Pourquoi les offres groupées Salesforce CPQ changent la donne / Blogs / Perficient

Vous vous souvenez de la joie d’ouvrir un nouvel ensemble Lego quand vous étiez enfant ? Vous aviez toutes ces pièces individuelles, mais la vraie magie s’est produite lorsque vous les avez combinées, en suivant ces instructions parfaites, pour construire quelque chose d’incroyable. C’est l’essence même des offres groupées de produits Salesforce CPQ : prendre des produits et services individuels et les transformer en offres irrésistibles pour vos clients.

Imaginez ceci : vous vendez des solutions logicielles. Vous disposez de votre produit principal, de fonctionnalités complémentaires et peut-être de certains services de mise en œuvre. Les vendre au coup par coup peut donner l’impression de donner à quelqu’un une boîte de briques Lego non triées – c’est accablant et déroutant ! Mais et si vous pouviez les regrouper soigneusement dans des solutions sur mesure ? C’est là que les offres groupées entrent en jeu. Avec Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote), les offres groupées de produits permettent aux entreprises de regrouper plus facilement leurs offres, rendant le processus de vente plus efficace et plus convivial.

Mais pourquoi les offres groupées de produits changent-elles la donne ? Décomposons-le.

La beauté du regroupement

Considérez les lots comme des créations Lego préconçues. Au lieu de forcer vos clients à déterminer ce qui va ensemble, vous leur présentez des packages complets, rendant leur processus de décision plus fluide et plus rapide. En matière de vente, la clarté et la facilité de choix sont essentielles. Lorsque les clients peuvent facilement voir ce dont ils ont besoin dans un ensemble unique et attrayant, ils sont beaucoup plus susceptibles d’acheter.

Voici pourquoi le regroupement avec Salesforce CPQ peut transformer votre stratégie commerciale :

• Simplicité pour les clients: Fini le déchiffrement de listes de prix complexes ! Les offres groupées offrent des choix clairs, permettant aux clients de comprendre facilement ce qu’ils obtiennent et combien cela coûte. C’est comme choisir entre un « Starter Kit » ou un « Pro Package » – simple et direct. L’expérience d’achat est simplifiée, ne laissant aucune place à la confusion. Et quand les choses sont simples, les décisions arrivent plus vite.
• Augmentation de la valeur de la transaction: En combinant stratégiquement produits et services, vous augmentez naturellement la valeur globale de la transaction. Tout comme cet impressionnant château Lego vaut plus qu’un tas de briques, un ensemble bien conçu incite les clients à dépenser plus en offrant une plus grande valeur perçue. Les clients constatent qu’ils en ont plus pour leur argent, ce qui entraîne une taille moyenne des transactions plus élevée.
• Cycles de vente plus rapides: Moins de fatigue décisionnelle signifie des décisions plus rapides ! Grâce aux options préconfigurées, votre équipe commerciale consacre moins de temps à la configuration et plus de temps à conclure des affaires. C’est comme si vous remettiez à votre client le chef-d’œuvre Lego fini : il peut commencer à utiliser votre solution immédiatement ! Et pour les entreprises, la rapidité est essentielle : des ventes plus rapides signifient plus de revenus en moins de temps.
• Erreurs réduites: Le regroupement minimise le risque de configurations incorrectes ou de composants manquants. Vous vous souvenez de la frustration de terminer un ensemble Lego, pour découvrir ensuite qu’il manque une pièce ? Les offres groupées éliminent ce risque en garantissant que tous les éléments nécessaires sont inclus. Pour les équipes commerciales, cela se traduit par moins d’erreurs dans les devis, ce qui conduit à un processus de vente plus fluide et plus précis.

Construire votre empire de bundles : un guide rapide

Alors comment créer ces offres groupées qui peuvent révolutionner vos ventes ? La création d’offres Salesforce CPQ efficaces nécessite une approche stratégique. Jetons un coup d’œil à un guide étape par étape aussi facile à suivre que ces instructions Lego :

1. Connaissez votre public: Quels sont leurs points faibles ? Quelles solutions recherchent-ils ? Comprendre les besoins de vos clients, c’est comme étudier le livret d’instructions Lego : il vous guide vers la construction de la bonne chose. Si vous connaissez les défis spécifiques de vos clients, vous pouvez créer des offres groupées qui répondent directement à ces besoins, les rendant irrésistibles.

2. Regroupement stratégique: Combiner des produits et des services qui se complètent. Pensez au beurre de cacahuète et à la gelée, à Batman et à Robin – des éléments qui vont naturellement ensemble pour offrir une solution plus holistique. Par exemple, si vous vendez un logiciel, associez-le à des services de formation et de support client. Votre client reçoit un package complet sans avoir à prendre plusieurs décisions.

3. Pouvoir de tarification: Proposez des lots à un prix légèrement réduit par rapport à l’achat d’articles individuellement. Cela incite les clients à opter pour le forfait, augmentant ainsi la taille moyenne de votre transaction. Tout comme pour les ensembles Lego, acheter toutes les pièces ensemble est généralement moins cher que de les acheter une par une. Et les clients aiment beaucoup les bonnes affaires !

4. La flexibilité est la clé: Bien que les offres groupées préconfigurées soient excellentes, laissez une certaine marge de personnalisation. Certains clients voudront peut-être échanger une « brique Lego » spécifique, ce qui leur permettra de rester satisfaits et engagés en leur offrant de la flexibilité. Avec Salesforce CPQ, vous pouvez permettre aux clients d’ajouter ou de supprimer certains éléments d’un ensemble tout en conservant l’ensemble du package intact.

5. Optimisation continue: Ne vous contentez pas de définir vos forfaits et de les oublier. Surveillez leurs performances et ajustez-les en fonction des commentaires des clients ou de l’évolution des conditions du marché. Tout comme de nouveaux ensembles Lego sortent chaque année, vos offres groupées doivent évoluer pour rester pertinentes et efficaces.

L’expérience client : pourquoi c’est important

Maintenant, mettons-nous à la place de votre client. Imaginez qu’ils sont submergés d’options et essaient de trouver la solution parfaite. S’ils doivent tout comprendre par eux-mêmes, ils pourraient devenir frustrés ou abandonner complètement. Mais avec une offre groupée bien conçue, le processus devient transparent. Le client se sent compris, ses besoins sont satisfaits et il repart avec un sentiment de satisfaction.

Ceci est particulièrement important pour les entreprises proposant des produits ou des services complexes. Lorsque tout est regroupé dans un package clair et cohérent, cela réduit la charge mentale des clients, rendant ainsi le processus d’achat un jeu d’enfant.

Les plats à emporter

Les offres groupées de produits Salesforce CPQ sont comme avoir une arme secrète dans votre arsenal de vente. Ils simplifient le processus d’achat, augmentent la valeur de la transaction et améliorent l’efficacité. En proposant des solutions préconfigurées que les clients peuvent facilement comprendre, vous réduisez la fatigue décisionnelle, accélérez les cycles de vente et créez des clients plus heureux et plus satisfaits.

Alors, canalisez votre enfant intérieur, profitez du pouvoir du regroupement et regardez vos ventes atteindre de nouveaux sommets ! Tout comme Lego, les possibilités sont infinies lorsque vous disposez des bonnes pièces – et avec Salesforce CPQ, vous pouvez les assembler de la manière la plus efficace possible.