Partie I – L’accessibilité n’est pas un obstacle à la conception

L’accessibilité et la convivialité sont deux piliers essentiels d’une conception brillante de l’expérience utilisateur. En tant que designer UX, votre produit ne sera pas à la hauteur de son plein potentiel si la conception n’inclut pas tout le monde. Cela inclut les utilisateurs cibles, les utilisateurs handicapés, les utilisateurs de cultures, de pays variés, etc. Comprendre leurs besoins est la clé pour créer une expérience accessible.

Qu’est-ce que l’accessibilité ?

L’accessibilité est simplement un concept de conception d’un produit ou d’un service qui sera utilisé par tous, quelle que soit la manière dont ils le rencontrent. Cela ne se limite pas aux personnes handicapées, mais à tous les utilisateurs potentiels. L’accessibilité a un avantage certain, c’est-à-dire une meilleure conception pour tous. L’accessibilité ne signifie pas seulement faire ce qu’il faut, elle apporte souvent des avantages à tous les utilisateurs. Prenons un exemple de sous-titres vidéo qui aide les personnes malentendantes. Cela aide également un utilisateur à regarder des vidéos en mode muet, des personnes ou des personnes consommant le contenu dans un environnement bruyant. Un texte à contraste élevé est créé pour aider les personnes ayant des difficultés de vision. Il aide également les personnes ayant une vue parfaite à utiliser une application à l’extérieur. Lorsque les concepteurs conçoivent pour tous les niveaux de capacité, le produit et les services peuvent être utilisés et appréciés par tous les utilisateurs. L’accessibilité travaille sur l’universalité de l’utilisabilité. Cela signifie à quel point tous les utilisateurs peuvent accéder à un produit ou à un service.

L’accessibilité n’est pas la convivialité

Faisant partie de l’UX, ils ont aussi leurs différences. La convivialité se rapporte simplement à la facilité d’utilisation des choses. En d’autres termes, il s’agit d’une mesure de la capacité d’un utilisateur dans un contexte spécifique à interagir avec une conception/un produit pour atteindre efficacement un objectif. Il ne s’agit pas de savoir si tous les utilisateurs peuvent ou non accéder au produit de la même manière. L’accessibilité correspond à la convivialité universelle, c’est-à-dire à quel point tous les utilisateurs peuvent accéder à un produit. Il s’attaque si oui ou non tous les utilisateurs ont une expérience utilisateur égale.

L’accessibilité n’est pas un obstacle à la conception

La conception avec accessibilité peut être difficile à travers certaines contraintes, mais l’accessibilité se traduira par un bien meilleur produit pour tous les utilisateurs. L’accessibilité incite les concepteurs à réfléchir de manière critique et leurs solutions surprennent les clients. Jetons un coup d’œil à quelques exemples de conception réels.

1. Légendes fermées ou sous-titres
Dans un environnement bruyant, les sous-titres ont aidé les gens à comprendre le contenu. Les sous-titres ont permis aux gens de comprendre des films et des émissions de télévision dans différentes langues. Les sous-titres étaient destinés aux personnes malentendantes, mais ils ont profité à tout le monde.

2. Portes automatiques
Les portes automatiques ont été conçues pour les personnes en fauteuil roulant ou avec des béquilles afin qu’elles puissent entrer et sortir des bâtiments sans tracas. Mais ces portes sont utiles pour tout le monde. Pensez à l’époque où vous aviez les mains occupées et à la façon dont ces portes automatiques vous ont été bénéfiques.

3. Commande vocale
Siri, Alexa et Google Assistant étaient destinés à aider les personnes malvoyantes. Ces produits les ont aidés à naviguer sur leurs appareils grâce à leur voix. De nos jours, tout le monde utilise la commande vocale pour s’informer de la météo ou des fuseaux horaires.

4. Lecture d’écran (text to speech)
Pour aider les malvoyants à comprendre le contenu écrit devant eux, la lecture d’écran a été conçue. Cet outil d’IA a été vraiment utile. Pour d’autres, le fait d’avoir un texte parlé facilite la détection des erreurs lorsqu’il s’agit d’un essai ou d’un article.

Le design commence toujours par l’empathie

La conception accessible n’est pas familière à beaucoup de gens et nécessite donc une recherche approfondie. Il est utile que les concepteurs se mettent à la place de leurs utilisateurs pour identifier leurs besoins. La recherche sur l’accessibilité comprend l’observation de l’environnement des personnes handicapées, les interroger. Cette connaissance aidera les concepteurs à créer un produit accessible.

Avantages de la conception accessible

1. L’inclusion inspire l’innovation
L’accessibilité, quel que soit son destinataire, profite à tous. Il permet aux utilisateurs d’interagir avec les produits de différentes manières. Cela rend le produit plus convivial. Les fonctions et services d’accessibilité, peu importe à qui ils étaient destinés, finissent par aider tout le monde. Il permet aux utilisateurs d’interagir avec les produits de plusieurs manières, ce qui les rend plus conviviaux. Les produits accessibles facilitent la flexibilité et répondent aux besoins des consommateurs.

2. Plus de clients
Il y a plus d’un milliard de personnes neurodiverses sur le marché mondial. Concevoir des produits accessibles ne fera qu’élargir la portée du marché et les revenus. Ce sont d’excellents clients et apporteront de la valeur à toute entreprise.

3. Développez votre marque
La conception accessible contribue à accroître la crédibilité de la marque. Cela se traduirait par une augmentation de la réputation de l’entreprise. Des marques comme Apple ont ouvert la voie à l’accessibilité. Ils obtiennent la vedette et un nombre accru d’utilisateurs.

Principes d’accessibilité : POUR

POUR est un acronyme qui décrit l’accessibilité fonctionnelle. Les personnes handicapées sont confrontées à de nombreux défis technologiques. Ces défis peuvent être décrits en utilisant l’un des principes POUR.

1. Perceptible
La perceptibilité signifie identifier le contenu et l’interface en utilisant les sens. Pour certains, cela signifie percevoir un produit visuellement, tandis que pour d’autres, cela peut être une question de son ou de toucher.

2. Utilisable
Un produit est dit utilisable lorsqu’un utilisateur peut utiliser avec succès les éléments interactifs nécessaires tels que les boutons, la navigation, etc. Ils peuvent être identifiés en cliquant ou en tapant ou en utilisant des commandes vocales pour faire fonctionner l’interface.

3. Compréhensible
Cette technologie est cohérente et prévisible dans sa conception à l’aide de modèles et concise. Les utilisateurs doivent être capables de se rappeler comment utiliser l’interface.

4. Robuste
La dernière lettre de POUR signifie robuste. Cela signifie que la conception doit être suffisamment robuste pour pouvoir être accessible sur une variété d’appareils, y compris la technologie d’assistance.

La conception accessible signifie concevoir pour tout le monde

Chaque concepteur doit viser à créer des produits numériques pouvant être utilisés par le plus large éventail d’utilisateurs. Concevoir un produit, c’est unir les gens, pas les séparer par des forces et des faiblesses. Lorsque vous avez l’intention d’aider les personnes handicapées, vous finissez par aider tout le monde. La flexibilité du produit permet à l’utilisateur d’adapter plus facilement le produit en fonction de ses besoins.

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