Les 16 meilleurs outils de gestion des processus métier

Dans le passé, on disait que les entreprises fonctionnaient sur papier. Aujourd’hui, ils fonctionnent sur des données et ces données sont généralement jonglées, rassemblées, conservées et organisées par gestion des processus métier (BPM) Logiciel.

Les outils BPM aident les organisations à créer, exécuter, optimiser et surveiller les processus métier. Il existe des dizaines d’outils qui entrent dans cette catégorie, y compris des systèmes développés en interne par le personnel informatique local. Depuis ces premières itérations internes, les systèmes BPM sont devenus d’excellentes plates-formes à part entière pour suivre et ajuster tout ce qui se passe à l’intérieur d’une organisation, avec une grande variété d’interfaces pour travailler avec d’autres systèmes d’entreprise standard tels que les logiciels de comptabilité ou la chaîne de montage. les systèmes de gestion. Pour cette raison, les outils BPM peuvent être conçus comme un lien qui aspire les données d’un éventail d’applications métier, suivant tout ce qui se passe dans un processus métier donné – ce que certains en sont venus à décrire comme « la construction d’un jumeau numérique ».

De bons packages BPM permettent également à chaque couche de l’organisation de suivre facilement le travail qui passe par son bureau. Les tableaux de bord aident les utilisateurs à planifier leurs tâches et à éviter de prendre du retard. Ils permettent également aux managers d’organiser plus facilement de grandes équipes.

De nombreux systèmes offrent des options low-code ou no-code afin que n’importe qui dans l’organisation puisse jouer avec la logique métier. Celles-ci impliquent généralement des interfaces glisser-déposer qui simplifient la tâche de liaison entre les routines prédéfinies. Certains systèmes utilisent également un mécanisme appelé « découverte de processus » pour surveiller l’utilisation des logiciels numériques existants et la rendre plus simple avec l’ajout de routines automatisées.

Certaines de ces améliorations low-code ou no-code permettent aux personnes sans formation formelle en programmation d’utiliser avec succès les outils BPM. D’autres exigent toujours que les utilisateurs pensent comme des programmeurs même lorsqu’ils utilisent une interface glisser-déposer pour simplifier la création de routines. Dans tous les cas, de nombreuses organisations auront besoin d’un programmeur pour surmonter certains des petits obstacles et barrages routiers qui accompagnent la connexion du BPM à chaque partie de la pile actuelle.

Il existe une grande variété de plans tarifaires pour les systèmes BPM. Certains offrent plusieurs niveaux, y compris des options gratuites. D’autres facturent par utilisateur ou nœud. Beaucoup utilisent une équipe de vente pour créer un prix personnalisé.

Des options open source sont également disponibles pour les entreprises qui ont les développeurs pour les prendre en charge. Ils sont rarement aussi sophistiqués ou aussi bien documentés que les produits commerciaux répertoriés ici, mais ils peuvent être efficaces pour les petites organisations qui recherchent l’indépendance.

Voici 16 des meilleurs outils BPM disponibles aujourd’hui, par ordre alphabétique. Le marché est vaste et il existe plus d’options que jamais pour capturer et suivre toutes les activités qui se situent sous le toit métaphorique de l’entreprise.

Agiloft

De nombreuses tâches courantes pour gérer une entreprise sont disponibles prêtes à l’emploi avec Agiloft Plate-forme. Le service juridique peut utiliser un logiciel de suivi des contrats. Le service d’assistance peut suivre les tickets d’incident. De nombreux flux de travail standard sont prêts à être exécutés sur site ou hébergés dans le cloud d’Agiloft. Certains domaines utilisent déjà l’intelligence artificielle pour accélérer les flux de travail grâce à la classification automatisée et à l’extraction de clauses.

Appienne

La plate-forme low-code d’Appian est conçu pour aider les entreprises à créer des flux de travail qui capturent le processus décisionnel de leur entreprise. Au début, des outils sophistiqués de fouille de processus peuvent analyser les flux de données actuels et les accélérer. Au fil du temps, les développeurs occasionnels peuvent utiliser la fonctionnalité low-code pour mettre à jour le processus et incorporer de nouveaux flux de données. Certains voudront peut-être utiliser des options d’intelligence artificielle telles que la reconnaissance optique de caractères, car Appian déploie des capacités similaires à l’automatisation des processus robotiques.

Travaux de tableau

La plate-forme low-code de Travaux de tableau est conçu pour faciliter et souvent automatiser la création d’un jumeau numérique d’un processus métier existant. Son système, appelé Transformation Acceleration Platform, est conçu pour capturer tous les types de flux de travail, mais Arrayworks accorde une attention particulière à l’automatisation des assurances. Son système Connected Insurance propose des flux de travail personnalisés pour accélérer tous les aspects de l’assurance.

AuraQuantique

L’objectif de AuraQuantiquec’est est d’offrir une solution sans code afin que les utilisateurs de tous les niveaux de compétence puissent dessiner des flux de travail qui transporteront automatiquement des documents et des données. Anciennement connue sous le nom d’AuraPortal, la société développe l’ensemble d’outils depuis plus de 20 ans. La dernière version offre une combinaison de sécurité étendue utilisant un cryptage contextuel flexible, un moteur de règles sophistiqué pour construire le modèle commercial et un moteur d’analyse pour suivre les performances de l’entreprise.

Bizagi

Les professions commerciales principales comme celles qui gèrent la chaîne d’approvisionnement sont parmi les premières à utiliser Bizagi pour automatiser de nombreux flux de travail en suivant le cheminement des pièces et des marchandises vers la fabrication. Cependant, des outils tels que le modélisateur de processus sans code appelé Studio peuvent suivre toutes les formes d’événements commerciaux, offrant plus de 60 widgets qui peuvent être enchaînés pour modéliser n’importe quel processus commercial. La société souligne également comment son outil soutient activement le respect des réglementations en matière de confidentialité.

Bonitasoft

Le logiciel open source de Bonitasoft commence par l’exploration de processus et l’IA pour transformer les logiciels hérités en flux de travail modernes. De nouveaux processus métier peuvent être créés avec l’outil low-code de Bonitasoft, puis déployés directement sur le Bonita Cloud où ils s’exécuteront efficacement avec l’architecture microservice. La société met l’accent sur les différentes façons dont sa plate-forme peut être étendue avec des connecteurs open source, des services de widgets et des filtres pour simplifier le processus d’adoption.

BPLogix

De nombreuses industries hautement réglementées telles que les soins de santé ou les services financiers se tournent vers BPLogixla plate-forme de développement low-code de Process Director pour créer des applications Web qui suivent le flux de travail. Sa plate-forme est déjà optimisée pour des tâches telles que le suivi des cas, et gestion de la conformité fait partie du modèle. Certaines routines d’IA de base peuvent simplifier la prise de décision en modélisant la façon dont toutes les informations disponibles affectent l’achèvement du processus.

Gestionnaire de processus métier IBM

Gestionnaire des processus d’affaires d’IBM se décline en deux versions : Express, qui est plus simple et moins chère, et la version complète. Les deux utilisent le concepteur de processus low-code et le gestionnaire de décision opérationnelle pour concevoir un chemin d’accès aux informations via le portail de processus. Le code peut s’exécuter localement ou dans le Cloud IBM et il existe de nombreuses possibilités d’intégration du logiciel avec d’autres applications IBM telles qu’IBM Blueworks, une solution de cartographie des processus.

Plateforme de transformation numérique NewgenONE

Le low-code Plateforme de transformation numérique de Newgen est destiné aux besoins commerciaux axés sur le contenu, tels que le suivi des factures, la facilitation de la création de compte et d’autres formalités administratives. La solution de codage visuel prend également en charge divers algorithmes d’IA pour automatiser certaines décisions. La plate-forme comprend également un système d’engagement client omnicanal pour suivre les performances des programmes marketing.

Nintex

Les outils à Nintex automatiser les processus métier de deux manières. Tout d’abord, la Promapp par glisser-déposer permet aux équipes de collaborer sur des workflows de modélisation. Deuxièmement, une vaste collection d’options d’automatisation peut réduire le besoin d’intervention manuelle grâce à une routine de classification formée et à d’autres algorithmes d’IA. Les robots d’automatisation des processus à distance peuvent travailler aux côtés des humains pour faire avancer les files d’attente de travail. Nintex est disponible en deux niveaux, standard et entreprise, qui incluent de nombreux extras RPA.

OpenText

En son cœur, OpenText est une société de gestion de contenu qui propose des outils de gestion des processus métier dans la même pile. L’outil low-code appelé AppWorks peut ajouter des flux de travail plus avancés avec la gestion de contenu pour suivre les décisions dans toute l’entreprise. OpenText Advanced Media Orchestration ajoute des outils de gestion des actifs numériques pour la documentation interne et le marketing externe. La suite Magelllan AI offre la possibilité d’ajouter des routines d’analyse et de conversion au pipeline pour aider à automatiser la classification et la prise de décision.

Suite de gestion des processus métier Oracle

La Suite de gestion des processus métier de Oracle offre une large gamme d’outils pour le suivi des cas, des événements et des tâches dans une grande entreprise. De nombreuses configurations standard prêtes à l’emploi sont fournies pour commencer avant d’utiliser Business Process Composer par glisser-déposer. Les produits d’Oracle incluent une intégration complète avec l’analyse prédictive à l’aide d’Oracle R ainsi qu’une couche de présentation visuelle qui crée des tableaux de bord utiles.

Péga

Les outils de gestion des processus métier low-code de Péga font partie d’une constellation d’outils plus large qui comprend des portails d’engagement client, des informations sur le lieu de travail, des rapports et la gestion de la conformité. Tous fonctionnent ensemble pour suivre le flux de travail et la gestion des cas dans toute l’entreprise. L’intégration avec l’engagement client et la gestion des clients étend la portée du système pour inclure les étrangers ainsi que les employés. Tous deviennent parties prenantes dans la gestion du processus.

SÈVE

De nombreuses entreprises comptent sur SÈVE pour gérer leur chaîne d’approvisionnement et leurs entrepôts. Les options de gestion des processus métier fonctionnent bien avec les tâches impliquant ces environnements, mais elles peuvent être appliquées à presque n’importe quel travail. Une grande fonctionnalité est un système de rapport sophistiqué pour créer une intelligence de processus afin que les goulots d’étranglement et les sauvegardes puissent être diagnostiqués rapidement. Les dernières versions incluent davantage d’automatisation pour simplifier l’automatisation des processus robotiques et éliminer les tâches supplémentaires pour les gestionnaires humains.

Software SA ARIS Enterprise

La ARIS Entreprise l’outil fait également partie d’une gamme de produits plus large de Logiciel Inc pour fournir une intelligence d’affaires et des logiciels tout en gérant les appareils IoT. Le travail commence lorsque le logiciel apprend les mécanismes existants grâce à l’exploration de processus. Ensuite, les options low-code et no-code permettent aux utilisateurs de faire évoluer le modèle commercial au fil du temps tout en suivant le flux de travail et le succès de l’entreprise. ARIS est disponible en deux niveaux, Basic et Enterprise.

Logiciel TIBCO

La plus grande gamme de produits de TIBCO gère de nombreuses tâches informatiques différentes telles que l’intégration du cloud, la messagerie et la gestion de la chaîne d’approvisionnement. La partie Process Automation de la pile suit les événements commerciaux tout en prenant en charge le flux de travail, lorsque cela est possible, avec une gestion et des rapports automatisés. L’outil Cloud Nimbus est le chemin principal pour créer des diagrammes qui capturent et communiquent les étapes d’un processus métier.