Lors de l’implémentation de Microsoft Office 365 (O365), qu’il s’agisse d’une application ou de la suite complète, vous devez tenir compte de nombreux éléments. La dernière chose à laquelle les organisations pensent est l’impact sur les utilisateurs. Pourtant, ils constituent votre atout le plus précieux et leur adoption peut générer une valeur réelle et un impact sur l’ensemble de l’organisation. Le contenu de ce guide est conçu pour fournir des étapes clés qui peuvent contribuer à une adoption accrue par les utilisateurs finaux O365 pour une implémentation plus efficace.
La gestion du changement organisationnel (OCM) est une approche structurée permettant de préparer, de vouloir et d’accepter les personnes. et adopter de nouvelles méthodes de travail qui sont essentielles à la performance future. Bien que les changements puissent être uniques, une bonne stratégie motive les individus désireux, encourage ceux qui ont des doutes et aligne la motivation et l'encouragement sur la mise en œuvre.
De nombreux points de données au cours des 10 dernières indiquent que près de 70% de tous les projets de changement n'atteignent pas leurs objectifs (échéancier, budget et surtout retour sur investissement). La cause de ces échecs n’est généralement pas une technologie médiocre ou défaillante; c'est plutôt le manque d'adoption par les utilisateurs. De plus, des données récentes suggèrent que 70 à 80% de ce retour sur investissement dépend des personnes utilisant les nouveaux systèmes, applications et outils à leur guise. C’est un chiffre important et c’est pourquoi la gestion du changement est essentielle.
Pour en savoir plus sur la manière dont la gestion du changement organisationnel favorise l’adoption d’Office 365, téléchargez notre guide ici ou une version antérieure.