Pourquoi des listes locales précises sont essentielles au succès d’une entreprise

Précis annonces locales sont plus importants que jamais pour les entreprises. Mais que sont les listings locaux, au fait ? Les listes locales sont des vitrines virtuelles qui donnent aux clients un aperçu général de l’entreprise, par exemple quand elle est ouverte et comment ils peuvent y accéder.

Et ces listes sont essentielles au succès de l’entreprise. Selon Semrush, un énorme 87% des consommateurs recherchent en ligne des entreprises locales. Ainsi, presque tous les membres de votre public cible rechercheront votre entreprise sur des plateformes de recherche comme Google avant de s’y rendre.

Cet article explique pourquoi il est crucial de maintenir ces annonces à jour, révèle les problèmes associés à l’utilisation d’informations anciennes et explique comment maintenir l’exactitude de votre annonce afin que vous puissiez laisser une bonne impression et attirer des clients.

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Les conséquences des annonces inexactes

Des informations incorrectes sur les listes locales peuvent entraîner des inconvénients importants pour les entreprises. Certains d’entre eux incluent :

• Perte de clients et de revenus: Selon Lumineuxlocal, près de sept consommateurs sur dix (68 %) cesseraient de faire appel à une entreprise locale s’ils découvraient des informations incorrectes dans les annuaires en ligne. Lorsque les consommateurs rencontrent des informations non pertinentes ou incorrectes sur votre site Web, telles que des heures d’ouverture incorrectes ou des adresses anciennes, ils sont susceptibles de rechercher d’autres alternatives. Cela entraîne des opportunités de vente manquées et diminue la fidélisation des clients.

• Dommage à la réputation: Des listes inexactes peuvent détruire la confiance d’un client dans votre entreprise. Pour mieux illustrer, quelqu’un pourrait se rendre dans un magasin censé être ouvert et découvrir qu’il a été fermé sur la base d’anciennes données. Cela peut conduire à des critiques défavorables et endommager le la réputation de l’entreprise.

• Visibilité en ligne diminuée: Les moteurs de recherche accordent une grande importance à l’exactitude et à la pertinence des entreprises lorsqu’ils les répertorient dans les résultats de recherche. Des listes incorrectes indiqueront aux moteurs de recherche que l’entreprise n’est pas fiable, ce qui entraînera un classement dans les recherches inférieur et une visibilité en ligne réduite.

Tirer parti de listes précises pour la croissance de votre entreprise

S’assurer que les fiches en ligne de votre entreprise sont exactes et à jour est crucial pour la croissance. Vous vous demandez peut-être « Pourquoi ? » Eh bien, une liste précise des détails de votre entreprise sur Google Mon entreprise, Yelp, Bing Places et d’autres plateformes augmentent les chances que les gens trouvent votre entreprise en ligne. Le résultat final est que votre site Web figurera probablement dans les premiers résultats de recherche, ce qui permettra aux clients potentiels de vous trouver plus facilement.

Les statistiques montrent que 80 % des consommateurs perdent confiance dans les entreprises locales lorsqu’ils rencontrent en ligne des coordonnées ou des noms d’entreprise incorrects ou incohérents. Cela montre simplement que des listes précises amènent les clients à faire confiance à votre entreprise. Lorsqu’ils sauront qu’ils peuvent se fier aux informations qu’ils trouvent en ligne, comme votre adresse et vos heures d’ouverture, ils seront plus susceptibles de vous choisir plutôt que vos concurrents.

Et ce n’est pas seulement une question de confiance, il s’agit également d’attirer davantage de clients. Lorsque les internautes peuvent facilement trouver les bonnes informations sur votre entreprise en ligne, ils sont plus susceptibles de visiter votre magasin ou d’effectuer un achat. Cela signifie plus de trafic et de ventes, conduisant à une réelle croissance pour votre entreprise.

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Les pièges courants à éviter

La recherche d’annonces locales peut être un peu compliquée, notamment parce que la plupart des entreprises commettent des erreurs évitables. Voici quelques erreurs courantes commises par les entreprises et pourquoi il est important de les éviter :

• Oublier de mettre à jour les horaires spéciaux : Les jours fériés et les événements peuvent entraîner des horaires d’ouverture différents. Ne pas informer les clients de ces horaires spéciaux via les plateformes en ligne peut les amener à se présenter lorsque vous êtes fermé ou à manquer des affaires pendant des heures prolongées. Vous devez toujours tenir à jour vos horaires spéciaux pour éviter la frustration des clients et vous assurer que vous bénéficiez du maximum d’avantages pendant les heures de pointe.

• Ignorer les avis : Les avis peuvent avoir un effet important sur la réputation de votre entreprise et même déterminer les décisions d’un client. Ne pas répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, vous fera paraître désengagé ou indifférent aux commentaires des clients. Interagir avec les avis montre aux clients que vous appréciez leur contribution et que vous vous engagez à fournir un service de qualité, ce qui contribue à renforcer la confiance et la fidélité.

• Incohérences entre les plateformes: Lorsque vos informations sont différentes d’une plateforme à l’autre (horaires différents sur Google et Yelp, par exemple), cela peut dérouter les clients et nuire à votre crédibilité. Être cohérent avec vos informations sur toutes les plateformes est la base pour renforcer la confiance des clients et garantir qu’ils peuvent obtenir les détails corrects sur votre entreprise.

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Meilleures pratiques pour maintenir des listes précises

Maintenir listes locales précises nécessite une gestion proactive. Voici quelques stratégies efficaces pour garantir que vos annonces restent à jour et optimisées :

Utiliser les outils de gestion des référencements locaux :

Pensez à la possibilité de recourir à des plateformes ou à des services spécialisés destinés à simplifier le processus de gestion des annonces locales sur diverses plateformes. Ces outils peuvent vous permettre de maintenir la cohérence, de garder un œil sur les performances et de modifier vos données instantanément.

Réaliser des audits réguliers :

Réalisez des audits réguliers de vos annonces sur toutes les plateformes pour détecter des incohérences ou des informations obsolètes. Cela peut être effectué mensuellement, trimestriellement ou selon les besoins, en fonction de la fréquence des modifications apportées aux informations de votre entreprise.

Désigner la responsabilité :

Vous pouvez nommer un membre de l’équipe pour gérer les annonces locales. Avoir une personne ou une équipe dédiée responsable de cela garantit la responsabilité et permet des mises à jour et des réponses rapides aux demandes ou avis des clients.

Assurer la cohérence du NAP

Vérifiez et mettez à jour les informations commerciales vitales telles que le nom de l’entreprise, l’adresse et le numéro de téléphone (NAP) sur toutes les annonces pour éviter toute confusion parmi les clients et maintenir la cohérence.

Ajouter du nouveau contenu visuel

Engagez votre public en mettant à jour vos annonces avec de nouvelles photos de votre entreprise, de vos produits ou de vos services. Une combinaison de visuels rend non seulement vos annonces attrayantes, mais offre également aux internautes une idée de ce qu’ils obtiendront de votre entreprise.

Garder vos listes locales exactes est très important pour votre entreprise. Cela vous aide attirer de nouveaux clients et établir la confiance avec ceux qui existent déjà. Alors n’attendez pas : jetez un œil à vos annonces dès maintenant et assurez-vous que tout est à jour. En faisant cela, vous éviterez les problèmes et tirerez le meilleur parti des opportunités offertes par des annonces précises.