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Hospitalité de marque: où la stratégie se réunit shtick

Hospitalité de marque: où la stratégie se réunit shtick


Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs.

Ils se disputent comme des frères, des blagues comme des hôtes de fin de soirée et gèrent l’une des plateformes d’investissement les plus axées sur l’opérateur dans l’hospitalité.

Connu sous le nom de « The Restaurant Guy » et « The Finance Guy »,  » Michael « Schatzy » Schatzberg et Jimmy Frischlingles deux fondateurs de Hospitalité de marquesont une stratégie à parts égales et Schtick.

Penser que le capital se réunit comédie.

Qu’ils riffent sur des concepts de restauration ratés ou échangeant des mépris sur les boissons gratuites et les réductions sur les investisseurs, leur podcast Hospitalité Hangout est la preuve que la chimie et la clarté peuvent coexister. Mais sous les plaisanteries est une véritable mission: aider les opérateurs de restaurants à réussir avec une meilleure technologie, un capital plus intelligent et un plus fort réseau.

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« Cela prend un village », dit Frischling. Et il le veut. La phrase, que sa défunte mère a utilisée dans un toast de mariage, est devenue l’éthique de l’hospitalité de marque – un principe directeur derrière leurs investissements et leurs relations.

Parce que si vous avez déjà construit quelque chose dans cette industrie, vous savez une chose: vous ne le faites pas seul. C’était particulièrement vrai en 2020, lorsque la pandémie a livré ce que Frischling appelle « un coup de poing au visage ».

Comme la plupart des opérateurs de restaurants, leurs plans se sont déroulés sur le côté. Mais au lieu de congeler, ils ont atteint un record. Ce qui a commencé comme un podcast de l’ère pandémique est devenu une plate-forme médiatique qui soutient désormais leur stratégie d’investissement et de croissance B2B. Le podcast Les a aidés à rester visibles, à renforcer la confiance et à créer des opportunités pour eux-mêmes et les entreprises qu’ils soutiennent.

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Pourquoi ils parient sur les gens

En ce qui concerne l’investissement, Schatzberg et Frischling ne se cachent pas derrière des feuilles de calcul. Leur critère le plus élevé est le fondateur.

« Investir au stade précoce, c’est pair », explique Frischling. « Vous pariez sur le PDG et leur équipe. » Cet état d’esprit les a amenés à investir dans des entreprises comme Ovation, la plate-forme de rétroaction des invités dirigée par Zack Oates. Pour la marque, la conviction est venue non seulement du produit mais aussi de l’histoire, de l’expérience et du leadership d’Oates.

C’est un modèle qu’ils ont répété dans leur portefeuille de plus de 55 entreprises, la majorité du SaaS B2B. Leur thèse est simple: si une solution aide vraiment les opérateurs et que l’équipe derrière elle vit et respire l’entreprise, cela vaut la peine d’être soutenu.

Et encore une fois, tout revient à ce village.

Que ce soit bulletin Les abonnés, les fondateurs de la technologie, les partenaires des médias ou les opérateurs de restaurants, Schatzberg et Frischling croient en la construction avec d’autres. Leur podcast n’est pas seulement content. C’est un point de connexion, un constructeur de fiducie et une porte d’entrée à un écosystème beaucoup plus important qui prospère en collaboration.

Parce qu’à hospitalitécomme dans la vie, les marques les plus fortes ne sont pas construites dans l’isolement. Ils sont construits avec des gens – des gens bruyants, intelligents, drôles et imparfaits qui partagent une vision et n’ont pas peur de parier les uns sur les autres.

Demandez simplement aux gars portant tous les chapeaux.

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