L’IA va-t-elle prendre le pas sur les relations publiques ? Voici où il appartient et où il n’a pas sa place dans la création de contenu

Le débat terminé Contenu généré par l’IA ne montre aucun signe de ralentissement. En fait, lorsque la Writers Guild of America a cherché à établir des garde-fous autour du rôle de intelligence artificielle dans le domaine de l’écriture de scénarios dans le cadre de leur grève de 148 jours l’année dernière, cela a semblé renforcer encore davantage l’inquiétude, en particulier dans les domaines du marketing et des relations publiques. Pour moi, cependant, l’idée selon laquelle l’IA prendrait le relais dans l’écriture promotionnelle ressemble à l’époque où les gens pensaient que le Kindle remplacerait les livres au début des années 2000. Il avait (et a toujours) sa place dans le chœur, mais il ne remplaçait en aucun cas les livres ; de la même manière, je pense que le contenu généré par l’IA ne deviendra qu’un outil supplémentaire à notre disposition en matière de relations publiques, mais en aucun cas le seul, ni même le central.

Mais l’inquiétude est néanmoins là, et pas seulement parmi mes collègues. En tant que propriétaire d’un Cabinet de relations publiques, je ne peux pas vous dire à quelle fréquence le contenu généré par l’IA est apparu récemment dans les conversations avec des clients potentiels et existants. Certains sont contre. Certains sont pour. Je peux honnêtement dire que même si je l’ai testé, je n’ai jamais rempli aucune exigence d’écriture ou de pitch en utilisant exclusivement du contenu généré par l’IA et je n’ai pas l’intention d’aller de l’avant.

Oui, j’ai dit ce que j’ai dit. Même si je ne peux pas nier que le contenu généré par l’IA ne présente pas certains avantages, je pense qu’il ne le pourra jamais. remplacer véritablement le contenu original en relations publiques et marketing.

1. Gains de temps et d’argent par rapport à la qualité

Les partisans du contenu généré par l’IA apprécieront les économies de temps et d’argent qu’il offre. En théorie, c’est logique, non ? Au lieu des dépenses liées au fait d’avoir des rédacteurs parmi votre personnel ou sous contrat et du temps passé à attendre qu’ils produisent des présentations, des communiqués de presse, des articles, des blogs, etc., vous pouvez simplement compter sur la technologie pour extraire des informations préexistantes des moteurs de recherche afin de les créer sur la base de sur des mots-clés, des expressions ou des sujets spécifiques en un clin d’œil. Mais que paierez-vous pour la qualité perdue ? Bien plus que ce que vous économiserez, à mon avis.

Il existe de nombreux problèmes de qualité avec le contenu généré par l’IA, mais abordons ici les plus importants. Premièrement, si vous avez écrit et travaillé avec du contenu créé par des personnes aussi longtemps que moi (hum, des décennies), vous pouvez alors remarquer la différence dans le contenu généré par l’IA à un kilomètre et demi. C’est robotique et il manque de chaleur et personnalité de nombreuses organisations dépensent des fortunes pour enrichir leur image de marque. De plus, avez-vous remarqué la mention « informations préexistantes » ci-dessus ? C’est vrai, le contenu généré par l’IA provient de plusieurs sources déjà publiées et peut par inadvertance plagier ou approchez-vous suffisamment pour lever des drapeaux. Avec la culture actuelle du contentement, les marques n’ont pas besoin des problèmes juridiques ou de la mauvaise publicité qui peuvent accompagner ces problèmes.

Mon conseil : si vous utilisez du contenu généré par l’IA, demandez au moins à une personne réelle, un écrivain expérimenté (et connaissant votre marque), de le modifier et de l’ajuster si nécessaire pour rester fidèle au message et éviter les problèmes de plagiat.

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2. Un point de départ vs un contenu fini

Pour certains, la perspective d’écrire autre chose qu’une liste de choses à faire est source d’anxiété, et même les écrivains chevronnés ont parfois bloc de l’auteur. Le contenu généré par l’IA peut être très utile ici. Je l’ai moi-même utilisé comme outil pour explorer des idées et stimuler la créativité. Mais il y a une grande différence entre utiliser l’IA comme point de départ et considérer ce qu’elle génère comme un contenu fini. Cela est encore plus vrai dans le domaine des relations publiques, où l’un des objectifs clés est de créer des liens et d’établir des relations avec votre public.

Dans ma vie personnelle et professionnelle, j’ai toujours cru que l’on récupérait ce que l’on donnait. Si vous êtes un entrepreneur qui donne tout pour faire décoller son entreprise mais qui compte sur une machine pour communiquer son histoire, ses valeurs et ce qui nous différencie, le message tombera probablement à plat. L’effort doit également être présent dans votre contenu pour résonner ; c’est aussi simple que ça.

Mon conseil : laissez l’IA vous aider à réfléchir et à définir ce que vous souhaitez communiquer. Ensuite, confiez-le à un expert qui pourra créer un contenu engageant et convaincant pour vos relations publiques et efforts de marketing pour convaincre votre public pourquoi il a besoin de vos produits ou services.

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3. Faire passer le message plutôt que communiquer efficacement

Avons-nous tellement dévalorisé le pouvoir des mots que nous acceptons de sacrifier le contexte et les nuances dans notre communication ? D’accord, je peux raccourcir mes SMS et mes e-mails à mon équipe interne, mais ils me connaissent et connaissent ce que j’essaie de dire.

Pouvez-vous dire cela en toute confiance à propos des médias, de vos investisseurs, de vos clients et de vos clients potentiels ? La meilleure question est peut-être la suivante : combien de marques ont dû passer en mode panique parce qu’un message avait été mal communiqué ou mal interprété ? Je ne dis pas que l’IA est responsable de cela ; le seul objectif devrait être de mettre en valeur les mots que vous utilisez, comment vous communiquez eux, et l’intention derrière eux. Et le contenu généré par l’IA ne peut vous mener que jusqu’à un certain point à cet égard.

L’IA ne peut tout simplement pas proposer un devis client qui n’a jamais été prononcé auparavant. Il ne peut pas raconter une histoire qui n’a jamais été racontée auparavant. Et il ne peut certainement pas exprimer la passion et la profondeur. Vous avez besoin d’un contenu original généré par des humains et provenant de quelqu’un qui comprend votre marque.

Mon conseil : réfléchissez à ce que vous essayez de dire, à ce que vous espérez réaliser, à qui vous vous adressez et où va votre message. Ensuite, décidez de la manière la plus efficace de communiquer ce message. Voici un secret sur le meilleur contenu : il semble facile à créer (ce qui pourrait expliquer pourquoi beaucoup pensent si vite que l’IA peut le faire tout aussi bien), mais croyez-moi, il y a plus d’expérience et d’expertise nécessaires pour y arriver que vous. peut imaginer. C’est pourquoi il est si difficile de trouver de bons rédacteurs en relations publiques et en marketing et pourquoi je m’accroche à ceux de mon équipe pour la vie. Et je pense qu’avoir quelqu’un dans votre équipe ou sous-traiter à une société de relations publiques avec cette capacité en vaut bien le coût, compte tenu des résultats que vous obtiendrez.

Les relations publiques existaient depuis la nuit des temps, lorsque les ragots ont commencé, et les hommes des cavernes écrivaient leurs histoires sur des murs de pierre. Oui, cela a évolué, et même si nous pouvons tous accueillir l’IA en tant qu’outil, il faudra toujours des personnes pour donner vie à ces histoires.