La transformation culturelle est le moteur méconnu du succès de la transformation numérique. Pour la plupart des organisations, cela nécessite un changement de mentalité vers des solutions numériques. Mais cela signifie aussi établir des liens avec vos clients et attirer de nouveaux talents, et c'est là que les stratégies de diversité et d'inclusion peuvent avoir un impact significatif.
Pour Julie Elberfeld, vice-présidente senior des services partagés et sponsor exécutif pour la diversité et l'inclusion chez Capital One, ses deux rôles sont inextricablement liés: la navigation réussie dans les initiatives de transformation numérique en cours chez Capital One exige un engagement égal à la transformation culturelle.
Création du programme Women in Tech (WIT) d'Elberfeld Elberfeld déclare: «Pour rester pertinent et prospérer dans cette nouvelle économie numérique, nous avons besoin de résoudre des problèmes exceptionnels. des compétences, de la créativité, de l'innovation et de la diversité de la main-d'œuvre qui répond aux besoins de notre clientèle diversifiée », E lberfeld dit.