Outils de collaboration cloud : l’ingrédient essentiel du succès des nouveaux modèles de travail hybrides

Alors que les organisations se tournent vers des modèles de travail hybrides, les outils de collaboration cloud ont prouvé qu’ils sont évolutifs, sécurisés et résilients, dissipant enfin toute inquiétude persistante selon laquelle la technologie n’est pas encore prête pour l’entreprise. En fait, l’un des messages clés du récent CIO Cloud Transformation Summit était que cette technologie a radicalement transformé le monde du travail et que sa trajectoire ascendante devrait se poursuivre.

Les panélistes du sommet CIO ont discuté de la façon dont le cloud a libéré les travailleurs à distance des pratiques de travail isolées et linéaires, offrant une collaboration complète au sein d’équipes hybrides productives et compatibles avec le cloud.

« Avant la collaboration dans le cloud, les équipes travaillaient de manière très singulière, créant, éditant et partageant des documents de manière isolée », a déclaré le panéliste du sommet Martin Russell, directeur de la réussite client chez Google Cloud Partner Netpremacy. « Aujourd’hui, cependant, nous utilisons des solutions telles que le chat en temps réel au lieu du courrier électronique et les membres de l’équipe collaborent sur un document stocké de manière centralisée en temps réel. C’est un saut significatif.

Le bureau n’est cependant pas encore obsolète. Michelle Kearns, responsable informatique chez Boots Ireland, a souligné que de nombreux employés préfèrent toujours travailler tout ou partie de leur temps dans un espace partagé, où ils peuvent collaborer en face à face. Les panélistes ont convenu que le bureau doit être repensé pour s’assurer qu’il offre une valeur réelle.

Le travail à distance, alimenté par des outils de collaboration cloud tels que Google Workspace, contribue également à remédier à une pénurie mondiale de compétences, en étendant le vivier de talents disponibles au-delà des limites géographiques conventionnelles. John Bamber, ingénieur en chef de la société immobilière Places for People, a déclaré au panel : « La géographie n’est plus un facteur de recrutement pour mon entreprise, et je connais pas mal d’autres organisations qui sont dans la même position. » Russell a accepté, déclarant : « Chez Netpremacy, nous avons ouvert les yeux sur la capacité de puiser dans des bassins de talents plus larges et nous embauchons maintenant des employés de n’importe où.

Les organisations doivent également faire face à une pénurie de compétences spécifiques à l’informatique. La fidélisation des employés, qui nécessite d’inspirer, d’engager et de faire passer les spécialistes informatiques de la technologie sur site à la technologie cloud, est une partie importante de la solution. Bamber déclare : « Les principes fondamentaux de la plupart des rôles informatiques sont massivement transférables. Si vous embauchez des employés formidables, ils ne cessent pas d’être formidables si le rôle change légèrement. La formation et l’éducation sont essentielles.

Russell Harte, directeur des opérations de DFS, qui a participé à une conversation au coin du feu, a expliqué que le détaillant de meubles est passé au cloud avant la pandémie et a pu créer un «moteur de croissance» axé sur les données. « Nous avons réuni des sources de données internes et externes pour comprendre nos performances dans les zones de chalandise des magasins d’un point de vue à la fois en ligne et hors ligne, ainsi que des sources de données externes. Nous l’avons utilisé pour créer des applications puissantes qui stimulent l’efficacité et facilitent la prise de décision.

Ayant prouvé l’évolutivité, la sécurité et la résilience du cloud, le panel a convenu que les équipes informatiques doivent désormais doubler leurs émissions de carbone liées au cloud. Kearns a fait valoir que les centres de données cloud peuvent être hors de vue mais ne devraient jamais être hors de l’esprit.

« Les entreprises ont besoin de plus de capacités système, de plus de fonctionnalités et de plus de stockage de données. Le choix intelligent est peut-être le cloud, mais il doit être fait de manière durable. Les centres de données cloud doivent utiliser des sources d’énergie efficaces et durables et ils doivent être construits aux bons endroits. Nous devons lancer cette conversation.

Les organisations ont tant accompli pendant la pandémie. Russell fait remarquer qu’ils doivent maintenant résister à l’envie de revenir à des modèles de travail pré-pandémiques éprouvés. Au lieu de cela, les organisations devraient :

• Examinez et reconcevez les flux de travail des processus internes pour optimiser l’efficacité des outils de collaboration cloud.
• Réévaluez le rôle du bureau et assurez-vous que l’expérience des employés est transparente.
• Tirez parti du travail à distance pour augmenter le vivier de talents disponibles.
• Concentrez-vous sur le recyclage et la rétention des employés pour combler le manque de talents dans le secteur informatique.
• Doublez la durabilité des centres de données tiers. Travaillez avec des hyperscalers cloud pour introduire des SLA « verts ».

Suivre ces étapes permettra aux organisations de poursuivre la trajectoire ascendante atteinte pendant la pandémie, en augmentant les niveaux de collaboration, de productivité et d’innovation.

À propos de Netpremacy

Netpremacy aide les entreprises mondiales à transformer et à dynamiser leur activité pour acquérir un avantage concurrentiel avec les produits Google. En plus de bénéficier de la confiance de pionniers tels que Monzo, Just Eat et Morrisons, ils sont deux fois primés Google Cloud Premier Partner. Ils offrent un service client de niveau supérieur et établissent de véritables partenariats avec les clients pour ajouter de la valeur à leurs organisations. Apprendre encore plus