Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Au moment où j’écris ceci, je suis entouré de destruction et de dévastation. Ici à Agoura Hills, en Californie, nous sommes à la veille de la zone d’évacuation, alors que les incendies ont décimé des milliers de maisons et d’entreprises dans les Pacific Palisades et se sont étendus vers l’ouest en passant par Malibu. Notre électricité est coupée et nous travaillons à domicile avec un générateur. Mon mari et partenaire commercial mène actuellement des entretiens dans un coin de la maison. Je suis ailleurs, je prends des nouvelles des membres de mon équipe et de mes clients, dont beaucoup ont été personnellement touchés par cette situation, le pire incendie de l’histoire du sud de la Californie.
Pendant ce temps, alors que je m’occupe des activités commerciales les plus banales et routinières, comme examiner les rapports annuels de l’année dernière et travailler avec mes partenaires marketing pour créer de nouvelles campagnes de sensibilisation, je suis rempli d’une immense gratitude pour l’entreprise que j’ai bâtie et ma capacité de s’en occuper même dans des circonstances aussi extraordinaires. Avec un feu qui fait rage pratiquement à notre porte, c’est très simple, mais c’est aussi réconfortant d’une certaine manière, de mettre toute la peur et l’anxiété de côté et de me concentrer sur ce dans quoi je suis le meilleur : m’enfermer et faire mon travail.
Notre résilience et notre persévérance dans ce moment difficile ne sont pas le fruit du hasard. En revanche, nous avons pris des mesures pour garantir que notre fermeté face aux catastrophes fasse partie intégrante de notre culture d’entreprise.
Voici quelques stratégies clés pour maintenir la continuité des activités dans un monde où catastrophes naturelles sont de plus en plus monnaie courante.
En rapport: 3 étapes pour préparer votre entreprise à la saison des incendies de forêt
1. Comprenez les besoins profonds de vos employés en temps de crise
Lorsqu’une catastrophe survient, vos employés peuvent subir divers impacts physiques, et ils traiteront également l’événement de manière très différente – d’une personne à l’autre – sur le plan psychologique et émotionnel. En tant que patron et leader, ils compteront sur vous pour donner le ton pour persévérer malgré le désastre. C’est formidable que vous ayez envoyé un e-mail contenant les dernières mises à jour et que votre plan d’évacuation soit affiché bien en vue au siège, mais votre travail n’est pas encore terminé.
Bien que votre première priorité soit la sécurité, votre leadership en ce moment implique également de veiller au bien-être mental et spirituel de vos employés. Pour ce faire, organisez des « réunions d’enregistrement » individuelles ou en groupe pour discuter des effets de la catastrophe sur vos employés et ceux qui leur sont chers. Assurez-vous qu’ils savent comment accéder aux ressources disponibles en santé mentale. Par exemple, certains employeurs offrent des programmes d’aide aux employés (PAE) qui comprennent des services de conseil à moindre coût ou gratuits. En plus du matériel pratique d’intervention en cas de catastrophe et d’urgence, assurez-vous de partager avec votre équipe un contenu édifiant et inspirant qui met en valeur la force et la résilience de votre communauté en action alors qu’elle répond à la catastrophe en cours.
Ce que j’essaie de souligner auprès de mes employés en ce moment, c’est que rien ne compte avant tout que la sécurité et le bien-être de nos proches. Et, comme tout autre moment et événement de la vie, ces temps de dévastation ne dureront pas éternellement. Soyez reconnaissant pour tout ce que vous avez. Respirez profondément. Nous y arriverons.
En rapport: J’ai presque tout perdu dans une catastrophe naturelle. Voici comment j’ai récupéré.
2. Comprenez vos chemins vers une résilience maximale
Le résilience d’une entreprise est déterminé par la rapidité avec laquelle il peut rétablir les opérations de base après avoir été touché par une catastrophe. La clé pour maximiser la résilience est de maintenir une capacité en excès de ce qui est requis pour les opérations de base. Pour résumer cela en termes simples, considérons une capacité de stockage de données cloud diversifiée entre plusieurs fournisseurs de services. Si votre entreprise sauvegarde ses fichiers sur une multitude de disques cloud, la panne d’un disque n’entravera pas vos opérations normales.
En termes encore plus simples : une entreprise qui maintient un fonds d’urgence se révélera plus agile financièrement face à une catastrophe qu’une entreprise qui vit d’un chèque de paie à l’autre. Comprenez à quoi ressemble votre capacité à maintenir les services de base, puis investissez dans des ressources qui vous permettront de fonctionner au-dessus de votre niveau de base.
3. Planifiez. Plan. Plan.
Cela ne doit pas être difficile et il n’est pas nécessaire de réinventer la roue. Il existe des outils gratuits disponibles pour vous aider à évaluer les risques de votre entreprise et planifier en conséquence. Pour un guide de préparation complet, consultez le « Boîte à outils Open for Business-EZ » de l’Institut d’assurance pour la sécurité des entreprises et des habitations. Une fois que vous aurez pleinement compris vos risques et les besoins de continuité de votre entreprise, vous serez mieux placé pour prendre d’autres mesures proactives telles que :
- Enquête appropriée options de couverture d’assurance qui conviennent au profil de risque unique de votre entreprise et couvrent la valeur des actifs susceptibles d’être endommagés ou perdus lors des types de catastrophes les plus susceptibles de vous affecter là où vous vivez.
- Faire connaître les subventions et les prêts de secours en cas de catastrophe auxquels votre entreprise peut être admissible.
- Comprendre les vulnérabilités des bâtiments, des véhicules ou des équipements utilisés pour exploiter votre entreprise. Comment les catastrophes courantes dans votre région pourraient-elles affecter ces ressources ?
- Mettre en place un fonds d’urgence qui peut permettre à votre entreprise de continuer à fonctionner pendant les périodes difficiles.
- Déterminer si un générateur à essence ou une autre alimentation de secours est un bon investissement à faire ?
En rapport: 8 façons dont votre entreprise peut éviter une catastrophe et s’en remettre si elle se produit
4. Tenez vos clients informés
Il est important d’informer vos clients lorsque vous êtes touché par une catastrophe naturelle ou tout autre événement pouvant entraîner des interruptions de service. Mauvaise communication avec les clients, conduisant à des attentes non satisfaites, peut rendre une catastrophe pire qu’elle ne devrait l’être. Tenez-les informés de la manière dont votre entreprise a été affectée et de vos efforts de rétablissement en cours. Si vous en avez les moyens, faites un effort supplémentaire : offrez des remises et des promotions spéciales aux clients touchés par la catastrophe. Cela vous permettra de recevoir de bons commentaires et de renforcer votre réputation d’entreprise citoyenne responsable.
Alors que nous continuons à lutter contre cette catastrophe historique dans le sud de la Californie, mon entreprise, CorpNet, fait tout ce que nous pouvons pour soutenir la communauté que nous servons et que nous abritons. Nous avons incité nos employés et nos clients à se joindre à nous pour faire des dons au Croix Rougele California Wildfire Relief Fund et le Service d’incendie du comté de Los Angeles. Nous partageons et promouvons ces opportunités de dons, à la fois comme moyen pratique de répondre à la catastrophe, mais aussi comme moyen d’encourager les membres de notre équipe et nos clients à rester en bonne santé mentale pendant cette période pénible en donnant d’eux-mêmes, en se connectant et en soutenant. la communauté en cette période de besoin.
N’oubliez pas que, que cela vous plaise ou non, il y a ceux qui se tournent vers vous pour trouver du leadership et de l’inspiration. La façon dont vous gérez votre entreprise – et la façon dont vous traitez les personnes qui vous aident à la gérer – en dit long. Efforcez-vous de bâtir une entreprise qui établira la norme en matière de compassion, de préparation et de résilience pendant les périodes difficiles.
janvier 19, 2025
Je vis à travers les incendies de forêt en Californie : voici comment chaque entreprise peut se préparer à une catastrophe naturelle
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Au moment où j’écris ceci, je suis entouré de destruction et de dévastation. Ici à Agoura Hills, en Californie, nous sommes à la veille de la zone d’évacuation, alors que les incendies ont décimé des milliers de maisons et d’entreprises dans les Pacific Palisades et se sont étendus vers l’ouest en passant par Malibu. Notre électricité est coupée et nous travaillons à domicile avec un générateur. Mon mari et partenaire commercial mène actuellement des entretiens dans un coin de la maison. Je suis ailleurs, je prends des nouvelles des membres de mon équipe et de mes clients, dont beaucoup ont été personnellement touchés par cette situation, le pire incendie de l’histoire du sud de la Californie.
Pendant ce temps, alors que je m’occupe des activités commerciales les plus banales et routinières, comme examiner les rapports annuels de l’année dernière et travailler avec mes partenaires marketing pour créer de nouvelles campagnes de sensibilisation, je suis rempli d’une immense gratitude pour l’entreprise que j’ai bâtie et ma capacité de s’en occuper même dans des circonstances aussi extraordinaires. Avec un feu qui fait rage pratiquement à notre porte, c’est très simple, mais c’est aussi réconfortant d’une certaine manière, de mettre toute la peur et l’anxiété de côté et de me concentrer sur ce dans quoi je suis le meilleur : m’enfermer et faire mon travail.
Notre résilience et notre persévérance dans ce moment difficile ne sont pas le fruit du hasard. En revanche, nous avons pris des mesures pour garantir que notre fermeté face aux catastrophes fasse partie intégrante de notre culture d’entreprise.
Voici quelques stratégies clés pour maintenir la continuité des activités dans un monde où catastrophes naturelles sont de plus en plus monnaie courante.
En rapport: 3 étapes pour préparer votre entreprise à la saison des incendies de forêt
1. Comprenez les besoins profonds de vos employés en temps de crise
Lorsqu’une catastrophe survient, vos employés peuvent subir divers impacts physiques, et ils traiteront également l’événement de manière très différente – d’une personne à l’autre – sur le plan psychologique et émotionnel. En tant que patron et leader, ils compteront sur vous pour donner le ton pour persévérer malgré le désastre. C’est formidable que vous ayez envoyé un e-mail contenant les dernières mises à jour et que votre plan d’évacuation soit affiché bien en vue au siège, mais votre travail n’est pas encore terminé.
Bien que votre première priorité soit la sécurité, votre leadership en ce moment implique également de veiller au bien-être mental et spirituel de vos employés. Pour ce faire, organisez des « réunions d’enregistrement » individuelles ou en groupe pour discuter des effets de la catastrophe sur vos employés et ceux qui leur sont chers. Assurez-vous qu’ils savent comment accéder aux ressources disponibles en santé mentale. Par exemple, certains employeurs offrent des programmes d’aide aux employés (PAE) qui comprennent des services de conseil à moindre coût ou gratuits. En plus du matériel pratique d’intervention en cas de catastrophe et d’urgence, assurez-vous de partager avec votre équipe un contenu édifiant et inspirant qui met en valeur la force et la résilience de votre communauté en action alors qu’elle répond à la catastrophe en cours.
Ce que j’essaie de souligner auprès de mes employés en ce moment, c’est que rien ne compte avant tout que la sécurité et le bien-être de nos proches. Et, comme tout autre moment et événement de la vie, ces temps de dévastation ne dureront pas éternellement. Soyez reconnaissant pour tout ce que vous avez. Respirez profondément. Nous y arriverons.
En rapport: J’ai presque tout perdu dans une catastrophe naturelle. Voici comment j’ai récupéré.
2. Comprenez vos chemins vers une résilience maximale
Le résilience d’une entreprise est déterminé par la rapidité avec laquelle il peut rétablir les opérations de base après avoir été touché par une catastrophe. La clé pour maximiser la résilience est de maintenir une capacité en excès de ce qui est requis pour les opérations de base. Pour résumer cela en termes simples, considérons une capacité de stockage de données cloud diversifiée entre plusieurs fournisseurs de services. Si votre entreprise sauvegarde ses fichiers sur une multitude de disques cloud, la panne d’un disque n’entravera pas vos opérations normales.
En termes encore plus simples : une entreprise qui maintient un fonds d’urgence se révélera plus agile financièrement face à une catastrophe qu’une entreprise qui vit d’un chèque de paie à l’autre. Comprenez à quoi ressemble votre capacité à maintenir les services de base, puis investissez dans des ressources qui vous permettront de fonctionner au-dessus de votre niveau de base.
3. Planifiez. Plan. Plan.
Cela ne doit pas être difficile et il n’est pas nécessaire de réinventer la roue. Il existe des outils gratuits disponibles pour vous aider à évaluer les risques de votre entreprise et planifier en conséquence. Pour un guide de préparation complet, consultez le « Boîte à outils Open for Business-EZ » de l’Institut d’assurance pour la sécurité des entreprises et des habitations. Une fois que vous aurez pleinement compris vos risques et les besoins de continuité de votre entreprise, vous serez mieux placé pour prendre d’autres mesures proactives telles que :
En rapport: 8 façons dont votre entreprise peut éviter une catastrophe et s’en remettre si elle se produit
4. Tenez vos clients informés
Il est important d’informer vos clients lorsque vous êtes touché par une catastrophe naturelle ou tout autre événement pouvant entraîner des interruptions de service. Mauvaise communication avec les clients, conduisant à des attentes non satisfaites, peut rendre une catastrophe pire qu’elle ne devrait l’être. Tenez-les informés de la manière dont votre entreprise a été affectée et de vos efforts de rétablissement en cours. Si vous en avez les moyens, faites un effort supplémentaire : offrez des remises et des promotions spéciales aux clients touchés par la catastrophe. Cela vous permettra de recevoir de bons commentaires et de renforcer votre réputation d’entreprise citoyenne responsable.
Alors que nous continuons à lutter contre cette catastrophe historique dans le sud de la Californie, mon entreprise, CorpNet, fait tout ce que nous pouvons pour soutenir la communauté que nous servons et que nous abritons. Nous avons incité nos employés et nos clients à se joindre à nous pour faire des dons au Croix Rougele California Wildfire Relief Fund et le Service d’incendie du comté de Los Angeles. Nous partageons et promouvons ces opportunités de dons, à la fois comme moyen pratique de répondre à la catastrophe, mais aussi comme moyen d’encourager les membres de notre équipe et nos clients à rester en bonne santé mentale pendant cette période pénible en donnant d’eux-mêmes, en se connectant et en soutenant. la communauté en cette période de besoin.
N’oubliez pas que, que cela vous plaise ou non, il y a ceux qui se tournent vers vous pour trouver du leadership et de l’inspiration. La façon dont vous gérez votre entreprise – et la façon dont vous traitez les personnes qui vous aident à la gérer – en dit long. Efforcez-vous de bâtir une entreprise qui établira la norme en matière de compassion, de préparation et de résilience pendant les périodes difficiles.
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