Après avoir obtenu un baccalauréat en systèmes d’information et à la recherche d’un emploi pendant deux ans, Fidel Peters a commencé à travailler comme chauffeur au Brooklyn Hospital Center, livrant des repas et transportant des échantillons et des médicaments depuis les diverses cliniques hors site affiliées à l’hôpital. De temps en temps, il conduisait des responsables informatiques vers et depuis des réunions et en profitait pour parler à quelques personnes de son intérêt pour un travail informatique.
Peters avait également un champion dans son superviseur, qui savait où sa vraie passion résidé et est allé à la batte pour Peters, allant lui-même à l'informatique. «Il a mentionné que« j’ai un excellent employé et je déteste le perdre, mais il est qualifié pour travailler ici », alors il a mis un bon mot pour moi», se souvient Peters. Cela a conduit à un entretien puis à un emploi au service d'assistance informatique de l'hôpital en 2014.
Environ un mois plus tard, Peters s'est vu proposer un emploi dans un groupe de veille économique nouvellement formé et sa responsabilité principale était de déployer un nouvel outil de création de rapports Web.
Aujourd'hui, Peters, qui est le directeur de l'intelligence d'affaires de l'hôpital, n'a peut-être pas eu à attendre si longtemps pour trouver un emploi en informatique. La pénurie de talents informatiques souvent citée a laissé les DSI et d'autres dirigeants se démener pour combler le déficit de compétences alors qu'ils continuent à intensifier leurs initiatives de transformation numérique. Un moyen essentiel pour y parvenir est de renforcer les compétences du personnel interne.