L'évolution du design numérique : pourquoi un bon design est plus qu'une bonne esthétique

Le design numérique tel que nous le connaissons aujourd'hui est encore un concept relativement nouveau. C'est tellement nouveau que seulement 22 % des 557 organisations interrogées ont eu les opérations de conception pour mettre en œuvre la conception à grande échelle en 2020, un nombre étonnamment faible si l'on considère les quelques organisations qui ont puisé dans la conception pour plus que l'apparence ont été en mesure de surpasser le S&P de 228 % sur une période de 10 ans.

Ce n'est qu'une question de temps avant que toutes les organisations se rendent compte qu'elles sont déjà trop tard pour être les premiers à adopter. Ces entreprises sont désormais confrontées à une décision, se bousculer pour faire partie de la nouvelle majorité du design ou devenir des retardataires du design numérique.  

Mais, il n'est pas trop tard. Toute organisation peut rattraper ou dépasser ses concurrents même si elle n'a pas encore adopté le design, et le passé a beaucoup à nous apprendre à ce sujet.

Back to the Beginning 

Avant que la conception ne soit organisée autour de l'expérience utilisateur, les conceptions de sites Web étaient créées simplement pour donner aux marques un visage à leur nom sur Internet. Les années 1980 sont connues pour créer des conceptions Web à partir de symboles et de la touche de tabulation. Cette première conception manquait de style et d'esthétique visuelle en raison du manque de capacités techniques. Mais, cela a inspiré d'autres, comme le physicien Tim Berner-Lee, à repousser les limites du design.

Le 6 août 1991, Berner-Lee a créé et lancé la toute première page de site Web contenant des informations sur le World Wide Web. Cet événement a créé une feuille de route permettant aux développeurs d'organiser le contenu de manière plus stratégique pour les entreprises qui n'impliquaient pas l'utilisation de texte et de tableaux. En 1995, Donald Norman, Jim Miller et Austin Henderson de ce qui était alors Apple Computer ont publiquement utilisé le terme « expérience utilisateur » lors de la conférence CHI '95 sur les facteurs humains dans les systèmes informatiques dans une présentation qui couvrait recherche et application d'interfaces humaines chez Apple.

Ce n'est qu'en 2000 que la conception numérique telle que nous la connaissons aujourd'hui a pris forme avec l'invention de JavaScript, de Flash et de feuilles de style en cascade (CSS), ouvrant les portes de l'industrie de la conception graphique. Ces innovations ont aidé le monde numérique à passer d'une expérience uniquement fonctionnelle à une expérience visuelle également.  

Où est le design maintenant, et où il va 

Nous avons maintenant des chercheurs utilisateurs, des architectes d'expérience utilisateur, des concepteurs visuels, des stratèges de contenu et d'autres spécialistes qui harmonisent l'esthétique et la fonctionnalité pour générer des résultats commerciaux par la conception pour le paysage numérique. Après avoir parlé à l'équipe Perficient qui a conçu Wrigley's Rooftop de l'histoire du design et de la manière dont il a inspiré sa solution, j'ai retenu ces 5 principes clés : 

Innovant  

Un bon design utilise les nouveaux développements technologiques pour améliorer l'expérience utilisateur et offrir plus de valeur commerciale. L'équipe de Wrigley Rooftops à l'époque a créé un panorama à 360 degrés grâce aux progrès technologiques de l'assemblage d'images par programmation, qui alimente désormais une expérience comme Google Street Views, pour donner aux utilisateurs une connaissance exacte de ce qu'ils verront au jeu depuis leur siège.  

Utile et simple  

Un bon design doit être utile pour remplir un objectif fonctionnel, psychologique et esthétique. Par exemple, non seulement l'image des toits Wrigley est esthétiquement agréable à voir avec les bâtiments bleus, mais les bâtiments deviennent rouges lorsque vous survolez ou appuyez pour renforcer les informations de chaque toit. Psychologiquement, l'utilisateur obtient le ressenti et l'orientation de l'espace par rapport au stade. Non seulement c'est une conception utile, mais l'équipe a fait de gros efforts pour se concentrer et éviter les éléments non essentiels.  

Intuitif  

Un bon design doit être explicite et compréhensible pour le public. La fonction de vue à 360 ° sur le toit est à la fois une expérience visuellement attrayante et intuitive. Lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton rotatif, son premier indice sur la fonctionnalité qu'il contient, l'utilisateur est transporté sur le toit. Au fur et à mesure qu'ils déplacent leur souris, la vue se déplace subtilement, indiquant qu'il y a plus à explorer. En conjonction avec le curseur « grab », ce mouvement d'écran incite l'utilisateur à cliquer et à faire glisser pour faire tourner la caméra et vérifier la vue. Il s'agit d'une interaction qui n'a besoin d'aucune instruction et qui est un comportement que les internautes modernes connaissent grâce à des expériences telles que Google Maps.

Durable  

Une bonne conception doit être durable, ce qui signifie qu'elle est soigneusement planifiée avec précision à toutes les étapes pour rendre le produit maintenable et durable. Wrigley Rooftops fête ses cinq ans en 2021, ce qui représente presque le double de la durée de vie moyenne d'un site Web de 2 ans et 7 mois.

L'avenir du design 

Peu importe où les entreprises en sont dans leur maturité de conception, il est maintenant temps d'agir. Que l'entreprise soit l'un des premiers à essayer de maîtriser les pratiques de DesignOps ou qu'elle envisage simplement l'impact du design sur l'entreprise, nos experts en design d'expérience sont là pour répondre à vos questions et partager des façons d'agir pour votre entreprise. Pour commencer à créer un bon design, contactez nos experts en design d'expérience dès aujourd'hui.  

À propos de l'auteur

Grâce à la direction créative et au développement de concepts, Tyson a passé 15 ans à créer des expériences numériques primées pour les marques, grandes et petites.

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