Paradores met en œuvre un outil de gestion hôtelière, améliorant ainsi la prise de décision

Paradores se concentre sur numériser vos opérations commerciales avec un nouvel outil de gestion hôtelière. La chaîne publique de tourisme, qui compte près d’une centaine d’établissements répartis dans toute l’Espagne, a signé un accord avec Minsait, la division technologique d’Indra, pour mettre en œuvre une plateforme de gestion technologique. Donc, Avec la ferme intention de rationaliser le système de réservation et d’améliorer ses opérations quotidiennes, Paradores a mis en œuvre des solutions PMS et PoS. aller de l’avant dans l’amélioration de l’expérience client.

Le projet, qui sera déployé sur une période de 24 mois et comprendra 60 mois supplémentaires de service, donnera aux Paradores la capacité de relever efficacement les défis posés par la numérisation. Concrètement, les solutions Minsait, présentes dans les chaînes hôtelières du monde entier, aideront le groupe dans le gestion des réservations avec un système intégré pour toutes les opérations. De cette façon rationalisera les processus de enregistrement oui vérifierprise de décision et simplification des services.

De plus, le système est permettre d’incorporer des changements et des fonctionnalités supplémentaires à mesure que de nouveaux développements technologiques émergent de manière plus agile et sans coûts supplémentaires. Un autre avantage de la plateforme profite directement aux clients. Via les canaux disponibles, tels que le courrier électronique, le mobile, la toile et les réseaux sociaux, améliorer les programmes de fidélité et la personnalisation des offres, ce qui nous permettra de répondre aux attentes des utilisateurs du réseau Paradores. De même, il convient de noter que la plateforme utilisera une base de données centralisée unique pour générer des prévisions et faciliter la prise de décision en fonction des préférences du client.