Idées fausses qui gâchent les efforts de gestion du contenu

Le contenu a besoin d'un objectif et a une mission, du moins il le devrait. Mais trop souvent, le message de votre marque est brouillé ou entièrement perdu à cause d'une mauvaise planification.

La gestion de contenu est une technologie mature

Le terme « gestion de contenu », ou une dérivation de ce terme, a été utilisé pour la première fois au début 1990 (pour le contexte, il précède l'administration Clinton, l'achèvement du projet du génome humain et l'utilisation du terme « Booyah !"). Au fil des années, la technologie a changé, tout comme les normes d'engagement des clients. Les organisations de toutes tailles reconnaissent la pertinence de la technologie, et cela reste un domaine d'investissement considérable pour les entreprises modernes.

Les budgets de gestion de contenu augmentent

Dans un rapport récent1 400 professionnels ont été interrogés sur les dépenses en technologie marketing. Lorsqu'on leur a présenté une liste d'options de technologies marketing, 56 % des personnes interrogées s'attendaient à ce que leurs budgets de gestion de contenu/gestion de l'expérience numérique augmentent au cours de la prochaine année. C'est un niveau d'investissement impressionnant pour un concept vieux de 30 ans.

Si les budgets de gestion de contenu augmentent, alors il doit y avoir une valeur perçue pour ce contenu. Il y a certainement un coût pour le produire. Obtenez-vous de la valeur pour vos dépenses et vos efforts ?

Les idées fausses abondent

Afin de maximiser votre investissement, discutons à nouveau de la notion de contenu avec intention et deux (il y en a plus, mais pour le Par souci de concision, discutons de deux) idées fausses largement répandues qui gaspillent des efforts, du temps et de l'argent :

• Plus de contenu est meilleur pour votre message
• La personnalisation basée sur les données est suffisante pour générer des conversions

En évaluant chacun, il aide à tester votre stratégie de contenu et la création de contenu avec cette pensée : « Le contenu a besoin d'un objectif et a une mission ». En d'autres termes, avant de mettre des pixels à l'écran, nous devons nous demander pourquoi nous créons ce contenu et qu'est-ce que nous attendons qu'il fasse pour nous ? Avez-vous déjà pensé à quel point notre contenu est lié à nos données ? Nous créons une quantité énorme des deux, et sans doute, il y a un certain chevauchement dans ce qui constitue les données par rapport au contenu. Nous créons du contenu en réponse aux données que nous collectons et nous collectons des données sur les performances de notre contenu.

Selon International Data Corporationles données numériques que nous créerons au cours des cinq prochaines années seront plus de deux fois la quantité de données créées depuis l'avènement du stockage numérique. On estime que nous collectons actuellement 1,7 mégaoctet de données par seconde pour chaque personne sur terre. Pensez à la quantité de contenu qui a été créé en réaction à cette collecte de données !

Mais cela aide-t-il ? Une enquête menée il y a quelques années a révélé que 42 % des consommateurs déclarent que le contenu non pertinent les agace et que 29 % sont moins susceptibles d'acheter auprès de marques qui publient du contenu non pertinent. Une autre étude récente a déclaré que 33% des acheteurs ont déclaré que le manque de contenu pertinent et utile dans le processus d'achat était un point majeur de frustration. Tant mieux, c'est plus !

Nous réduisons les frictions lorsque nous présentons le bon contenu à la bonne personne au bon moment. À l'inverse, nous permettons des frictions inutiles lorsque nous présentons le mauvais contenu ou ciblons le mauvais personnage.

Le contenu non pertinent qui échoue au test de la mission et du but érode votre message et nuit à votre marque. Le contenu intentionnel exige que nous évitions de créer du contenu sans but et sans mission et que nous éliminions ou archivons le contenu non pertinent qui a dépassé son utilité.

Idée fausse numéro deux : la personnalisation basée sur les données suffit pour générer des conversions

Une grande partie de ce que nous J'ai entendu ces dernières années que la personnalisation doit être basée sur les données. C'est vrai jusqu'à un certain point : les consommateurs s'attendent à être connus par les marques qu'ils fréquentent. Cependant, si nos données mesurent simplement la performance de notre message après coup, nous ne parviendrons toujours pas à un succès optimal. Les données que nous collectons doivent faire plus que décrire des informations ; il doit maintenant prédire et recommander le contenu que nous devons créer afin de présenter un message optimal. Cela nécessite des informations basées sur l'IA et des capacités d'apprentissage automatique pour transformer ces données en informations exploitables, mais cela en vaut la peine. Avec les outils désormais disponiblesnous pouvons enfin maîtriser nos données, en combinant et en organisant les deux pour améliorer notre création de contenu.

Progress Sitefinity Insight rationalise l'optimisation du contenu, fournissant des actions exploitables. recommandations pour exécuter une stratégie de contenu ciblée avec analyse en temps réel.

Votre contenu a besoin d'un objectif et a une mission : quel est votre message et quelle histoire voulez-vous raconter ?