Maîtriser le travail moderne à travers l’objectif d’un ingénieur de terrain énergétique

Les machines critiques font partie de notre quotidien. Certains sont sous notre nez presque à chaque minute de la journée, comme les ordinateurs portables ou les téléphones portables, et certains sont pris pour acquis, comme les pompes à essence ou les congélateurs dans les épiceries. D’autres sont encore invisibles dans notre vie quotidienne, comme les machines tournantes critiques dans une installation de production d’électricité, les vannes qui contrôlent le flux de produits chimiques que nous utilisons tous les jours ou une éolienne.

Mark Barrenechea, PDG et CTO d’OpenText, déclare dans son nouveau livre Versant: « Les machines génèrent désormais un million de fois plus d’informations en une journée que tous les humains de cette planète en une année entière. » Cette déclaration résonne en moi en tant qu’ancien ingénieur de terrain et responsable de service sur le terrain dans le secteur de l’énergie et ayant travaillé avec des machines industrielles critiques tout au long de ma carrière.

Les ingénieurs de terrain existent dans toutes les industries, pas seulement dans le secteur de l’énergie. Leur seul but est de garantir en toute sécurité que ces machines critiques ne tombent jamais en panne. L’information est la clé du succès dans ces emplois, mais elle est souvent désorganisée et non structurée. Selon le CIO d’Equinor, « 80 % du temps des employés dans l’industrie est consacré à l’examen de données non structurées afin de prendre des décisions éclairées pour faire le travail. » Quand j’ai vu cette déclaration, cela a beaucoup résonné en moi; en tant qu’ingénieur de terrain, j’ai passé un temps incroyable à rechercher des informations pour assurer une opération réussie et sûre.

Bien que cette mesure de 80 % décrive l’industrie pétrolière et gazière, les services publics, les produits chimiques, les métaux et les mines et d’autres industries souffrent du même défi. Ce que j’entends souvent, c’est que quel que soit le temps passé à rechercher des données non structurées, cela prend trop de temps et crée trop de risques. Voici trois meilleures pratiques de gestion de l’information qui aident le secteur des processus industriels à maîtriser le travail moderne et à maintenir les machines et équipements critiques en fonctionnement tout en passant moins de temps à chercher.

Gestion des informations sur les actifs pour les projets d’investissement et les opérations

Certaines des formes les plus courantes d’informations non structurées dans les entreprises à forte intensité d’actifs sont les dessins techniques, les P&ID, les manuels d’utilisation et d’autres contenus contrôlés. Ce sont des documents extrêmement importants qui sont utilisés tout au long du cycle de vie d’un actif pour dépanner et faire fonctionner un équipement critique.

De nombreuses entreprises utilisent des référentiels obsolètes pour stocker ces documents. L’une des nombreuses raisons pour lesquelles les ingénieurs de terrain et d’autres rôles passent tant de temps à rechercher des informations est que les référentiels qu’ils utilisent ont été conçus exactement pour cela : stocker des documents. Aujourd’hui, les technologies innovantes qui comprennent comment les gens travaillent ne se contentent pas de stocker ce type de contenu. Ils sont conçus autour espace de travail d’entreprises afin que non seulement il y ait une source unique de vérité, mais que les informations circulent dans toute l’entreprise pour la bonne tâche pour le bon rôle au bon moment.

Selon Gestion de projet.com, près de 50 % de tous les projets de 2012 à 2020 ont été retardés. Deux des cinq principales raisons de ces retards étaient liées à des défauts dans les dessins techniques et les processus de travail associés. Gestion de l’information sur les actifs pour les projets d’investissement et les opérations est une solution industrielle qui modernise la manière dont les informations d’ingénierie circulent en toute sécurité à travers et à l’extérieur d’une entreprise, réduisant ainsi le temps passé à rechercher des informations non structurées. Grâce aux meilleures pratiques de gestion des informations sur les actifs, les informations d’ingénierie circulent facilement afin que les nouveaux actifs et machines soient déployés à temps et fonctionnent de manière optimale tout au long du cycle de vie des actifs.

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Accès à distance pour les travailleurs sur le terrain

Un aspect du travail qui est souvent négligé dans le secteur des procédés industriels est que les ingénieurs de terrain, les techniciens de terrain, les opérateurs d’usine et les autres travailleurs sont intrinsèquement mobiles. Ils ne travaillent pas derrière un bureau. Ils se mobilisent sur des plates-formes offshore, dimensionnent des éoliennes, inspectent la corrosion des pipelines, etc. Mais ils ont besoin d’accéder à l’information aussi facilement que si ces rôles étaient derrière un bureau.

Presque 50% de l’effectif dans le pétrole, le gaz et les produits chimiques sont titulaires, la plupart prenant leur retraite dans les 5 à 7 prochaines années, et avec eux iront l’expérience et la perspicacité. Ce défi est aggravé par le fait que le nombre total de diplômés universitaires pour des cours techniques tels que l’ingénierie a chuté de 15 à 21 % de 2015 à 2019. Avec le savoir qui devrait sortir de l’industrie et moins de travailleurs qui arrivent, les entreprises doivent s’assurer ils équipent leurs employés de technologies modernes pour déplacer l’information plus efficacement et maîtriser le travail moderne.

Accès à distance pour les travailleurs sur le terrain d’OpenText permet aux travailleurs dans un environnement connecté ou déconnecté d’accéder aux informations dont ils ont besoin pour exécuter leur travail en toute sécurité.

Maîtriser le travail moderne au bureau

La performance des travailleurs qui tournent les clés et font fonctionner les équipements critiques est directement et indirectement soutenue par plusieurs fonctions commerciales différentes. Maîtriser le travail moderne signifie non seulement permettre aux travailleurs sur le terrain et en usine d’accéder aux informations critiques, mais également à tous les départements qui les soutiennent et travaillent avec eux.

Il existe plusieurs réussites dans les services publics, le pétrole et le gaz, les produits chimiques, les métaux et les mines, et EPC où les entreprises utilisent les meilleures pratiques de gestion de l’information pour réduire considérablement le temps passé à rechercher des informations non structurées. Les exemples comprennent archiver les données financières clés, rationaliser la gouvernance du contenu, automatisation des comptes fournisseurs, améliorer les expériences RH pour les employés, et plus encore.

La modernisation de la façon dont les informations circulent tout au long du cycle de vie des actifs, ainsi que les fonctions commerciales de soutien, permettront à l’humanité de déployer plus d’infrastructures critiques à temps et de la maintenir en fonctionnement.

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