Pourquoi les dirigeants les plus sages écoutent avant d’agir

Il y a dix ans, je me suis tenu sur le bord d’un grand rocher escarpé avec des vagues qui s’écrasaient considérablement autour de moi. À trois ou quatre pieds de distance, entourés de surf océan mousseux, ont augmenté un rocher encore plus grand et plus craggique. Le soleil était chaud, l’air rafraîchissant rafraîchissant. J’appréciais les temps d’arrêt indispensables à Seychelles, et j’avais grimpé le rocher parce que je voulais des preuves photographiques pour mes six filles chez moi en Californie.

Il m’est venu à l’esprit que cela aurait l’air encore mieux si je pouvais en quelque sorte arriver au deuxième rocher plus impressionnant, alors j’ai immédiatement commencé à essayer de comprendre comment. J’ai remarqué une série de pierres entre les deux qui pourraient servir de sorte de pont; Le problème était que mon perchoir actuel était trop glissant pour simplement descendre. Je devrais sauter.

J’étais nerveux mais déterminé. Je me sentais fort – un peu athlétique. Tous les doutes ont été remplacés par une soudaine augmentation de confiance, qui m’a demandé d’y aller. Puis j’ai entendu ma femme de 15 ans, Rachel, qui tournait depuis le rivage, disons: « Êtes-vous sûr que c’est une bonne idée? »

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La preuve vidéo de la catastrophe qui a suivi ne verra jamais le jour. Il suffit de dire que je n’ai pas tout à fait atteint le deuxième rocher. De retour à l’hôtel cette nuit-là, alors que je me suis allongé en contemplant ma jambe douloureusement entaillée, mon corps battu et mon estime de soi meurtri, il m’est venu à l’esprit qu’il y avait probablement un leçon de leadership ici quelque part.

Je pouvais penser à mon accident de deux manières. La première était que ma femme aimante avait malonné ma confiance au moment de la vérité; Sinon, j’aurais atterri agilement en tant que chat. La morale pour chefs d’entreprise en herbe est: être audacieux. N’écoutez pas les voix de détention. Croyez en vous et le succès suivra.

La deuxième perspective était que Rachel avait posé précisément la bonne question. À près de 40 ans et pas tout à fait dans mon Svelte Prime, j’aurais dû comprendre que l’agression du deuxième rocher était une idée moins que stellaire. En fait, je suis probablement avait l’a compris. Ce que j’avais pris pour la confiance, c’était en fait de la bravade. Je savais que je me parlais dans une mauvaise affaire, mais d’ici là, il était trop tard pour me retirer.

Après avoir soigneusement considéré les preuves disponibles pour une milliseconde, j’ai choisi la porte numéro deux. D’après mon expérience, le leadership n’est pas toujours une question de précédent audacieusement les autres sur un terrain dangereux. Souvent, il s’agit d’écouter tous les côtés et d’accepter soigneusement le Meilleur conseil. Ai-je pris le temps d’écouter les commentaires de toutes les directions pendant que je dirigeais mon entreprise?

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Ai-je apprécié d’autres points de vue au point que je leur ai permis de modifier les résultats?

Dans aucun ordre particulier, voici quelques pensées qui m’ont venu à l’esprit au cours des 24 prochaines heures alors que je m’asseyais sur la plage (pauvre moi, je sais) en soignant ma jambe blessée au lieu de la plongée sous-marine:

• Avoir une personnalité forte et concurrentielle dans n’importe quelle projection de la vie a ses avantages, mais humilité ne dépasse généralement pas la liste. Être connu pour de bonnes idées peut obscurcir votre mémoire de tous les nombreux, beaucoup de mauvais qui ont précédé ou même accompagné le premier. Je me suis bien fait pour ne pas investir émotionnellement personnellement dans mes propres idées au fil des ans, mais il y a des moments où mon côté du roi des soirs peut prendre en charge et me propulser vers une dégringage désagréable. Ce sont les moments où j’ai besoin du plus grand nombre de personnes que possible pour remettre en question mon sagesse.
• Si Rachel lui avait posé une question dix secondes plus tôt, il y a une chance que j’aurais réfléchi et a conclu que non, les monkeys sur des surfaces lisses, dures et inégales étaient probablement mieux laissées aux grimpeurs beaucoup plus agiles que moi. Je ne serais pas surprise, cependant, si elle se retenait comme elle le faisait parce qu’elle doutait que je prendrais le indice de toute façon.
• À l’avenir, le rasage même une seconde ou deux de ce doute hésitant pourrait faire la différence entre un tibia lisse et non marqué et l’opposé complet. Et le seul rasoir psychologique à ma disposition dans ce scénario est de m’entraîner et de me recycler pour écouter les gens – en particulier les gens qui me connaissent bien. Il y a une très fine ligne entre un saut de foi et un saut d’orgueil, et parfois, vous avez besoin de partenaires avec Perspective pour vous aider à juger.
• Épargner la place dans votre personnalité pour l’accessible est exactement cela: une décision consciente suivie d’une pratique. En ce qui concerne les sports, l’école, la créativité, etc., nous acceptons la relation entre la pratique et l’amélioration sans trop de bruit. Avec des questions morales, éthiques et capricieuses, notre approche est moins précise. Si je peux m’entraîner à grimper, je peux m’entraîner à écouter.
• Parfois, vous allez vous tromper malgré tout. Rachel avait une vue différente de celle que je m’étais accroupie avec précaire avec des vagues qui m’écrasaient. Un peu d’exercice et de formation de ma part, cependant, modifieront probablement son point de vue si nous nous retrouvons dans des circonstances similaires à l’avenir. Se tromper une fois ne signifie pas que je dois choisir le point moins pittoresque à partir de maintenant; Cela signifie simplement que je dois mieux me préparer.

Albert Einstein aurait déclaré: « Tout idiot peut savoir. Le fait est de comprendre. » Je connais la vertu de l’écoute depuis que je suis enfant, mais quelle est ma compréhension? Vous pourriez vous poser la même question. Prenez-le à un plus grand sympathisant battu: un avertissement qui arrive dix secondes trop tard est vraiment une prophétie, et ça craint d’être au mauvais bout de l’un d’eux.