Les organisations énergétiques recherchent des solutions intersectorielles pour rester compétitives / Blogs / Perficient



De vastes changements sont en cours dans les organisations du secteur de l’énergie et des services publics, dont beaucoup sont influencés par les tendances d’autres secteurs. Ces changements poussent les entreprises des secteurs des services publics et du pétrole et du gaz à repenser leurs approches, créant de nouvelles dépendances intersectorielles et de nouvelles interactions avec les consommateurs.

Travailler pour s’adapter à l’évolution des comportements des consommateurs

Les sociétés énergétiques réagissent à l’évolution du comportement des consommateurs. Dans les services publics, le passage d’une perception des clients comme de contribuables à un traitement comme des consommateurs ayant des attentes comparables à celles du commerce de détail est évident. Les consommateurs s’attendent désormais à des options de paiement flexibles, notamment les paiements en ligne, la facturation récurrente et l’acceptation des cartes de crédit. Les services publics proposent également des appareils intelligents, comme des thermostats à commande mobile, tandis que les sociétés pétrolières et gazières déploient des programmes de fidélité dans les stations-service.

De plus, les deux secteurs assument des rôles consultatifs, aidant les consommateurs à gérer la consommation et la conservation de l’énergie et à entrer sur le marché de la production d’énergie renouvelable. À cet égard, ils s’appuient de plus en plus sur les marchés des capitaux pour répondre aux problèmes de demande et de stabilité du réseau.

Comment les sociétés énergétiques ont activé l’électrification

L’interaction entre les industries de l’énergie et de l’automobile s’accélère en raison de l’électrification. Les consommateurs veulent une recharge rapide des véhicules électriques et des solutions pour atténuer l’anxiété liée à l’autonomie. Les sociétés pétrolières et gazières ajoutent des stations de recharge pour véhicules électriques aux côtés des pompes à essence, tandis que les services publics équilibrent l’offre de services de recharge et le maintien de la fiabilité du réseau. Cette interaction croissante entre les secteurs a poussé les entreprises à rechercher des talents possédant une expertise intersectorielle.

L’expérience en ingénierie n’est plus nécessaire pour les postes de direction

Les parcours traditionnels vers le leadership dans les entreprises énergétiques, qui exigeaient souvent une expérience en ingénierie, sont en train de changer. Nous voyons des dirigeants des secteurs de l’automobile et de la vente au détail assumer des rôles de leadership dans les services publics. L’accent est désormais mis sur l’apport de nouvelles perspectives et solutions provenant d’industries extérieures pour répondre aux besoins changeants des consommateurs.

L’expertise intersectorielle est essentielle au partenariat

À mesure que le paysage énergétique se transforme, les partenariats avec des entreprises apportant leur expertise dans des secteurs tels que l’automobile, la fabrication et la vente au détail deviennent essentiels. Ces collaborations intersectorielles sont essentielles pour relever les défis complexes et saisir les opportunités à venir.

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