L'importance de la culture en milieu de travail dans un environnement hybride

De 2007 à 2011, j'ai plongé mes orteils dans une culture lointaine, à la fois par nécessité et par succès. Mon travail nécessitait de collaborer avec des développeurs aux États-Unis, au Canada, en Russie, en France, en Chine et dans d'autres pays. La culture à distance nous a permis de créer des produits utiles plus rapidement et plus intelligents que les autres.

Lorsque j'ai lancé Quantum Metric en tant que PDG en 2015, les avancées en matière de visioconférence et d'outils de collaboration partagés ont permis aux équipes de travailler encore plus facilement dans tous les fuseaux horaires et zones géographiques. Il semblait naturel de créer une nouvelle entreprise en utilisant une équipe hybride qui était « à distance en premier », en profitant de la recherche des meilleurs talents du monde. Bien sûr, nous avions notre siège social à Colorado Springs, avec des bureaux satellites à Denver, Los Angeles et Washington, D.C, mais il n'a jamais été obligatoire que les employés viennent au bureau. La plupart de nos employés étaient éloignés avant 2020, une tendance qui se poursuivra longtemps après la fin de la pandémie et qui s'est avérée extrêmement efficace.

Alors que le monde navigue à travers les effets d'une pandémie cyclique, de nombreux dirigeants se demandent : les entreprises qui étaient traditionnellement axées sur la culture de bureau trouvent le même succès qu'elles ont connu avec une main-d'œuvre en personne?

Absolument. Il ne fait aucun doute que les entreprises ne peuvent pas simplement réussir, mais prospérer avec un modèle hybride. Avec un meilleur accès aux talents, de plus grandes heures de travail et une flexibilité géographique, il y a plus de récompense que de travail dans la création d'un environnement de travail hybride réussi.

La ​​clé de la culture et du succès d'une entreprise n'est pas l'emplacement de la main-d'œuvre, mais plutôt les stratégies et pratiques que les entreprises mettent en place pour construire leur culture. Les entreprises technologiques à grand succès, comme LinkedIncomprennent cela et ont pris du recul par rapport à l'approche unique du lieu de travail, choisissant de donner aux équipes les moyens de décider comment elles retourneront au bureau – si cela tous.

Créer des pratiques sur le lieu de travail qui responsabilisent vos employés, où qu'ils se trouvent.

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les journées obligatoires au bureau peuvent être très décourageantes, en particulier pour les employés qui évaluent les risques potentiels pour leur santé. Offrir un déjeuner gratuit, des cours d'exercices et d'autres avantages peut être attrayant. Cependant, ce que la plupart des employés attendent vraiment de leur lieu de travail post-Covid, c'est la flexibilité

Alors que le monde se remet de la pandémie, il est important de reconnaître que la main-d'œuvre a fonctionné dans une grave détresse mentale. Pour beaucoup, le travail à distance a atténué l'anxiété de contracter le virus. Le travail à domicile a également permis aux parents qui jonglent avec la garde d'enfants et l'école à distance de conserver leur emploi. Certains sont même prêts à accepter une baisse de salaire pour rester à la maison.

Mais cela ne signifie pas que l'expérience en personne doit être abandonnée.

Pour certains employés, l'option travailler en personne dans un bureau satellite peut remonter le moral. Quantum Metric vient de lancer un bureau satellite à Chicago grâce à la demande générale, bien que nos employés basés à Chicago ne soient en aucun cas obligés de travailler en personne. Il s'agit plutôt de fournir à notre équipe les ressources dont elle a besoin pour réussir. Pour certains, cela signifie collaborer en personne aux côtés de collègues quelques jours par semaine. Nos employés peuvent le faire à leur propre discrétion et à leur niveau de confort.

En donnant aux employés la possibilité de travailler où qu'ils soient, les entreprises s'ouvrent également au recrutement des meilleurs talents. La meilleure personne pour un poste n'est peut-être pas près du bureau, mais cela ne signifie pas qu'elle doit être écartée, n'est-ce pas ?

Connexe : 5 conseils pour favoriser un lieu de travail hybride réussi

Les chefs d'entreprise craignent le travail hybride ou à distance, mais ils ne devraient pas

Avant le boom des DotCom et la révolution numérique, le travail à domicile était un événement rare.

Avec l'avènement des outils de communication tels que Slack, Zoom, Google Meet et Microsoft Teams, les entreprises ont commencé à développer une pile technologique permettant à davantage d'employés de travailler à domicile tout en restant en communication avec leurs équipes.[19659018] Aussi formidable que cela puisse paraître, les configurations de travail à domicile actuelles ont causé de sérieux maux de tête. Les managers lents à s'adapter craignent que leurs employés ne travaillent pas autant à domicile, qu'ils perdent leur motivation ou qu'ils gaspillent toute leur journée de travail en ligne ou en faisant défiler Twitter.

Ces craintes conduisent souvent à des résultats inefficaces. la micro-gestionqui étouffe la créativité et rend les employés mécontents de leur travail. Il s'avère qu'être obsédé par chaque heure sur les calendriers de vos employés ne donnera pas de meilleurs résultats.

Au lieu de cela, nous devons responsabiliser, faire confiance et adopter des équipes hybrides. Au début, j'ai rapidement découvert qu'il y avait des membres de l'équipe qui ne travaillaient pas bien à distance et d'autres qui s'épanouissaient. J'ai analysé les attributs de chaque employé et découvert ce qui allait devenir le cœur de notre culture.

• Passion : Les membres de l'équipe passionnés viennent travailler tous les jours, motivés et énergiques pour relever les défis d'aujourd'hui. Il n'y a pas besoin de points de contact quotidiens. Ces membres ont l'esprit d'entreprise et, comme moi, sont souvent enthousiastes à l'idée d'accomplir leurs tâches quotidiennes.

• Persistance : Les membres persistants de l'équipe ne se heurteront pas à un barrage routier et ne se détourneront pas. Ils franchiront la ligne d'arrivée sans avoir besoin de microgestionune tactique de gestion qui échoue généralement.

• Intégrité : Savoir que vous pouvez faire confiance à votre leader, à vos pairs ou à votre rapport direct élimine la politique de bureau et les motivations après coup. Même avec les clients, savoir que nous faisons tous les bonnes choses et que nous fournissons des réponses honnêtes crée un fort sentiment de communauté.

Avec la confiance et la culture résolues, et avec notre équipe répartie dans tout le pays, vous vous demandez peut-être : « Comment rester sur la même longueur d'onde ? »

Connexe : Pourquoi votre culture est connectée au numérique Succès

Donner la priorité au client aide les équipes hybrides à s'aligner autour d'un objectif commun

Je sais que mon équipe travaille dur tout le temps. Mais il est de la responsabilité de mon équipe de direction de s'assurer que nous travaillons dur sur les bonnes choses.

Comment procédons-nous ? Ma réponse est simple.

Concentrez-vous sur l'alignement de votre équipe autour d'un objectif commun : le client. Chez Quantum Metric, nous évitons les incidents internes et les problèmes de communication en offrant de la valeur à nos clients. Nous avons appris cela grâce à une méthodologie de conception que nous avons développée et appelée « conception continue de produits ».

Placer le client au cœur de votre entreprise peut aider à surmonter les problèmes de confiance et de microgestion associés au modèle hybride. Amazon attribue à cette approche le mérite de son succès continu, en créant une organisation et une culture centrées sur le client.

Les entreprises doivent développer des pratiques et investir dans des outils qui favorisent l'innovation, mais d'une manière qui aide vos clients à atteindre leurs objectifs. Vos employés ont besoin d'espace pour développer de nouvelles idées, de la liberté de collaborer entre les équipes et de la possibilité d'expérimenter. Certains dirigeants aiment dire qu'ils échouent rapidement, mais je préfère y voir une itération et une adaptation continues aux besoins en constante évolution de vos clients, ainsi qu'à votre entreprise.

L'un des meilleurs moyens de comprendre vos clients est pour constituer et recruter une équipe aux parcours, perspectives et expériences divers. Un lieu de travail hybride permet aux équipes de retenir et de recruter des talents divers.

Une approche hybride du lieu de travail peut faire économiser à vos employés des milliers de dollars, des centaines d'heures et une quantité de stress non quantifiable. Ce n'est pas seulement bon pour votre main-d'œuvre – c'est bon pour votre entreprise car les employés s'affranchissent des modèles de bureau traditionnels pour se concentrer sur leurs passions au travail.

Connexe : L'importance du retour au bureau après le travail à distance[19659035]