Meilleure collecte de fonds avec le courrier électronique et les médias sociaux: guide pratique

Ce n'est un secret pour personne qu'Internet a permis d'étendre votre organisation plus loin que vous n'auriez jamais pu imaginer. Mais comment tirer le meilleur parti de cette ressource pour maximiser la réussite de votre collecte de fonds?

En suivant quelques pratiques exemplaires simples et en créant une stratégie pour interagir avec votre public, vous pouvez intégrer les médias sociaux et le courrier électronique vos campagnes de collecte de fonds.

Examinons ces cinq étapes faciles avant de les classer:

1. Choisissez les meilleures plates-formes de communication pour votre communauté.
2. Développez votre stratégie de communication pour raconter votre histoire.
3. Discuter fréquemment avec vos supporters.
4. Suivez vos progrès avec différentes mesures.
5. Faites la promotion de vos campagnes de collecte de fonds en ligne

En appliquant ces étapes à votre présence sur les médias sociaux et à vos campagnes par courrier électronique, vous pouvez vous connecter à votre communauté et les encourager à faire des dons plus importants qu'auparavant. .

Il existe tellement de plateformes de distribution de médias sociaux et de courrier électronique différentes, alors comment pouvez-vous décider lesquelles vous concentrer ou utiliser?

Si votre entreprise utilise déjà un service d'automatisation marketing, assurez-vous que votre personnel en connaisse les tenants et les aboutissants pour optimiser vos capacités de marketing en ligne. (Il en va de même pour votre page de don en ligne !)

Choisir les bons sites de médias sociaux peut être difficile.

Vous ne voulez pas vous disperser, aucune organisation ne peut maintenir une forte présence partout sur Internet. Mais comment pouvez-vous décider sur quelles plates-formes vous concentrer?

• Envoyez une enquête pour savoir quelles sont les plates-formes les plus utilisées par vos partisans.
• Essayez-les comme expérience pour déterminer celles sur lesquelles vous attirez le plus l'attention. 19659005] Faites une estimation éclairée en fonction de la tranche d'âge et des intérêts de votre communauté.

Par exemple, si la plupart de vos partisans sont des personnes âgées, vous voudrez probablement vous concentrer davantage sur Facebook que sur Twitter. Cependant, ce ne sera pas le cas de toutes les personnes âgées! L'essai et l'erreur sont essentiels au développement de votre stratégie.

Examinez également les différentes forces et faiblesses de chaque plate-forme.

• Si votre organisation est connue pour ses événements, Facebook pourrait fonctionner mieux en raison de sa capacité à créer des événements et à distribuer des invitations et des informations.
• Twitter pourrait être votre meilleur pari si votre organisation souhaite participer à de nombreuses conversations concernant votre mission ou votre cause.
• Si vous souhaitez publier des images de haute qualité de vos activités et impliquer vos abonnés en temps réel, essayez Instagram et profitez de sa fonctionnalité Stories.

Tenez compte des besoins de votre organisation. Peu importe la plate-forme que vous choisissez, rappelez-vous que les choses les plus importantes sont la participation et l'engagement .

2. Développez votre stratégie de communication pour raconter votre histoire.

Sur les médias sociaux et par courrier électronique, l'objectif final est de définir votre marque et de raconter votre histoire . Pour cette étape, revenez à la mission ou à l'énoncé de vision de votre organisation et considérez ce qui est le plus important pour vous.

• Que voulez-vous que vos disciples et lecteurs vous associent?
• Quelles sont les choses les plus importantes à savoir sur votre organisation?
• Comment voulez-vous que votre organisation soit vue?

Pour les médias sociaux, envisagez d'affecter un membre de votre équipe à la planification et à la création de tous vos messages afin que la tonalité soit cohérente sur l'ensemble du compte. Ensuite, travaillez ensemble pour réfléchir au contenu de votre page.

• Quel type de messages allez-vous créer? Seront-ils destinés à la diffusion d'informations, au démarrage de discussions, à la mise en évidence de vos activités ou à différents types?
• Quel type de ton voulez-vous utiliser? Serez-vous professionnel 24/7, ou serez-vous gentil et incluerez-vous de l'humour ou des mèmes?

Alors que vos emails vont directement aux personnes qui souhaitent les recevoir, sont toujours des éléments clés à prendre en compte pour garantir que les destinataires de vos e-mails les ouvrent et les apprécient:

• Utilisez une adresse e-mail professionnelle reconnaissable incluant le nom de votre organisation dans le descripteur ou le domaine.
• un sujet accrocheur ou épineux pour que vos lecteurs soient ravis d’ouvrir votre courrier électronique.
• Intéressez vos e-mails en y intégrant des images ou des vidéos de haute qualité.

Pour tirer le meilleur parti de vos e-mails, envisagez d'investir dans un logiciel de don directement intégré à votre programme de communication préféré, MailChimp ou Intercom. . Check out Donty 's pages de don pour les organismes sans but lucratif pour un excellent exemple de programmation polyvalente.

Une autre chose à garder à l'esprit est que la finalité et la distribution par courrier électronique est d'attirer l'attention sur votre collecte de fonds, votre les adeptes et les lecteurs ne veulent pas être constamment bombardés par des demandes de dons.

Au lieu de cela, mélangez votre contenu en incluant également …

• Mises à jour sur les projets et activités, afin qu'ils voient le changement que vous créez dans votre communauté
• Invitations à des événements, opportunités de bénévolat ou événements de collecte de fonds
• Récapitulatif des événements tout en travaillant avec votre organisation

La ​​dernière chose à garder à l'esprit est le calendrier. Vos histoires Instagram géniales ne vous seront d'aucune aide si vous les postez à deux heures du matin, et il est facile de perdre un courrier électronique si vous l'envoyez après la fin de la journée de travail.

Planifiez soigneusement la synchronisation de vos e-mails et messages afin qu'ils atteignent le maximum de personnes.

N'oubliez pas d'optimiser votre site Web en utilisant les meilleures pratiques actuelles afin que votre publicité attentive amène vos donateurs potentiels sur une excellente page de destination!

3. S'engager fréquemment auprès de vos partisans.

La meilleure façon d'accroître votre visibilité en ligne consiste à interagir avec les autres. La manière la plus simple de le faire est de tendre la main en premier!

• Recherchez les termes et les hashtags pertinents à la mission de votre organisation et lisez ce dont les gens parlent. Ensuite, interagissez avec ces personnes!
• Encouragez vos supporters à publier des photos d'événements avec votre organisation à vous y inscrire et à utiliser un hashtag spécial pour montrer à leurs amis ce que fait votre organisation.

En devenant plus personnalisable et en faisant participer les supporters et les étrangers à la conversation, vous pouvez accroître la visibilité de votre organisation et sensibiliser à votre cause.

Examinez vos abonnés et voyez qui a un suivi numérique actif, en particulier les abonnés qui interagissent avec leurs publications. Contactez-les et demandez-leur s'ils seraient intéressés à devenir ambassadeur de votre cause.

Utiliser des micro-influenceurs sur Instagram et Twitter est un excellent moyen de tirer parti de leur présence sur les réseaux sociaux pour travailler pour vous. Proposez-leur de leur envoyer des t-shirts ou d'autres articles de marque s'ils les publient et les dirigent vers votre page.

Pour faire participer vos supporters par e-mail, rendez vos e-mails interactifs! Pensez à inclure dans vos courriels:

• Sondages sur vos événements, collectes de fonds ou marchandises
• Sondages sur ce que votre organisation devrait faire ensuite
• Formulaires pour mettre à jour vos coordonnées
• leur côté concurrentiel

Tout cela va augmenter le temps passé à interagir avec vos e-mails, ce qui peut améliorer le taux de conversion.

Le point le plus important à retenir ici est de rester impliqué dans la vie en ligne de votre communauté. Devenez un participant actif dans les conversations, au lieu de simplement poster passivement et en espérant qu'ils feront le premier pas.

4. Suivez vos progrès avec différentes mesures.

Après avoir établi votre présence en ligne et commencé à créer une communauté, n'oubliez pas de continuer à adapter votre stratégie pour tirer parti des différentes tendances.

De quelles mesures parle-t-on?

• Taille de la liste de distribution par email
• Nombre de suiveurs sur les réseaux sociaux
• Taux de croissance des suiveurs
• Nombre de likes, de commentaires ou de partages
• Taux de conversion

[19659002] Ce sont tous des points de données importants à suivre, car ils vous permettent de savoir ce que vous faites bien ou mal en ce qui concerne votre campagne de marketing en ligne.

• Avez-vous perdu des followers après avoir retweeté une opinion impopulaire?
• Avez-vous gagné des followers après avoir publié une vidéo amusante de votre équipe au travail?
• Certains micro-influenceurs sont-ils plus efficaces que d'autres?
• Votre liste d'adresses e-mail a-t-elle doublé dans les deux semaines après avoir dévoilé votre dernier projet communautaire terminé.

En connaissant les tendances de vos données, vous pouvez estimer ce qui a précipité ces changements et en tirer parti. Capitalisez sur ce qui élargit votre audience afin que vous puissiez transmettre votre message au plus grand nombre.

Si vous rencontrez des difficultés pour collecter des fonds sur Internet, consultez le guide ultime de Double the Donation sur la collecte de fonds en ligne. plus de suggestions.

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Nous savons. Ne devrait-il pas être la première chose sur la liste? Dans un monde parfait, peut-être. Vous savez que votre cause mérite tout le financement possible. Mais dans ce monde, votre organisation doit travailler dur pour vos dons.

En créant une présence en ligne sociale et sympathique sur les médias sociaux et les e-mails, vous avez également créé un réseau de relations entre vos lecteurs, vos abonnés et votre organisation.

Il est maintenant temps de demander à ce réseau de prendre en charge votre cause. Vous pouvez le faire en diffusant le message de votre campagne de collecte de fonds via vos poignées de médias sociaux et vos courriels.

Dans vos e-mails, incluez un bouton "DONATE HERE" attrayant et fonctionnel en haut et en bas. Entre les boutons, en utilisant de bonnes images et une copie attrayante, convaincez vos lecteurs de l’importance de votre campagne et demandez-leur de faire un don.

Vous avez déjà passé du temps à présenter le travail de votre organisation à vos lecteurs. Maintenant, tirez parti de leurs connaissances de votre organisation pour leur faire comprendre l’importance du don.

Les mêmes choses se passent pour les médias sociaux. Affichez le logo ou l'image centrale de votre campagne de collecte de fonds et incluez un lien vers la page de don dans la légende ou le tweet.

Créez un hashtag accrocheur et facile à retenir pour la campagne et demandez à vos abonnés de l'utiliser, même s'ils ne sont pas en mesure de faire un don. De cette façon, ils peuvent sensibiliser leurs propres réseaux sociaux à votre cause.

Voici quelques bonnes pratiques concernant votre site Web:

• Optimisez vos stratégies de dons mobiles et en ligne pour les rendre aussi simples que possible pour les utilisateurs de leurs sites Web. téléphones plus que leurs ordinateurs de bureau.
• Assurez-vous que votre site Web est à jour, fonctionnel et compatible avec les appareils mobiles. De plus en plus de personnes utilisent leur smartphone pour accéder à Internet. Il est donc important que votre site Web fonctionne sur les téléphones!
• Marquez votre site Web dans son intégralité avec le même logo et la même couleur. Comme vous avez déjà fait le travail pour établir des liens émotionnels entre la cause de votre organisation et votre base de partenaires, votre campagne de marketing en ligne sera d'autant plus fructueuse que vous en ferez activement la promotion par . 19659086] Réflexions finales

  Le courrier électronique et les médias sociaux sont deux des moyens les plus simples pour faire fonctionner le vaste réseau de connexions interpersonnelles sur Internet.

  En renforçant votre présence en ligne, vous pouvez accroître la participation et la sensibilisation des supporters et tirer parti de ces connexions pour optimiser le succès de votre campagne de collecte de fonds en ligne.

  Qu'attendez-vous? Recevez un message!

  Biographie de l'auteur

  

  Andrew est responsable du marketing et du succès client pour Donately . Après avoir été impliqué dans des organisations à but non lucratif à un jeune âge, il a découvert une passion pour aider les organisations qui améliorent le monde. Sachant à quel point la collecte de fonds en ligne est devenue vitale, son objectif est d'aider les organismes sans but lucratif à recueillir plus d'argent en ligne chaque année! Dans ses temps libres, vous le trouverez en train de préparer le dîner, de jouer avec son chien ou d’encourager les équipes sportives de Boston.