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juin 2, 2021

Lorsque David Valencia a été licencié, il s'est retrouvé sans moyens financiers. Vend maintenant des bagues de fiançailles artisanales



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Cet article a été traduit de notre édition espagnole à l'aide des technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister du fait de ce processus.

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


Lorsque David Valencia a été licencié de son travail il s'est retrouvé sans moyens financiers. Alors avec les 7 mille pesos qu'il avait, il a décidé d'oser lancer sa propre entreprise.

« J'ai beaucoup aimé le créneau des bagues de fiançailles. Je considère que demander un coup de main est une expérience mémorable et unique dans une vie, et par conséquent, je voulais entreprendre d'une manière spéciale », a déclaré Valencia, propriétaire et fondateur de Vitanni .

]David's company – qui a débuté il y a trois ans à Puebla – est une marque mexicaine spécialisée dans les bagues de fiançailles faites à la main . Initialement, l'entrepreneur a raconté à son frère Gabriel Valencia, qui travaille actuellement comme directeur du marketing chez Vitanni , à quel point il était difficile d'entrer dans une industrie aussi compétitive que la bijouterie. . David a dit que les géants de la joaillerie avaient des budgets allant jusqu'à des millions et qu'il ne voyait aucun moyen de rivaliser avec ces titans.

« Maintenant que nous sommes impliqués dans cette industrie, je peux vous dire que l'idéal est de s'entourer de très passionnés. personnes, pour offrir une réelle valeur ajoutée sur le marché et un produit différencié qui a vraiment une histoire. Nous sommes une équipe de jeunes Mexicains qui essayons de se faire une place dans une industrie de plusieurs millions de dollars qui existe depuis des centaines d'années », a déclaré l'homme d'affaires.

Vitanni a deux modèles commerciaux. En premier lieu, il y a les anneaux d'élaboration artisanale personnalisée, qui font référence aux pièces que le client sélectionne à travers des photographies, lors du choix des couleurs et des pierres, afin que chaque pièce soit unique. Dans le second cas, il y a la vente des pièces fabriquées par les bijoux Vitanni, pour la plupart conçues par des fournisseurs mexicains.

Vitanni rend le service client aussi spécialisé que possible, car ils ont remarqué d'autres entreprises mexicaines qui le portent à un autre niveau. . Ils recherchent que le traitement soit hautement personnalisé et proche du client, lorsqu'il envoie un message, il est pris en charge rapidement et par des artisans experts qui vont en fonction des besoins de chaque consommateur.

« De la sélection d'un étui au choix d'un présentation, un croquis personnalisé de votre pièce est réalisé, vous pouvez ajouter une phrase que vous souhaitez exprimer. Aussi, dans le processus de choix de votre bague, la sélection des pierres précieuses – diamant, rubis, saphir et émeraude, ainsi que des pierres semi-précieuses comme la topaze-, et aussi quelqu'un qui vous conseille dans la démarche afin que vous sachiez le statut de votre produit. C'est devenu unique pour le client, nous avons un département composé de six personnes entièrement dédiées au service client », a assuré l'homme d'affaires.

Cela dit, il est clair qu'il ne s'agit pas d'un bijou traditionnel de par le procédé. ils réalisent avec chacun de leurs clients, car à Vitanni, ils ont un expert qui explique chacune des parties de la bague, comment elle a été fabriquée, le matériau, ses caractéristiques et l'ensemble du processus du produit final aux clients afin qu'ils sachent plus sur leur acquisition.

Par la suite, les gens ont commencé à faire confiance à Vitanni. La marque a commencé à vendre dans les centres commerciaux pour se développer. Au fur et à mesure de sa croissance, David a embauché des maîtres artisans pour exécuter les conceptions, créer une chaîne de valeur beaucoup plus forte et développer toute l'équipe.

« Dans le secteur où nous achetons, le centre de bijouterie, le travail est parfois mal payé. malgré le fait qu'ils soient des artisans qui consacrent jusqu'à 20 ans à se développer . Il est très important de pouvoir leur donner du travail », a déclaré Valence.

Image : Courtesy Vitanni

Les bagues de fiançailles : une expérience unique et mémorable

Valence a ressenti une grande attirance pour le segment des fiançailles bagues mais avec une nouvelle perspective : qu'elles étaient belles, mais abordables. Cependant, lorsqu'il a regardé les offres traditionnelles du marché national (qui peuvent commencer à 2 000 pesos sans attrait supplémentaire), David n'a pas considéré l'expérience comme « cool » et il les a vues comme peu attrayantes car elles n'étaient pas emballées dans un chemin. et présentable.

"L'expérience n'était pas bonne pour tous les consommateurs, mais seulement pour ceux qui pouvaient payer de grosses sommes d'argent pour une bague", a-t-il déclaré.

C'est sur ce principe que David a basé le modèle Vitanni : la proposition doit être spéciale pour n'importe qui, donc la présentation doit être belle, décente et convenable, même si la bague était peu coûteuse.

L'un des objectifs de cette entreprise est de fournir des recommandations et des outils aux couples pour leurs relations personnelles. Dans ce cas, se marier et se fiancer a été le moyen pour Vitanni de communiquer avec eux et de transmettre ce message important. La marque cherche à établir un lien et un lien avec les couples, non seulement en voulant les vendre, mais aussi en ajoutant de la valeur à leur vie.

De même, faire voir aux couples le cercle vertueux qui se fait dans le processus de fabrication de chaque bague qui les intéresse, afin qu'ils réalisent sa valeur intrinsèque et extrinsèque.

« Nous voulons généralement ajouter de la valeur aux gens par le biais de conseils et commencer à faire des master recommandations pour les couples, dès leur rencontre jusqu'à ce qu'ils soient ensemble, lorsqu'ils développent des problèmes. Aidez les couples qui viennent à la marque à en savoir plus grâce à des suggestions, gratuitement », a déclaré Valencia.

Vitanni Team / Image : Courtesy Vitanni

Adapter et s'appuyer sur les outils numériques est une étape importante

Malgré sa croissance constante et stable , la pandémie a grandement compliqué la situation par conséquent, Vitanni a dû s'adapter au contexte qui est vécu par la spécialisation de son personnel et le pari sur les médias numériques.

« Dès le début, c'était une croissance saine, nous étions vendre constamment plus de pièces, investir dans la publicité et embaucher plus de personnes. Mais avec la pandémie, c'est devenu assez difficile. Nous avons dû analyser soigneusement ce que nous allions faire. Nous étions cinq personnes à l'époque et nous devions sortir pour payer les salaires", a déclaré Valence, rappelant qu'avec les restrictions sanitaires, sa trésorerie "était très à jour. "

Ils ont trouvé la solution en vendant sur Facebook , en faisant la publicité de leur page et en investissant davantage de publicité dans Google Ads.

« De nombreux bijoutiers établis qui fonctionnent depuis 50 ans ou plus, mais ils ont arrêté servir ces domaines numériques et se concentrer sur d'autres aspects. Le fait que nous nous soyons concentrés sur l'adoption de stratégies numériques nous a beaucoup aidés », a ajouté l'homme d'affaires.

Avec ce qui précède à l'esprit, Vitanni a l'objectif à court terme de faire le bague de fiançailles expérience unique, pour pouvoir livrer un produit impeccable, une raison à la fois pour la personne qui le donne et celui qui le reçoit d'être excité et de le montrer à vos proches.

"Mon conseil pour les personnes qui veulent démarrer ou avoir une entreprise, c'est se lancer et s'impliquer dans le numérique. Par exemple, créer votre page Facebook, Instagram et essayer de parler de la raison d'être de la marque, de son facteur de différenciation. pour qu'ils achètent chez eux, ha ve une approche et un dialogue avec leurs clients, ces derniers rendent les utilisateurs proches de vous et plus dans des moments difficiles comme ceux que nous vivons, dans certaines industries qui ont été durement touchées par la pandémie », suggère Valence.

Vitanni a pour objectif à moyen et long terme de pouvoir aider les personnes et les couples à conseiller, soutenir et donner des idées sur ce processus très important. Ce qu'ils veulent, c'est voir des couples unis, déterminés à commencer une nouvelle histoire et à parcourir la route ensemble, c'est leur rêve et leur engagement.

« Tant qu'il y a une vraie passion et présence dans une entreprise, c'est une garantie que ça va marcher. Nous disons ceci, étant des "bébés" dans une industrie de plusieurs millions de dollars, que ce que je suggérerais à tout entrepreneur, c'est de ne pas avoir peur de l'industrie dans laquelle il va entrer, malgré le fait qu'il y ait des monstres et des entreprises de centaines d'années vieux, qui ne craignent pas de repartir de zéro, car il y a la possibilité de devenir l'une des entreprises les plus reconnues au monde », a conclu Valence.




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