Les DSI relèvent le défi du reporting ESG

La plupart des entreprises se retrouvent dans une situation similaire.

« Seules quelques entreprises ont adopté des outils de collecte et de suivi de données ESG entièrement automatisés ; la majorité dépend encore de pratiques manuelles peu fiables », explique Narayanan de l’Everest. « Ils sont confrontés à un manque de ressources car le reporting ESG, couplé au reporting financier, devient une tâche considérable. »

Construisez des alliances — et commencez par l’informatique

Pour réussir, les DSI doivent d’abord comprendre comment les rapports ESG s’intègrent dans la stratégie commerciale de l’entreprise, explique Kaur de Sterling. Ensuite, ils doivent s’engager et s’aligner sur les bonnes personnes au sein de l’organisation.

Le CFO et le CSO arrivent en tête de liste, mais les DSI devraient s’élargir davantage, car « c’est dans les processus en amont que se déroule réellement la grande majorité de l’histoire du développement durable et de l’ESG », déclare Marsha Reppy, responsable de la technologie GRC pour EY Global et EY Americas. « Vous ne réussirez pas sans l’approvisionnement, la R&D, la chaîne d’approvisionnement, la fabrication, les ventes, les ressources humaines, les aspects juridiques et fiscaux. »

Étant donné que les données ESG sont largement dispersées dans toute l’organisation, les DSI auront besoin d’un large consensus sur une stratégie de reporting ESG, mais le triumvirat CIO, CFO et CHRO devrait faire progresser le reporting ESG, déclare Kaur.

« Les objectifs commerciaux sont importants, les finances comptent et l’engagement des employés est important », dit-elle. « La création de ce partenariat présente l’avantage de proposer une vision cohérente avec les bons objectifs. »

Les DSI doivent également se renseigner sur les détails du reporting ESG pour bien comprendre la complexité et l’ampleur du problème qu’ils tentent de résoudre, explique Reppy d’EY.

L’un des meilleurs moyens d’y parvenir est de commencer à rendre compte de l’impact ESG de l’informatique, explique Karcher d’Allianz. Il conseille aux DSI de rechercher des informaticiens passionnés par le sujet pour les aider à démarrer le processus, ce qui implique de maîtriser la terminologie ESG. « Les émissions des scopes 1, 2 et 3 sont de grands points d’interrogation pour [most CIOs]», explique Karcher. «Ils doivent comprendre tous les termes spécifiques et les rapports.»

SustainableIT.org, au conseil d’administration duquel siègent Kaur et Karcher, propose gratuitement aux DSI des cadres, des données et des normes de reporting, ainsi que des études de cas et des conseils pratiques de leurs pairs en informatique. Suivre le processus informatique permettra aux DSI de mieux comprendre ce qui doit être fait pour la plus grande entreprise, explique Karcher, qui a adopté cette approche chez Siemens.

« Vous commencez à apprendre les termes et à identifier les bonnes sources de données », explique-t-il. « Vous êtes alors dans une meilleure position pour travailler avec le CSO ou le CFO sur le reporting ESG. »

Explorer les structures de données ESG

En ce qui concerne les données, les DSI devraient procéder à une évaluation de la matérialité afin de se concentrer sur les informations ESG les plus importantes à court et à long terme.

« Il est important de démontrer que l’entreprise aborde et intègre les risques et les opportunités qui peuvent avoir un impact sur ses opérations et l’impact que l’entreprise peut avoir à l’extérieur », explique Mentesana du Labrador.

À partir de là, les DSI peuvent déterminer les éléments de données les plus pertinents et comment rechercher et automatiser la collecte de ces données, explique Cravens d’IDC.

Les DSI doivent également documenter tous les processus actuels de collecte de données et de reporting impliquant des données ESG pertinentes, y compris quels départements sont ou devraient être impliqués dans la collecte de données, quelles données sont collectées et comment les données sont vérifiées. Ils devraient également « évaluer les données et les rapports par rapport aux différents cadres de reporting externes ESG pour aider à déterminer les plus pertinents pour le secteur de l’entreprise et ceux qui améliorent le mieux les informations les plus importantes pour l’entreprise et ses parties prenantes », explique Mentesana.

Lors de l’évaluation des processus existants, les DSI doivent prendre en compte les défis tels que les rapports manuels, la mauvaise qualité des données et les systèmes cloisonnés, conseille Karcher d’Allianz.

Étant donné que l’objectif, lorsque cela est possible, devrait être d’extraire les données nécessaires à la source pour une plus grande transparence et précision, les responsables informatiques devraient également examiner les outils existants pour déterminer où une aide ou une technologie supplémentaire peut être nécessaire pour résoudre des problèmes fondamentaux tels que la gestion des données, l’analyse. , et le développement de pistes d’audit, explique Mentesana.

Et les feuilles de route ESG doivent être élaborées pour tirer parti des investissements existants et prévus alignés sur une stratégie informatique plus large, conseille Reppy d’EY. « Élaborer une feuille de route à long terme identifiant les synergies avec d’autres initiatives, mais permettant de répondre aux besoins à court terme », dit-elle.

Karcher, qui a beaucoup appris sur l’exploration des structures de données organisationnelles chez Siemens, a immédiatement mis sa nouvelle équipe Allianz Technology au travail pour identifier toutes les sources de données utilisées pour le reporting ESG manuel. Au cours de l’année écoulée, l’équipe a créé un catalogue de normes et de règles ESG qui définissent en détail ce que la durabilité signifie pour divers aspects de la technologie et des opérations. Cette année, l’équipe connectera toutes les sources de données ESG au lac de données Allianz, qui contient également les données commerciales, financières et RH de la société mère. De cette façon, l’équipe de Karcher peut créer une offre de services de données ESG pour les 64 autres entités d’Allianz SE.

« La numérisation et l’automatisation sont essentielles pour obtenir la qualité des données dont nous avons besoin pour le CSRD », déclare Fridrich. « Nous devons pouvoir nous fier aux données, sinon ce ne sont qu’une bonne supposition. »

Au fur et à mesure que l’architecture des données sera développée, elle sera conçue pour fournir des résultats non seulement à l’outil de reporting ESG, mais également à d’autres systèmes qui seront conçus pour l’amélioration de la durabilité.

Un voyage plus qu’une destination

Bien que la tâche soit importante, les DSI mettent l’accent sur la réalisation de progrès progressifs au fil du temps.

« Ne passez pas trop de temps à élaborer un plan au point qu’il devienne obsolète et ne vaille plus la peine d’être exécuté », déclare Daragh Mahon, CIO de Werner Enterprises, qui a récemment déployé une plateforme de reporting ESG pour le fournisseur de services de transport et de logistique de lots complets.

Mahon aborde le reporting ESG comme un produit qui nécessite une maintenance et un développement continus pour atteindre son objectif.

« Abordez le développement de la stratégie par petites étapes. Accordez plus d’attention aux étapes à venir dans votre stratégie et entrez davantage dans les détails », explique Mahon. « Pour les phases de la stratégie qui sont plus éloignées, gardez les choses à un niveau élevé car le chemin parcouru va probablement faire changer les choses. »

Dans cet esprit, Mahon a rapidement adopté sa plateforme de reporting ESG pour obtenir les premiers commentaires des utilisateurs, comme on le ferait avec un produit minimum viable. « En vous forçant à résoudre les problèmes pour créer une solution meilleure et viable, vous vous retrouverez avec un produit amélioré en fin de compte », dit-il.

Pour Kaur de Sterling, la question qui se pose au début de l’effort de reporting ESG est une question constante : que dois-je faire pour mettre à disposition les données et analyses appropriées pour conduire les prochaines étapes à de nombreux niveaux différents ? Dans le même temps, les DSI devront continuellement évaluer comment accroître l’efficacité et réduire les coûts des efforts de reporting ESG, explique Narayanan.

Chez Allianz, une communication continue visant à clarifier le rôle du groupe de développement durable de Karcher (et de l’organisation informatique) dans le travail de reporting et de stratégie ESG en cours s’est avérée importante. Trop d’entreprises considèrent que ceux qui créent les bases du reporting ESG en sont responsables. Karcher a donc bâti une communauté de 350 personnes au sein de l’entreprise travaillant en faveur du développement durable dans des domaines spécifiques dans le cadre de leurs rôles quotidiens afin d’ancrer les efforts ESG au sein de l’entreprise. « Cela a été un changement fondamental pour garantir que nous soyons perçus comme un guide et un soutien pour l’ESG et non comme l’équipe. faire ESG », déclare Karcher.

En fin de compte, développer une infrastructure et des capacités de reporting ESG « est un voyage, dont la maturité augmente au fil du temps », explique Cravens d’IDC. Cela s’explique en partie par le fait que le reporting ESG n’est pas juste sur les données. Cela nécessite une transformation basée sur les données. C’est une raison de plus pour que les DSI soient au centre de ces efforts.

« Les données sont au cœur du problème, mais les exigences en matière de données non intégrées dans le processus métier, et sans une gestion appropriée du changement organisationnel qui le permet, ne vous mèneront pas loin », déclare Reppy d’EY. « Les DSI ont l’opportunité de concrétiser les objectifs ESG et de développement durable de leur organisation, non seulement en leur permettant d’y parvenir grâce aux données et à la technologie, mais aussi en mettant à profit leur expérience significative en matière de transformations commerciales basées sur la technologie dans un domaine qui en a cruellement besoin.