Pourquoi la gestion de la localisation est essentielle pour établir la confiance avec les clients régionaux

Si vous espériez le succès d’une entreprise de brique et de mortier il y a plus de dix ans, vous deviez d’abord vous assurer que votre emplacement avait un panneau bien en vue et une liste dans les Pages Jaunes. Aujourd’hui, les informations commerciales de base peuvent être trouvées à plusieurs endroits, mais la majorité des gens (97 %, en fait) découvrent les entreprises locales en ligne plus que partout ailleurs. C’est pourquoi il est important d’être stratégique avec les données de localisation de votre entreprise et de créer un plan de gestion de localisation complet.

Qu’est-ce que la gestion de localisation ?

La gestion de la localisation, également appelée gestion des annoncesest le processus de mise à jour et de maintenance continues des données de localisation de votre entreprise sur moteurs de recherche, des annuaires en ligne, des sites Web et d’autres plates-formes destinées aux clients. Une liste locale comprend généralement SIESTE Les données:

• Nom – Le nom de votre entreprise
• Adresse – Adresses de votre entreprise
• Numéro de téléphone – Numéro(s) de téléphone de votre entreprise.

La gestion de votre fiche implique la mise à jour de vos heures d’ouverture, ainsi que d’autres informations de contact, sur Google.

Vous pourriez penser que la gestion de l’emplacement n’a pas besoin d’être au sommet de votre liste de tâches marketing aujourd’hui. Malgré l’explosion du commerce électronique, cependant, les magasins physiques sont toujours pertinents : 78 % des recherches mobiles basées sur la localisation conduisent à des achats hors ligne, et 72% des consommateurs qui font des recherches locales visiter les magasins à moins de cinq miles de leurs emplacements. Il est essentiel de rester au top de votre stratégie de gestion de localisation afin que les clients et les clients potentiels disposent des informations les plus récentes sur votre entreprise.

Établir la confiance avec les clients en utilisant une gestion efficace de la localisation

Tenir à jour les données de localisation de votre entreprise signifie mettre à jour de nombreuses plates-formes, en particulier si vous avez des magasins à plusieurs endroits. Si vous travaillez pour une franchise, par exemple, vous devez tenir à jour chaque emplacement en ligne, y compris les adresses, les coordonnées et les heures d’ouverture. Et il y a au moins 100 annuaires en ligne à envisager. Cela semble écrasant, mais vous pouvez utiliser ces conseils pour mieux gérer votre gestion de localisation pour une entreprise plus prospère :

1. Utilisez la gestion de la localisation pour instaurer la confiance. La confiance est la marque d’une entreprise prospère. En fait, il entraîne presque la moitié des décisions d’achat des acheteurs. L’un des meilleurs moyens d’instaurer la confiance avec votre public consiste à vous assurer que les données de localisation de votre entreprise sont parfaitement exactes. Les clients potentiels veulent vous connaître, vous apprécier et vous faire confiance. S’assurer que les informations de votre entreprise sont correctes indique que vous êtes en phase avec les besoins des clients et que vous appréciez leur temps. Après tout, il n’y a rien de pire que de vérifier en ligne les heures d’ouverture d’une entreprise avant de partir faire du shopping pour arriver et découvrir qu’elle est fermée.
2. Inclure des photos mises à jour et précises. Si votre entreprise propose une liste de services, assurez-vous qu’elle est mise à jour aussi fréquemment que possible avec des photos appropriées à la marque. L’inclusion de photos avec vos services et d’autres listes aide les clients à savoir à quoi s’attendre lorsqu’ils visitent votre entreprise, que ce soit en personne ou en ligne. De plus, les consommateurs sont 64 % plus susceptibles de s’en souvenir ce qu’ils entendent ou lisent est accompagné d’une image.
3. Restez cohérent sur le Web. Diffuser les mêmes informations sur le Web montre l’engagement envers la marque de votre entreprise et véhicule une image uniforme. Autant que 40% de votre audience fait d’autres choses en déplacement tout en recherchant votre entreprise. Avoir la même présence en ligne avec vos fiches d’entreprise, sur papier et dans vos magasins physiques inspirera confiance et stimulera les conversions, car les informations et les messages de votre entreprise seront plus cohérents et mémorables.

L’un des éléments clés du succès marketing est la confiance des clients. Une gestion diligente de l’emplacement indique aux clients que vous êtes cohérent avec vos services, que vous offrez ce que vous dites que vous offrez et que vous serez là lorsque les clients auront besoin de vous. À son tour, vous pouvez utiliser la gestion des emplacements pour augmenter les ventes et créer une identité de marque unique dans votre secteur.

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