Les inconvénients cachés des relations publiques numériques : ce que les agences ne vous disent pas

Les relations publiques numériques sont souvent présentées comme un moyen puissant d’augmenter la visibilité d’une marque, de renforcer son autorité et améliorer le référencement. Cependant, de nombreux clients ne réalisent pas que ce pour quoi ils paient n’est pas toujours ce qu’ils obtiennent. Des services de syndication hors de prix aux placements médiatiques payants déguisés en relations publiques organiques, les relations publiques numériques sont remplies de pièges qui peuvent coûter des milliers de dollars aux entreprises sans apporter de valeur réelle.

Dans cet article, nous examinerons certains des problèmes courants dans le secteur des relations publiques numériques et pourquoi les clients doivent être prudents lorsqu’ils investissent dans ces services.

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1. Vous payez pour les relations publiques numériques – vous bénéficiez de la syndication des communiqués de presse

L’un des plus gros problèmes des relations publiques numériques aujourd’hui est que de nombreuses agences prétendent fournir de véritables services de relations publiques numériques, alors qu’en réalité, elles utilisent simplement des services tiers de syndication de communiqués de presse. L’agence paie quelques centaines de dollars pour syndiquer un communiqué de pressefacture ensuite au client des milliers de dollars. En conséquence, le client voit son communiqué de presse publié dans de grandes publications comme Business Insider ou CNN, mais ces communiqués sont souvent enfouis dans la section relations publiques du site Web, ce qui n’apporte aucune valeur à la marque du client. Non seulement cela, mais ces versions syndiquées n’ont aucun impact sur les efforts de référencement. Cette approche ressemble à une arnaque, dans la mesure où les clients paient un supplément pour quelque chose qui n’offre aucun avantage réel.

L’un de mes anciens clients, un entrepreneur, a commandé une campagne de relations publiques numérique auprès d’une agence de relations publiques et m’a ensuite partagé son rapport. Il était rempli de communiqués de presse syndiqués, probablement achetés auprès d’un service de syndication de communiqués de presse tiers et lui revendus sous forme de couverture de grande valeur. Il a fini par les licencier après le premier mois et m’a embauché à la place.

2. Les placements médiatiques payants sont déguisés en relations publiques organiques

Un autre problème courant dans relations publiques numériques C’est ainsi que les agences gèrent les placements médiatiques. Les agences promettent souvent une « campagne de relations publiques organiques » qui, selon elles, sera reprise par les médias. Cependant, si les journalistes ne montrent aucun intérêt pour la campagne, l’agence doit quand même envoyer un rapport de réussite au client. Pour ce faire, ils achètent placements médias et présentez-les comme des résultats organiques de leur campagne.

En fin de compte, le client reçoit quelques liens vers des placements médias qui n’ont pas été véritablement gagnés grâce à des efforts organiques mais plutôt achetés pour répondre aux livrables de l’agence.

3. Aucun résultat garanti, même avec de véritables campagnes

Même lorsqu’une campagne de relations publiques numériques est menée correctement, rien ne garantit qu’elle réussira. Un client peut dépenser 5 000 $ à 15 000 $ sur une campagne, mais si les médias ne s’en rendent pas compte, le résultat pourrait être zéro backlinks. C’est particulièrement frustrant pour les clients, car ils n’ont aucune certitude quant à ce qu’ils obtiendront pour leur argent. C’est un investissement risqué, et malheureusement, le résultat peut parfois être nul.

Par conséquent, les coûts des relations publiques numériques peuvent varier considérablement, de 466 $ à 5 462 $ par mention liée, selon Obtenir des lienslorsque l’agence a besoin de créer une histoire ; pour les entreprises qui ont déjà une histoire captivante prête, les coûts peuvent être jusqu’à 60 % inférieurs.

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4. Vous ne pouvez pas cibler vos pages importantes pour le référencement

Un autre inconvénient des relations publiques numériques est que vous ne pouvez pas toujours cibler les pages les plus importantes de votre site Web. Idéalement, vous voudriez créer un lien vers vos pages commerciales, fiches produits ou pages de destination – celles qui génèrent des prospects et des revenus. Au lieu de cela, les campagnes de relations publiques numériques créent généralement du contenu autour de nouveaux sujets, enquêtes ou recherches. Les liens récupérés par les éditeurs mèneront souvent à ces nouvelles pages, qui n’ajoutent pas beaucoup de valeur à la stratégie de référencement du client ou aux objectifs commerciaux globaux.

5. Aucun contrôle sur le texte d’ancrage

Enfin, avec les relations publiques numériques, vous n’avez aucun contrôle sur le texte d’ancrage utilisé dans backlinks. Les journalistes créeront un lien vers votre site Web, mais ils utiliseront le texte d’ancrage de leur choix. Bien que ce ne soit pas un problème majeur, cela réduit dans une certaine mesure la valeur du lien. Si vous payez pour des backlinks, la situation idéale serait de créer un lien vers vos pages cibles avec le texte d’ancrage souhaité, ce que les relations publiques numériques ne permettent souvent pas.

Avant d’investir dans les relations publiques numériques, il est important de comprendre les risques et de savoir comment repérer les pièges potentiels. Tout d’abord, demandez à votre agence des détails sur la manière dont elle envisage de promouvoir votre marque. S’ils mentionnent la syndication de communiqués de presse, soyez prudent : cela conduit souvent à des placements de faible valeur dans les sections de relations publiques qui ne profitent pas à votre marque ou à votre référencement.

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Deuxièmement, lorsque vous examinez des placements médiatiques, vérifiez toujours s’ils sont réellement gagnés ou payés. Si les liens semblent trop pratiques ou proviennent de sites obscurs, il s’agit probablement d’emplacements achetés plutôt que d’une couverture organique.

Enfin, n’hésitez pas à demander de la transparence sur les résultats. UN bonne agence de relations publiques doit être franc sur l’incertitude des résultats et sur ce qui se passe si une campagne n’aboutit pas. Assurez-vous qu’ils offrent des mesures claires de réussite, et pas seulement une liste de liens.

En demandant au bonnes questions et en prêtant attention à ces détails, vous pouvez vous protéger contre le gaspillage d’argent dans des services qui ne fournissent pas les résultats que vous attendez.