novembre 8, 2019

Impact de la gestion des données sur le marketing par e-mail et par contenu

Les données – et plus particulièrement la quantité de données – modifient la façon dont les entreprises voient l'environnement qui les entoure. Cela a également un impact sur la façon dont ils comprennent leur public et prennent leurs décisions. Le marketing est l'une des composantes d'une entreprise qui ressent l'impact des données .

Dans le rapport, Analytics Comes of Age publié en janvier 2018 par McKinsey, près de la moitié Les personnes interrogées ont noté que les analyses et les données avaient fondamentalement modifié les ventes et le marketing dans leurs organisations. Cependant, avec la quantité croissante de données, il devient de plus en plus difficile de gérer toutes les informations. Avec la croissance exponentielle des données, il y a plus de formats à gérer. Ces formats comprennent les données structurées présentes dans des bases de données et les données non structurées provenant de courriers électroniques, de vidéos et de documents audio, de documents textuels et de transactions.

Par conséquent, les entreprises doivent trouver un moyen de procéder En effet, une bonne gestion des données a une incidence sur les résultats de tout, des campagnes de marketing par courriel aux programmes de marketing de contenu. Voici comment procéder.

Messagerie directe

Dans le cadre des données disponibles, les sociétés de gestion découvrent des lignes directrices sur les sujets, les problèmes et les intérêts qui ont un impact sur leurs audiences. Le fait de disposer de ces informations sur le [contenu] signifie que le marketing par courrier électronique et le marketing de contenu peuvent toucher la cible avec leurs publics avec les messages et les informations les plus pertinents.

Pourtant, Forrester Research a été trouvé les spécialistes du marketing envoient des milliards de courriels à leurs clients mais n'utilisent pas de données analytiques pour les diriger. Que se passe-t-il avec le Big Data dans le marketing par courriel? Au lieu de cela, un sondage de la CEB a révélé que la majorité des spécialistes du marketing fondaient leur contenu de marketing par courrier électronique sur l'expérience passée et sur «leur instinct». Ne pas gérer leurs données de manière efficace signifiait qu'ils risquaient d'obtenir un retour bien inférieur sur tous ces courriels. .

Personnalisation des stratégies et autres stratégies basées sur les relations

En manipulant les données de manière efficace, les spécialistes du marketing apprennent également quels aspects ils peuvent personnaliser pour leurs segments de clientèle, améliorant ainsi la réactivité et les conversions. Les analyses peuvent révéler des modèles dans les données, ce qui permet aux spécialistes du marketing de savoir quelles pistes demandent des réponses ou des solutions spécifiques à celles susceptibles de réagir à d'autres types de contenus de valeur.

Savoir qui veut quoi et répondre à ces besoins uniques dans le cadre d'une campagne par courrier électronique ou ] La stratégie de marketing de contenu a permis de conclure davantage d’affaires. Ce type de capacité peut également orienter les interactions futures tout au long du style de vie des clients afin d'améliorer et de renforcer ces relations.

Améliore les expériences, l'engagement et la loyauté

De nombreuses entreprises ont été en mesure d'améliorer fidélité grâce à de meilleures expériences client et des interactions améliorées grâce à des données guidant des changements spécifiques dans les tactiques marketing.

Ces résultats impliquent également des expériences omnicanal atteignant les clients par le biais de nombreux canaux et à différentes époques, en fonction de l'état des données. leur a ordonné de faire. Les données révèlent des points de contact spécifiques et des situations permettant de définir le type de campagnes de marketing par e-mail et de contenu correspondantes

introduit de nouvelles opportunités de conversion

Une grande partie des données provient désormais de plates-formes numériques y compris les appareils IoT ainsi que les canaux de médias sociaux. Ce sont ces appareils qui génèrent des quantités croissantes d’informations contenant des informations plus approfondies. Ne pas utiliser une bonne gestion des données conduit à une perte de potentiel de données et à un succès marketing manqué.

Génère un avantage concurrentiel

Le fait de pouvoir analyser des données en tranches grâce à des analyses a aidé de nombreuses entreprises à identifier les domaines présentant un besoin leur offrant un moyen de créer un avantage concurrentiel par rapport à d'autres entreprises ne les ayant pas encore abordées. ] Ces opportunités pourraient se révéler être le besoin de développer un nouveau produit ou service, d’améliorer un produit existant ou d’offrir un leadership éclairé pour aider les clients et le public d’une manière que personne n’a été capable de faire. En plus de créer un avantage concurrentiel, ce type de réponse exploitable des processus de gestion des données peut également accélérer l'acquisition de clients, réduire le taux de désabonnement des clients, générer des revenus supérieurs par client et améliorer les produits existants.

Pratiques de gestion des données efficaces

Le traitement des données de la manière la plus efficace possible permet de générer des campagnes de contenu par courrier électronique plus ciblées, d'obtenir un rendement supérieur sur les investissements dans le contenu marketing de générer davantage de prospects et de conversions, ainsi que de renforcer la relation et la fidélité des clients. .

Pour y parvenir, il est important de connaître le cadre permettant d'améliorer les pratiques de gestion des données à améliorer et les résultats du marketing de contenu: