Generac CIO Tim Dickson : pourquoi les relations hiérarchiques des CIO sont importantes pour le succès de la transformation numérique

Tim Dickson est CIO de Generac Power Systems, une société publique de 2,5 milliards de dollars basée au Wisconsin, connue pour ses générateurs de secours domestiques et la plus large gamme de produits d'alimentation portables sur le marché aujourd'hui.

Dickson a rejoint Generac en août 2020, relevant directement du PDG dans le poste nouvellement créé de CIO qui est au centre de la transition en cours de Generac pour devenir un fournisseur mondial de solutions de technologies énergétiques.

Maryfran Johnson, CIO, s'est entretenue avec Dickson pour savoir comment Generac utilise l'informatique pour créer de nouvelles opportunités commerciales, comment il a élargi son équipe de données dans un marché du travail tendu et pourquoi les relations hiérarchiques sont importantes pour le succès de la transformation numérique. Ce qui suit est un extrait édité de cette conversation. Pour des informations supplémentaires, regardez l'interview complète intégrée ci-dessous. avons dans notre équipe de données et avons vraiment entrepris de mettre en place ce que j'appelle une plate-forme de données d'entreprise agrégée ou consolidée, qui n'existait pas auparavant.

Et cela a nécessité d'aller voir tous mes partenaires commerciaux et toutes les acquisitions que nous avons faites et de demander leurs données, en consolidant les données dans une plate-forme cloud centrale. Et puis, d'un point de vue informatique, avoir la prévoyance et l'aspiration à tirer parti de cet ensemble de données consolidé.

Cela a vraiment ouvert un monde d'opportunités du point de vue des partenaires commerciaux et de la confiance et a même changé la donne du point de vue informatique, [from] héritant d'une organisation informatique interne et se concentrant désormais sur de plus en plus de choses externes et aller au marché.

Sur l'amélioration des compétences de la fonction de données :

Mon équipe connaissait très bien SAP et les projets de type exécution de projet, mais ils n'avaient vraiment pas fait grand-chose dans les domaines de l'apprentissage automatique, des données aperçus, IA. Et donc, en partenariat avec quelques partenaires fournisseurs stratégiques, offrant une formation à la fois en personne à un moment de COVID, et à son rythme sur les plateformes en ligne, offert à tous les membres de mon organisation pour acquérir ces compétences et vraiment se déplacer dans plus de un domaine d'exploitation des données comme un atout et une contribution de valeur pour l'entreprise. Et je viens de voir des résultats merveilleux dans le cadre de cela.

Il semblait qu'il y avait eu une demande refoulée non seulement pour que les employés souhaitent investir dans leur développement de carrière, mais aussi pour avoir ces conversations ouvertes sur la façon dont ils pourraient potentiellement aspirer à faire plus, à se mobiliser pour l'organisation, à assumer ces nouveaux ensembles de compétences qui n'avaient pas été offerts auparavant, et passent vraiment à de nouveaux rôles à la suite de ce changement transformationnel qui n'étaient vraiment pas disponibles auparavant.

Avoir des data scientists, des développements ML et AI, des devops et des choses de cette nature ont vraiment contribué à remonter le moral de l'organisation informatique et à créer un lien au sein du groupe.

Sur la génération d'informations prédictives :

[W]avec cet ensemble croissant d'appareils périphériques (c'est-à-dire nos générateurs de secours installés dans tout le pays), avec toutes ces données IoT qui étaient émises , il y avait alors une énorme opportunité de créer des idées. Et nous avons commencé très petit en termes de construction de notre premier ensemble d'algorithmes, et nous avons itéré à partir de là.

Nous avons créé ce que nous appelons des scores – des scores de puissance, des scores d'opportunité, des scores de marché, des scores d'utilité, des choses de cette nature – qui ont simplement pris cet ensemble de données et créé des informations sur les opportunités qui s'offraient à nous dans ces différents domaines. différentes régions.

Mais vraiment, ce que cela nous a permis de faire en peu de temps, c'est de prendre ces différents scores et algorithmes de ce qui se rapportait vraiment aux données historiques dans une sorte de tendance et d'analyse historiques et nous a permis maintenant de nous concentrer davantage sur modèles de prédiction.

Sur l'importance de rendre compte au PDG :

Donc, c'est tout simplement génial de ne pas entrer dans une organisation qui pense suffisamment à l'informatique… au [elevate it to] niveau du PDG, et ont un siège à la table de ce point de vue pour conduire ce qu'ils savaient être la transformation numérique de l'entreprise pour les années à venir. C'était juste une énorme déclaration pour moi, et cela m'a montré qu'ils étaient très sérieux quant à la sélection de ce rôle dans la structure hiérarchique.

La deuxième chose qui rend compte au PDG et qui a un siège à la table est que l'informatique est maintenant élevée et assume une plus grande responsabilité pour l'entreprise. Un peu plus de sentiment d'urgence, un peu plus de responsabilité et de responsabilité maintenant envers l'entreprise pour tenir certains de ces engagements qui sont pris.

Et puis la dernière chose que je vais dire, c'est juste avoir ce dialogue régulier avec le PDG. Sachant qu'il est une personne très visible, sachant qu'il a de grandes idées pour développer et transformer l'entreprise, il m'a donné la capacité, compte tenu de mon parcours et de ce qui m'intéresse et me passionne, de tirer parti de tout ensemble de technologies nouvelles ou émergentes qui Je pense que c'est approprié et nécessaire pour aider l'entreprise à évoluer sur le plan organisationnel.