Première partie d'une série en deux parties
Internet a permis à notre économie mondiale de décoller à toute vitesse avec des chaînes d'approvisionnement de plus en plus interdépendantes. Notre capacité à être flexible – diriger la production vers une partie du monde tout en achetant des biens et des services ailleurs pour optimiser la qualité et le coût – est ce qui distingue certaines entreprises de leurs rivales.
Mais comme dans la plupart des situations, il est essentiel d'avoir un plan B ou un plan C au cas où. Comme nous l’avons vu récemment dans les actualités, l’impact des catastrophes naturelles telles que les incendies, les tremblements de terre et les tsunamis peut avoir de lourdes conséquences au-delà de l’épicentre lorsque l’offre de biens et de services est concernée. Cela rend le rôle des achats d'autant plus complexe pour les cadres.
Évolution vers le processus décisionnel stratégique
Il fut un temps dans ma carrière où des collègues du service des achats ont insisté sur la prise en compte des coûts dans la prise de décision. A présent, les achats sont devenus une activité plus stratégique, axée non seulement sur la sécurisation des bons produits au bon prix, mais également sur la promotion des relations entre fournisseurs, la protection de la réputation de la société et la satisfaction des clients.
Aujourd'hui, les responsables des achats sont devenus. conseillers de confiance à l'entreprise. Ils doivent non seulement garder un œil vigilant sur les métriques et problèmes traditionnels de la chaîne logistique ; ils doivent également anticiper l’impact des forces extérieures sur l’approvisionnement en biens et services.
Questions commerciales, économiques et politiques
C’est un gros travail. Les équipes de passation des marchés doivent être prêtes à traiter une grande variété de problèmes commerciaux, économiques et politiques. À tout moment, ils devraient pouvoir répondre à des questions telles que:
- En quoi le changement de tarif affectera-t-il les accords et les coûts des fournisseurs et empêchera-t-il les fournisseurs de livrer les matériaux à temps?
- Les questions géopolitiques telles que le Brexit auront-elles une incidence sur les coûts , transport et disponibilité de nos fournitures?
- Quel est le meilleur moyen de veiller à ce que les biens que nous achetons respectent notre responsabilité sociale d'entreprise qui consiste à utiliser des pratiques de travail équitables et des matériaux sûrs?
- Comment pouvons-nous faire des choix écologiques en matière d'approvisionnement? biens et services
- Comment gérer le risque de retards dans la chaîne logistique et de problèmes de conformité
- Comment garantir la transparence des transactions au sein de la chaîne logistique – en utilisant la blockchain ?
- Comment pouvons-nous mesurer le retour sur investissement au lieu de nous concentrer uniquement sur les coûts?
Pour mieux comprendre ces défis, SAP a récemment organisé une Webcast avec Dion Hinchcliffe, vice-président et principal analyste. à Constellation Research, pour discuter de stratégies et d’approches modernes en matière d’achat. Lorsque nous avons interrogé les participants sur leurs principaux domaines d’intervention, plus de 50% des répondants n’en ont choisi que quatre:
- Processus de conduite et gains de productivité
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Fournir des informations à partir de données pour améliorer la vitesse et la qualité de decisions
C’est beaucoup à gérer pour une seule organisation. Mais l'enjeu n'a jamais été aussi grand.
Intuition et intégration fondées sur les données
Heureusement, les nouvelles technologies intelligentes peuvent aider les entreprises à réinventer le processus d'approvisionnement de bout en bout. L'intelligence artificielle, l'apprentissage par la machine, et l'automatisation robotique des processus, ainsi que des séances de réflexion sur la conception, aident les entreprises à remodeler leurs processus critiques de source à paiement, à collaborer avec leurs fournisseurs et partenaires et à apporter de nouvelles innovations.
Considérez les possibilités. Les technologies intelligentes peuvent extraire automatiquement des données – de l'entreprise, de son écosystème complet et de sources d'informations tierces telles que Dun & Bradstreet, Thomson Reuters ou les services météorologiques – afin de détecter un retard potentiel et de suggérer un autre itinéraire ou un autre fournisseur. [19659003] Les plates-formes à technologie ouverte sont les mieux adaptées pour prendre en charge ces applications innovantes. Certaines plates-formes fournissent des données d'approvisionnement clés pour l'ensemble du secteur, qui peuvent aider les entreprises à comprendre et à adopter les meilleures pratiques de leurs collègues et de leurs concurrents. D'autres prennent en charge les interfaces de programmation d'applications, aidant ainsi les entreprises à connecter leurs systèmes de manière flexible, à la fois sur site et dans le cloud.
Nous explorerons plus en détail dans le prochain blog de cette série des exemples montrant comment les professionnels de l'approvisionnement peuvent utiliser des informations basées sur les données pour: conduisez une valeur réelle.
Pour en savoir plus sur l'entreprise intelligente, écoutez la série Webcast . Pour en savoir plus sur la manière dont la technologie peut aider les entreprises à réimaginer leurs processus d'approvisionnement (et plus encore), écoutez la retransmission sur l'exploration des achats intelligents.
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