un problème. Tous les quelques mois, quelque chose ne va pas et nous devons diagnostiquer exactement d’où cela vient avant d’obtenir le bon soutien auprès des bonnes ressources », a-t-il déclaré. rappelle.

reprendre le contrôle

Si vous exploitez une fonderie qui fonctionne 24 heures sur 24, 365 jours par an, et que vous utilisez un système ERP qui stocke les données liées à l’inventaire d’environ 30 000 articles, vous ne pouvez pas accéder aux informations dont vous avez besoin quand vous en avez besoin. l’impact sera grave.

Ainsi, cinq ans après la transition, Tomago a commencé à revoir son environnement. À mesure que le marché du cloud s’est considérablement développé, l’entreprise a pu voir ce qu’elle avait et le comparer à d’autres solutions.

À l’époque, nous avions envisagé trois options. Poursuite des environnements gérés sur site et passage à l’ERP en tant que modèle de service. Pour Moncrieff, il s’agissait d’une question de propriété, de transparence et de coût. Au cours de ce processus de réévaluation, un manque de compréhension, de contrôle et de visibilité sur les systèmes existants a été reconnu.

« Les solutions ERP comme les nôtres sont énormes », dit-il, expliquant qu’il peut être difficile de suivre tout ce qui est utilisé ou non. Par exemple, si vous avez une facture d’électricité de 20 000 $, vous devriez vérifier votre compteur et vous assurer que votre facture correspond à votre consommation, dit-il. « Si votre compteur électrique était caché et que tout ce que vous receviez à la fin du mois était un morceau de papier qui vous était envoyé et qu’on vous disait que tout allait bien et que vous deviez 20 000 $, vous vous poseriez probablement la question », dit-il. On a dit à Tomago que tout était sûr et en bon état de fonctionnement, mais il n’y avait aucun moyen d’être sûr que ce qu’on leur disait était exact.

« Essentiellement, c’était comme une grande boîte noire. Nous avons investi beaucoup d’argent pour bénéficier du service, mais les administrateurs n’étaient pas suffisamment confiants pour se demander si nous contrôlions vraiment des choses comme la conformité, la sécurité et la diligence raisonnable », a-t-il déclaré. Je ne le dis pas à la communauté », se souvient-il.

En 2020, Tomago a transféré son système ERP sur site, une décision qui a porté ses fruits. « Nous pouvons désormais comprendre où nous en sommes du point de vue cyber, car nous savons exactement quel est notre taux de croissance, nous savons que nos systèmes sont à jour et nous savons que nos coûts sont les mêmes chaque mois. Parce que dans le cloud, si vous le souhaitez. Si vous effectuez un travail supplémentaire ou donnez de l’espace supplémentaire à votre équipe de développement, vous avez dû payer plus pour la charge supplémentaire qu’à votre retour il y a quatre ans. Nous avons maintenant plus de systèmes et un environnement beaucoup plus vaste, mais les coûts sont les mêmes. Malgré la croissance que nous avons connue ces dernières années, l’utilisation du cloud a rendu l’ensemble de notre entreprise plus efficace. « Les innovations que nous avons mises en œuvre pour progresser dans ce domaine ont peut-être été limitées », dit-il.

Cela est particulièrement vrai dans les installations industrielles où les budgets informatiques sont constamment en concurrence avec les budgets des machines et des véhicules utilisés pour fabriquer les produits.

Mais cette expérience ne signifie pas que Moncrief n’envisagera pas le cloud à l’avenir. « Pour moi, il s’agit d’avoir la bonne charge de travail au bon endroit. Dans une installation comme la nôtre, qui fonctionne au quotidien comme une aluminerie, nous avons un certain nombre d’équipements qui doivent être proches des machines. « Les données sont là. Mais pour certaines données historiques, avoir accès à ces informations à tout moment n’est probablement pas si important », dit-il.

La préparation est également un facteur important. Moncrieff admet que certaines des choses qui peuvent être réalisées avec le cloud sont passionnantes et passionnantes. Mais d’abord, jetez les bases pour vous assurer que vous êtes prêt à tirer parti du cloud et comprenez exactement comment vous comptez l’utiliser pour résoudre les problèmes que vous essayez de résoudre. Il souligne qu’il est nécessaire de le conserver.