Office, éloigné, hybride – mon entreprise mondiale fait les trois. Voici comment trouver le succès dans n’importe quel cadre.

Office, éloigné ou hybride? C’est une question qui domine les titres et les discussions du conseil d’administration, mais négligent souvent la dynamique complexe des équipes mondiales.

Au lieu d’être guidé par l’endroit où les employés travaillent, recadressons le récit pour nous poser des questions plus significatives et centrées sur le client. Comment pouvons-nous constituer des équipes plus fortes et un alignement interfonctionnel? Comment pouvons-nous intégrer une culture d’obsession des clients? Quoi en fait Performance de carburant?

Croissance mondiale nécessite une flexibilité, des nuances et une approche axée sur l’objectif. À mesure que nous évoluons, le succès n’est pas défini par l’emplacement, mais comment nous dirigeons.

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Au-delà du débat à distance

Modèles de travail rigides ne servir plus Des équipes très performantes ou des entreprises à forte croissance. Au moment où vos opérations dépassent un bureau, le fuseau horaire ou la région est une étape importante à adopter, pas un problème à résoudre.

Le leadership agnostique de l’emplacement nécessite une conception et une exécution intentionnelles. Oui, la collaboration nécessite plus d’efforts. Oui, la culture doit être entretenue. Mais nous ne devrions pas éviter le défi. Si quoi que ce soit, nous devons courir vers l’opportunité. La résistance aux travaux distribués résiste à la croissance.

Un modèle distribué élargit votre pool de talents, ouvre votre entreprise à diverses perspectives et réduit le chiffre d’affaires des employés:

• Il a été constaté que les travaux hybrides ont effet zéro sur la productivité des travailleurs ou l’avancement de carrière, tout en augmentant les taux de rétention.
• 83% des recruteurs disent qu’ils croient que le travail à distance a Amélioration de la qualité des candidats qu’ils attirent.
• 45% des travailleurs qui quittent leur emploi citent manque de flexibilité Dans leurs heures de travail comme facteur majeur.

Comment diriger les équipes distribuées pour un succès mondial

Chez Maropost, la façon dont nous travaillons est façonnée par les besoins distincts de notre équipes mondiales. Nous opérons à distance en Amérique du Nord, en bureau en Inde et en hybride en Australie. Notre équipe de direction voyage régulièrement et se réunit en personne trimestrielle. En plus des hôtel de ville mensuel, chaque région abrite également ses propres réunions virtuelles. Au jour le jour, nous comptons sur des enregistrements individuels et des outils comme Jira pour collaborer.

Nous nous efforçons de maintenir un système qui équilibre la structure avec la flexibilité. Nous nous adaptons aux exigences régionales tout en restant à la terre dans notre objectif client partagé.

1. Investir dans le leadership axé sur les résultats

Le leadership devrait prioriser les résultats et les relations sur la microgestion. Une culture de confiance qui habilite les employés fondamental dans n’importe quel lieu de travailmais il est extrêmement important dans les environnements distribués. Pour gérer de manière cohérente les équipes à travers des fuseaux horaires et des marchés, embauchez des dirigeants qui peuvent établir des relations et inspirer les performances sans surveillance constante.

Lors de l’embauche pour des postes de direction, je recherche des candidats qui présentent de solides compétences en communication et qui peuvent clairement fixer et atteindre des objectifs avec leurs équipes et surmonter les défis. Au cours des entretiens, je demande toujours des exemples spécifiques de la façon dont ils ont motivé les membres de l’équipe éloignée.

Un exemple de question que je pourrais poser est: « Parlez-moi d’une époque où vous avez dû reconstruire la confiance avec un employé ou une équipe distant. » Je trouve que les meilleures réponses à des questions comme celles-ci se concentrent sur la communication proactive et la résolution de problèmes, qui sont essentielles pour le succès des équipes distantes.

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2. Recadre le concept de collaboration

Collaboration peut – et devrait – travailler différemment dans un environnement mondial. Résistez à l’envie d’imposer des pratiques héritées à de nouvelles dynamiques. Embrassez les outils et les tactiques qui facilitent le travail d’équipe distribué et hiérarchisent la qualité par rapport à l’immédiateté. Les workflows numériques, la communication asynchrone et le partage des connaissances ouverts ne sont pas seulement des solutions de contournement; Ce sont de puissants outils de productivité.

Chez Maropost, nous nous concentrons sur la construction de bases de connaissances transparentes dans Confluence auxquelles toute l’équipe peut accéder et contribuer à tout moment. Nos chefs d’équipe établissent régulièrement une documentation partagée où des notes de réunion, des idées et des décisions de projet sont enregistrées. Ensuite, quel que soit le fuseau horaire, tout le monde peut se référer et s’appuyer sur le travail de l’autre de manière asynchrone. Cela fonctionne bien pour nous car il crée une base de connaissances vivante qui renforce plus nous collaborons.

3. Nourrir la culture et la connexion

Comment pouvons-nous recréer des brainstorms spontanés et des conversations organiques entre des collègues qui pourraient ne jamais se rencontrer dans la vraie vie? La proximité physique n’équivale pas toujours à la connexion – elle ne garantit pas non plus Alignement ou innovation. Favorisez une culture qui transcende la localisation avec l’établissement de relations intentionnelles et le leadership axé sur la valeur. Donnez aux employés le but et la clarté de travailler ensemble, même lorsqu’ils sont séparés.

Nous avons une mairie mensuelle dans toute l’équipe où nous discutons ouvertement de nos progrès, invitons les questions à quiconque et expliquons comment nous travaillons maintenant à nos objectifs à long terme. Nous visons à favoriser la confiance et la connexion grâce à un leadership honnête et à promouvoir la transparence.

4. restructurer les KPI à tous les niveaux

Les objectifs de structure, les KPI et les évaluations des employés pour refléter l’impact et Résultats sur l’optique. Définissez des objectifs clairs, planifiez les enregistrements réguliers et équilibrez l’autonomie avec la responsabilité dans toute l’organisation. Peu importe l’environnement, les performances doivent être mesurées en fonction de ce qui est fait, pas où ou quand le travail se produit.

Dans notre organisation, chaque équipe s’est poussée à partager publiquement des objectifs trimestriels, à la façon dont la réalisation des objectifs commerciaux et à la façon dont nous allons y arriver. Cela aide tout le monde à comprendre comment leur travail contribue au succès, et nous avons remarqué que les discussions sur les performances sont plus axées sur des progrès significatifs que les mesures arbitraires.

5. Évitez les chutes distribuées

Travail distribué n’est pas sans ses défis. Les dirigeants doivent communiquer généreusement et favoriser les canaux publics sur les DM privés pour lutter contre les silos d’information. Encouragez les blocs de calendrier et honorez le droit de tout le monde à se déconnecter pour éviter l’épuisement professionnel de la zone multiples. Les équipes mondiales peuvent alimenter la productivité 24h / 24, mais uniquement lorsqu’elles opèrent dans un système durable et centré sur les personnes.

En tant que PDG d’une entreprise mondiale, mon équipe sait que je messais souvent et publie des canaux publics 24h / 24. Mais je m’assure qu’ils savent qu’ils n’ont pas besoin de répondre en dehors de leurs heures de travail normales. De cette façon, nous pouvons continuer à rouler un travail important sans créer d’épuisement professionnel.

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Location-leadership agnostique définit l’avenir du travail

Où Nous travaillons est un débat trop simplifié qui détourne des questions plus profondes de performance et de culture. La croissance est déterminée par comment Nous dirigeons et pourquoi Nos équipes se présentent. Les structures de gestion qui vacillent dans un environnement distribué ne s’épanouiront pas soudainement dans un emplacement fixe. Investissez dans une stratégie de leadership adaptable, axée sur les résultats et guidée par l’obsession du client pour réussir dans n’importe quel cadre.