Les médias sociaux font-ils plus partie des applications mobiles?

Bien que vous soyez plus susceptible de voir des fonctionnalités de médias sociaux intégrées aux sites Web et aux PWA, il existe un certain nombre de cas d'utilisation à prendre en compte lors de la création d'une application mobile.

Allons droit au but: Outre la connexion Facebook options et boutons de partage rapide pour les blogs, les médias sociaux ont-ils vraiment besoin d'être intégrés dans les applications mobiles?

Bien que je pense que moins c'est mieux quand il s'agit de concevoir des applications et d'y ajouter des fonctionnalités, il existe des moyens uniques et utiles pour tirer parti des médias sociaux de nos jours.

Ci-dessous, je souhaite examiner quatre façons dont les développeurs d'applications mobiles utilisent les médias sociaux pour améliorer leurs expériences dans les applications et vous donner des idées sur ce que vous pouvez faire pour améliorer les vôtres. [19659005] Je ne sais pas pour vous, mais "Qu'est-ce que vous regardez de façon excessive maintenant?" est une conversation commune que j'ai avec mes amis et ma famille. Mais cela va généralement au-delà d'une simple conversation où nous échangeons des recommandations sur des émissions de télévision ou des films que nous aimons.

Maintenant, nous avons la possibilité de partager le contenu que nous regardons ou écoutons directement avec d'autres personnes appareils et comptes de réseaux sociaux.

Même si nous sommes chez nous pour faire une activité solitaire, comme regarder un film ou une émission de télévision, écouter un podcast ou suivre une séance de méditation ou un entraînement, de nombreuses applications permettent aux utilisateurs de partager instantanément des liens multimédias via les médias sociaux.

Les utilisateurs peuvent choisir s'ils souhaitent partager avec des contacts spécifiques ou avec toutes leurs connexions. Ils peuvent également choisir sur lequel de leurs comptes de médias sociaux partager leurs recommandations et opinions.

Cela fonctionne pour une grande variété de médias. Le cas d'utilisation le plus évident serait un service de diffusion en continu comme Netflix :

Il s'agit en fait d'une nouvelle fonctionnalité pour Netflix, et je soupçonne qu'ils viennent de l'implémenter pour un certain nombre de raisons:

• L'utilisation des applications est en augmentation constante
• Les utilisateurs sont fatigués de ressentir isolés même s'ils n'ont aucun contrôle dessus
• Netflix voit les utilisateurs partager leur contenu sur les réseaux sociaux indépendamment de cette fonctionnalité de partage

Vous pouvez voir ici que cliquer sur le bouton ouvre une fenêtre contextuelle avec des options de partage:

Bien que de nombreuses options de partage soient de personne à personne via des services de messagerie comme WhatsApp , les utilisateurs peuvent également partager ce qu'ils regardent sur Instagram Stories comme ceci:

What's bien sur cette option, c'est qu'elle a l'air bien. Normalement, lorsque les utilisateurs partagent du contenu d'une application à une autre, ce ne sont généralement que le titre et le texte de description qui sont copiés. Cependant, cela leur donne quelque chose de visuellement attrayant à partager avec leurs connexions sans avoir à prendre une capture d'écran ou à enregistrer eux-mêmes l'image sélectionnée.

D'autres plates-formes bénéficieraient d'une fonctionnalité de partage similaire.

Take TikTok par exemple. Même s'il s'agit d'une plate-forme de médias sociaux, ses développeurs reconnaissent clairement que les utilisateurs veulent partager du contenu (le leur et celui des autres) sur plusieurs canaux.

Non seulement cette fonctionnalité de partage (indiquée par la flèche à droite) le fait, mais il encourage également les utilisateurs à le faire en affichant une preuve sociale sous la forme de comptes de partages:

Plus de 19 000 personnes ont partagé cette vidéo créée par Jennifer Lopez. Et ils ont également une variété d'options de partage:

Non seulement ils peuvent créer automatiquement une histoire Instagram à partir de cette publication (comme dans le cas de Netflix), mais ils peuvent également créer des publications chronologiques sur Instagram et Facebook, entre autres plates-formes.

Si votre application produit son votre propre contenu partageable ou les utilisateurs affluent vers la plate-forme pour partager le leur, une fonctionnalité de partage social est indispensable.

2. Gagnez du temps pour les utilisateurs en ajoutant leurs informations personnelles

Une des choses ennuyeuses lors de l'inscription à un nouveau service de socialisation – pour sortir avec des amis, discuter ou se faire de nouveaux amis – est de devoir saisir les mêmes informations encore et encore. C'est un peu comme changer de médecin. Vous savez qu'ils vont vous poser les mêmes questions sur vous-même (par exemple, âge, régime alimentaire, habitudes d'exercice, état matrimonial, fumeur / non-fumeur, etc.) et vous êtes ennuyé qu'il n'y ait pas de moyen plus facile de transférer

De toute évidence, les utilisateurs hésitent à donner aux applications un accès excessif à leurs informations personnelles. Mais, dans ce cas, je doute qu’ils s’y opposent. Vous n'utilisez pas les données pour les spammer avec des e-mails ou les traquer avec des annonces sur le Web. Vous l'utilisez pour améliorer leur expérience.

Une façon simple de le faire est de permettre aux utilisateurs d'extraire des photos de leurs comptes sociaux comme Facebook ou Instagram, où les selfies sont répandus. Bumble BFF par exemple, permet cela en plus d'autres options de photo-sourcing:

Ce n'est pas seulement utile pour les applications de rencontres ou de rencontres. Si vous autorisez les utilisateurs à créer des profils personnalisés, ce serait bien de leur donner cette option afin qu'ils n'aient pas à passer trop de temps à chercher une photo de leur appareil.

En fonction de ce que fait votre application, vous peut décider qu'il vaut la peine de demander aux utilisateurs d'accéder à d'autres données de leurs comptes de réseaux sociaux.

Hinge par exemple, demande aux utilisateurs ce qu'ils sont à l'aise de partager depuis leur compte Facebook:

Par défaut, le nom et l'image sélectionnée sont automatiquement importé, et les utilisateurs ne devraient pas avoir de problème avec cela. Cependant, ils peuvent également accorder à l'application l'accès à des éléments tels que:

• Liste d'amis
• Anniversaire
• Ville natale
• Albums photo

Encore une fois, il s'agit de gagner du temps pour l'utilisateur en remplissant son profil et tirer le meilleur parti des fonctionnalités de l'application. Et ce qui est bien dans cet exemple particulier, c'est que Hinge permet aux utilisateurs de décider quelles informations ils souhaitent révéler, le contrôle reste donc entre leurs mains.

Les applications de socialisation ne sont pas les seules à bénéficier de cette fonctionnalité d'accès. Par exemple, Homescapes —comme de nombreuses autres applications de jeu — permet aux utilisateurs de se connecter avec Facebook:

Notez que la connexion Facebook n'est pas encadrée dans cette optique ici. Le but principal de la connexion au compte Facebook d'un utilisateur est de lui permettre d'enregistrer sa progression dans le jeu. Ainsi, lorsqu'ils cliquent sur le bouton bleu "Enregistrer la progression", ils sont redirigés vers une page "Se connecter avec Facebook" pour ce faire. Cela permet aux utilisateurs de supprimer l'application et de faire une pause dans le jeu sans avoir à tout recommencer à leur retour.

3. Permettre aux utilisateurs de partager l'expérience de l'application avec d'autres personnes

De la même manière que quelqu'un pourrait vouloir partager l'émission qu'il a regardée avec quelqu'un qu'il connaît, il existe d'autres moyens pour les utilisateurs de partager leur expérience dans l'application avec d'autres. [19659003] À savoir, ils veulent interagir avec les autres depuis l'application. Et bien qu'ils puissent certainement ajouter les personnes qu'ils connaissent avec une adresse e-mail, il peut être fastidieux d'essayer d'abord de retrouver ces informations, puis de les saisir pour chaque personne avec laquelle ils souhaitent se connecter.

C'est une autre façon d'intégrer les réseaux sociaux. bien servir à la fois vous et vos utilisateurs. Et ce qui est bien, c'est que cela fonctionne pour une grande variété d'applications.

Par exemple, c'est Yahtzee with Buddies Dice :

Les applications de jeu qui ne sont pas conçues pour le jeu en solo permettent généralement aux utilisateurs de jouer contre un ordinateur ou un joueur virtuel. Mais, pour être honnête, c'est beaucoup plus excitant de jouer contre ou aux côtés de personnes que vous connaissez.

Ainsi, lorsque les applications de jeu permettent aux utilisateurs de jouer avec des amis Facebook, vous pouvez imaginer qu'il y a un plus grand investissement dans l'application comme ils l'ont fait. des connexions personnelles qui attendent de jouer avec eux au lieu d'une liste de correspondances aléatoires auxquelles ils doivent s'attaquer.

Un autre endroit où je vois beaucoup cette option de connectivité sociale est dans les applications de paiement comme Venmo :

Avec des outils de paiement professionnels comme PayPal, vous n'envisageriez même pas quelque chose comme ça . Vous pouvez autoriser les utilisateurs à importer des contacts de messagerie pour simplifier la configuration des clients, mais certainement pas à se connecter aux médias sociaux. Ceux-ci sont couramment utilisés pour envoyer ou recevoir de l'argent d'amis, de membres de la famille, de collègues ou même de personnes au hasard qui achètent des produits sur Facebook Marketplace. Il est donc tout à fait logique que les utilisateurs souhaitent un moyen rapide de se connecter à Facebook et de remettre les paiements entre les mains de leurs amis.

Ce qui est génial dans l'utilisation des listes de contacts Facebook, comme le font ces exemples, c'est que c'est bénéfique en termes de inscriptions, engagement et rétention des utilisateurs:

• S'ils connaissent de vraies personnes qui utilisent et aiment l'application, ils sont plus enclins à s'inscrire et à s'engager dans l'application que d'autres options
• Lorsqu'il y a quelqu'un qu'ils connaissent qui interagit avec de l'autre côté de l'écran, les utilisateurs sont susceptibles de se connecter fréquemment
• Cela peut être très utile pour la responsabilité lorsqu'il est utilisé dans des applications qui défient les utilisateurs, car avoir un «copain» peut les rendre moins susceptibles de quitter [19659064] 4. Créez votre propre réseau social

  Ce dernier n'a en fait rien à voir avec l'utilisation des API de réseaux sociaux pour améliorer votre application. Il s’agit de tirer parti de toutes les bonnes choses que vos utilisateurs adorent sur les réseaux sociaux et de les recréer dans votre application.

  Pourquoi voudriez-vous faire cela?

  L’une des principales raisons est que ce n’est pas le cas être un choix entre "Est-ce que je me connecte via Facebook?" ou "Dois-je protéger mes données?" Ainsi, vous n'aurez pas à vous soucier des problèmes de confidentialité qui empêchent vos utilisateurs de tirer le meilleur parti de votre application.

  Au lieu de cela, vous pouvez créer vos propres fonctionnalités sociales et fidéliser votre clientèle directement depuis votre application. Cela vous permet également d'ajouter un composant social plus important à votre application au lieu de choisir les fonctionnalités sociales que vous souhaitez utiliser et les canaux à partir desquels les extraire. SHEIN :

  

  SHEIN affiche non seulement les photos soumises par l'utilisateur des photos de produits dans une section «Gals» dédiée de l'application, mais elle les classe avec des hashtags tels que #SummerFun et # Plus & Curve.

  Sephora est une autre marque de commerce électronique qui a créé sa propre communauté sociale. Les utilisateurs peuvent le trouver sous l'onglet «Inspire» de l'application:

  

  Sephora fait les choses un peu différemment. [19659003] Pour commencer, les utilisateurs de l'application peuvent en fait affiner le contenu qu'ils voient dans la galerie. Même si Sephora n'a pas d'algorithme comme Instagram ou Pinterest pour afficher le contenu en fonction des intérêts, des comportements, etc. des utilisateurs, la fonction «Affiner» permet aux utilisateurs de personnaliser le flux par eux-mêmes.

  Une autre chose que vous ne faites pas. Voici beaucoup de cas où les applications créent leurs propres communautés sociales:

  

  Sephora's Le chat communautaire ne met pas automatiquement les utilisateurs de l'application en contact avec le service client. Au lieu de cela, cela leur donne la possibilité de discuter avec d'autres acheteurs Sephora, ce qui, à mon avis, est un très bon choix.

  Lorsque vous pensez à la raison pour laquelle les gens choisissent d'acheter les produits qu'ils achètent, c'est généralement parce que quelqu'un qu'ils connaissent ou qui acheté le produit recommandé. Mais plutôt que de forcer les utilisateurs à parcourir des centaines d'avis pour trouver une réponse très spécifique à la question qu'ils se posent sur un produit, ils peuvent poser cette question directement à d'autres acheteurs.

  Bien que de nombreuses intégrations sociales mentionnées ci-dessus soient idéales pour Améliorer l'expérience utilisateur, créer votre propre communauté sociale est le meilleur moyen d'augmenter la rétention et la fidélité.

  Conclusion

  En écrivant sur la conception éthique je m'étais principalement concentré sur la façon de fidéliser les utilisateurs. de passer un temps excessif dans votre application.

  Mais voici la chose:

  Au moment où j'écris ceci, le monde continue de se sortir d'une crise majeure qui a changé la vie de la plupart des gens. En conséquence, les consommateurs passent beaucoup plus de temps devant leurs appareils alors qu’ils cherchent à se détourner de ce qui se passe. Il n’y a aucune raison d’essayer de lutter contre cela maintenant. Les gens ont besoin de quelque chose vers qui se tourner et cela pourrait aussi bien être votre application.

  Certaines des intégrations ci-dessus vous permettront d'améliorer leur expérience. Et d'autres permettront à vos utilisateurs de se sentir plus connectés, même s'ils ne font que regarder et toucher un écran. J'aimerais penser que ces fonctionnalités des réseaux sociaux sont utiles pour aider à annuler les effets néfastes de l'utilisation croissante des applications.

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