Les startups qui cherchent à soutenir leur croissance doivent garder ces 3 stratégies à l'esprit

Mars
24, 2021

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Etre le fondateur d'une startup est déjà un défi en soi, car on fait face à différentes situations: capacité monétaire et savoir pour décoller une entreprise, survivre à la concurrence, une économie déjà volatile et une et marché imprévisible. C'est pourquoi vous devez prendre les mesures nécessaires pour être en mesure de soutenir la croissance de votre entreprise.

Si vous êtes une startup, dès le début, vous devriez envisager d'avoir diverses stratégies qui vous permettent de faire avancer votre entreprise, comprenez le marché qu'ils veulent pénétrer, savoir comment ils vont entrer et comment vous allez atteindre vos clients. Sur ce, le cabinet de conseil G2, cabinet spécialisé dans les startups, vous donne les recommandations suivantes:

1. Créez une stratégie marketing et profitez de ces outils gratuits que vous pouvez utiliser. Ne sous-estimez pas cette stratégie, car elle vous aidera à vous faire connaître et à attirer les clients. Nous savons que lorsque vous êtes dans les premiers stades de la croissance, une telle stratégie peut se mettre en quatre parce que vous avez un budget limité et que vous ne la considérez pas comme une priorité. Cependant, il est pertinent et vous devez commencer à exposer votre marque au marché.

2. Cherchez à être pertinent pour votre client. Soyez pertinent. I t a tout à voir avec ce qui est exceptionnel, important et significatif car il est durable dans le temps. Pour que cela se produise, gardez toujours à l'esprit le paysage de votre client.

Vous devez comprendre que les clients ont changé leurs habitudes, disposent d'une plus grande gamme d'options d'achat, sont plus connectés et sont multicanaux. Essayez d'être beaucoup plus empathique avec eux, en vous posant des questions telles que: Quelle est la meilleure façon de rester proche d'eux? Quel est le canal de communication que vous utilisez le plus fréquemment? Quels problèmes rencontrent-ils actuellement? Vos produits ou services les aident-ils à résoudre certains de leurs problèmes? Quelle est la valeur que vous accordez à vos produits et services? Pourquoi vos clients vous choisissent-ils? Voici quelques-unes des questions que vous devriez vous poser pour renforcer votre pertinence.

3. Un service client de haute qualité doit être permanent car il optimise les relations avec vos consommateurs. D'une part, ils achètent plus et recommandent vos services à d'autres personnes. Selon le rapport 2020 sur les tendances de l'expérience client Zendesk, 57% des clients interrogés considèrent le service client comme l'attribut numéro un qui les rend fidèles à une marque.

Une startup qui démarre et développe ses processus doit prendre en compte des stratégies qui lui permettre d'avoir une croissance durable. Si vous êtes une entreprise qui souhaite les mettre en œuvre mais que vous ne savez pas comment le faire, adressez-vous à un expert.