Je suis un peu en retard à la fête sur ce sujet, mais récemment, Microsoft a annoncé de nouvelles fonctionnalités intéressantes dans plusieurs catégories dans le centre d'administration Microsoft Teams! Dans cet article, je vais mettre en évidence certaines des plus grandes capacités de gestion des équipes annoncées lors de Microsoft Ignite!
Attribution groupée de stratégie
Dans le passé, l'attribution groupée de stratégie signifiait que vous étiez obligé d'utiliser PowerShell. Bien que ce soit souvent la méthode préférée, tous les administrateurs ne maîtriseront pas cette méthode. Heureusement pour vous, Microsoft propose l'attribution de stratégies en masse au centre d'administration Teams pour simplifier la gestion! Cette nouvelle méthode vous permet d'attribuer des stratégies à de grands groupes / cohortes comptant jusqu'à 50 000 utilisateurs!
Device Management
MTR maintenant dans Teams Admin Center
Avec les dernières mises à jour pour exprimer dans Teams, vous pouvez désormais gérer vos salles Microsoft Teams (MTR) dans le centre d'administration Teams. Cela signifie que vos téléphones Teams, vos barres de collaboration et maintenant vos MTR seront tous disponibles pour la gestion en un seul endroit!
Alerte automatique de gestion des périphériques
Identifiez les problèmes au fur et à mesure qu'ils se produisent avec cette amélioration de la vérification de l'état de l'appareil existante. Les administrateurs pourront configurer des conditions d'alerte sur les appareils.Par conséquent, si un appareil se déconnecte ou est dans un état défectueux, une alerte sera déclenchée et envoyée à un canal Teams de l'administrateur prédéfini dans la condition. De plus, l'alerte déclenchée peut être intégrée à votre fournisseur ITSM via des webhooks pour générer automatiquement un ticket.
Rôle de gestion des périphériques dans le centre d'administration Teams
Microsoft a sorti un nouveau rôle d'administrateur spécialement conçu pour la gestion des périphériques. Avec ce nouveau rôle, vous aurez la possibilité d'afficher et de gérer uniquement l'onglet «Appareils» dans le centre d'administration Teams. Dans l'image ci-dessous, vous verrez à quoi ressemblerait une vue Administrateurs généraux (à gauche) par rapport au nouveau rôle de gestion des appareils (à droite).
Microsoft Teams Premium
Microsoft a récemment annoncé une nouvelle licence pour les MTR qui inclut des services de gestion, appelée Microsoft Teams Rooms Premium. Avec ce nouveau service, votre organisation peut avoir l'esprit tranquille en sachant que des experts seront responsables de la gestion de la salle et des opérations en votre nom. Pour en savoir plus sur cette offre, vous pouvez consulter la session à ce sujet ici .
Rapports et analyses
Les rapports et analyses du centre d'administration Teams se sont considérablement améliorés au cours des 12 derniers mois et Microsoft ne s'arrête pas là! Récemment, ils ont annoncé plusieurs améliorations qui étendent les capacités de reporting et d'analyse, des améliorations de rapports d'événements importants à l'enrichissement CQD! Décrivons maintenant chacune de ces mises à jour.
Améliorations apportées à l'analyse et à la création de rapports d'événements importants
Vous pouvez désormais fournir davantage de données sur les événements importants avec de nouvelles fonctionnalités telles que:
- Recherche
- Filtre
- Pagination
- Exportation de données
les capacités de gestion des données vous donneront des détails supplémentaires qui n'étaient pas disponibles auparavant et vous permettront d'utiliser les données pour une meilleure analyse.
Enrichissement des données CQD
Si vous n'êtes pas familier avec CQD (si vous êtes un administrateur, mieux vaut be), il vous donne des rapports sur la qualité des appels chez votre locataire. Avec cette dernière amélioration du tableau de bord de qualité des appels, vous obtenez désormais des données PSTN autour des plans d'appels et du routage direct! De plus, vous avez désormais la possibilité d'utiliser PowerBI pour une vue plus personnalisable de la qualité de vos appels. Microsoft s'efforce de fournir aux administrateurs des capacités de dépannage supplémentaires telles que des données plus granulaires sur les événements en direct et des données en temps réel afin que vous puissiez résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent.
Module PowerShell unique pour Skype Entreprise et Teams
Pour faciliter la tâche des administrateurs utilisant PowerShell pour gérer Teams, Microsoft consolide le module Teams et Skype Entreprise Online Connector en un seul module. Vous n'aurez plus qu'à vous connecter au module Teams pour gérer tous les aspects de Teams et de Skype for Business Online!
Advisor for Teams
Enfin, nous avons le conseiller pour les équipes dans le centre d'administration des équipes. Dans le but d'aider les administrateurs à déployer Teams, Microsoft a développé un plan personnalisé pour vous aider dans votre parcours. Advisor for Teams propose actuellement les plans suivants:
- Chat, équipes, canaux et applications
- Évaluation des locataires
- Plan du planificateur, y compris les tâches d'adoption
- Enquête auprès des utilisateurs de formulaires
- Bot du conseiller pour les équipes
- Réunions et conférences
- Évaluation des locataires
- Plan du planificateur, y compris les tâches d'adoption
- Enquête auprès des utilisateurs de formulaires
- Bot du conseiller pour les équipes
- Mise à niveau de Skype Entreprise
- Évaluation des locataires
- Plan du planificateur, y compris les tâches d'adoption
- Enquête auprès des utilisateurs de formulaires
- Bot Advisor for Teams
- Conçu pour les clients utilisant actuellement SFBO ou SFB sur site.
Microsoft vous recommande de commencer par le plan "Chat, équipes, canaux et applications" et une fois que vous avez terminé de le déployer, passez à la charge de travail suivante! En savoir plus sur le conseiller pour les équipes ici .
Voilà les mises à jour les plus intéressantes sur la gestion d'Ignite! J'espère que vous avez trouvé cela utile et je vous encourage à commencer à utiliser certaines de ces nouvelles mises à jour au sein de votre organisation!
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