Gagnons de l'argent: 8 façons de transformer le trafic des médias sociaux en ventes

Les ventes de médias sociaux sont le nouvel engouement pour les spécialistes du marketing du monde entier. Contrairement à une croyance dépassée, les ventes sur les médias sociaux peuvent être rentables pour n'importe quel secteur – peu importe si votre public cible est la génération Y ou la génération X, les enseignants ou les grands propriétaires d'entreprise, les fixeurs ou les professeurs d'université. Compte tenu du fait qu'il y a environ 3 milliards d'utilisateurs de médias sociaux actifs dans le monde, pouvez-vous vraiment dire qu'il n'y a personne qui voudrait acheter votre produit parmi eux? Votre travail consiste à trouver ces personnes.

Comparativement au marketing traditionnel, les ventes sur les médias sociaux présentent de nombreux avantages: ce canal de communication est relativement bon marché et est considéré comme plus authentique et fiable, ce qui le rend parfait pour la conversion. Vous n'avez pas besoin de me croire sur parole – regardez simplement combien les entreprises dépensent pour le marketing des médias sociaux . Alors, comment utilisez-vous réellement les médias sociaux pour faire des profits?

Analysez votre processus de vente

La recherche est le Saint-Graal du marketing – vous ne pouvez rien vendre sans comprendre comment la personne qui souhaite acheter votre produit agit et prend des décisions. C'est pourquoi, avant tout, vous devez analyser le processus de vente de votre entonnoir de vente.

Les questions que vous devez vous poser pour analyser vos opportunités de vente sur les réseaux sociaux sont:

1. Quelles chaînes sont en train d'apporter des pistes à votre entonnoir?
2. Quel est le processus de vente ?
3. Combien de temps faut-il pour […]

Les réponses à ces questions Les questions pourraient vous surprendre: peut-être que vous découvrirez que vous vous êtes concentré sur les mauvaises plates-formes tout au long. Dans ce cas, vous trouverez peut-être utile de faire une petite recherche sur le choix de la meilleure plateforme de médias sociaux pour votre entreprise.

Vous pouvez le faire en suivant l'activité des médias sociaux de vos concurrents et voir quelles plates-formes sont les plus utiles. pour eux, mais il existe une façon beaucoup plus efficace et élégante de le faire. Tout ce dont vous avez besoin est un outil d'écoute sociale comme Awario . Avec elle, vous pouvez surveiller les mentions de n'importe quel mot clé sur les médias sociaux et sur le Web en temps réel.

Disons que vous créez un SaaS pour les startups – vous n'avez qu'à placer "startup" parmi vos mots clés plus de mentions et, par conséquent, plus de discussions applicables à votre produit. De cette façon, vous serez en mesure de comprendre où se situe votre public cible et de hiérarchiser les canaux pertinents.

Gardez à l'esprit que sur les réseaux sociaux, vous atteignez généralement les acheteurs potentiels: est divisé en trois (exposition, influence et engagement). Cela signifie que vous devrez façonner votre stratégie de vente sur les réseaux sociaux en conséquence.

Surveiller et encourager les revues sur les réseaux sociaux

L'ère de la publicité traditionnelle touche à sa fin – les médias sociaux ont ramené le moyen le plus efficace d'influencer le comportement d'achat de quelqu'un. Je me demande ce que c'est? C'est le bouche à oreille. En fait, selon Nielsen 92% des personnes font confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille concernant toutes les autres formes de commercialisation et 77% acheter un nouveau produit en l'apprenant par des amis ou des membres de sa famille. Il est tout naturel que vous choisissiez de faire confiance à des personnes que vous connaissez par rapport à une marque.

Les médias sociaux sont un endroit idéal pour le marketing de référence: toutes ces plateformes ont été conçues pour partager des expériences et des découvertes incroyables avec nos amis. Il faut donc encourager les gens à publier leurs expériences. Vous pouvez même leur offrir de petites incitations, comme un petit rabais ou un échantillon.

N'oubliez pas de répondre à tous les commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs. 71% des consommateurs qui ont eu une bonne expérience des services de médias sociaux avec une marque sont susceptibles de le recommander à d'autres. L'engagement actif des médias sociaux du côté de la marque crée une relation entre une marque et un client et les fait se sentir entendus, ce qui est très important pour la rétention.

partager leurs réflexions sur les marques sur les médias sociaux, elles se tournent également assez souvent vers les médias sociaux pour obtenir des recommandations. Là, vous avez déjà des prospects potentiels – il vous suffit de les identifier. Vous pouvez les trouver en surveillant les communautés pertinentes comme les groupes Facebook, subreddits, Twitter chat ect. Vous pouvez également utiliser un outil d'écoute sociale pour cela, mais assurez-vous qu'il a quelque chose comme Mode de recherche booléen qui vous permet de personnaliser vos requêtes afin de rendre votre recherche précise et complète en même temps

Considérant que, dans de nombreux cas, vous répondrez à des étrangers qui n'ont jamais été exposés à votre marque, prenez votre temps. Ne vous lancez pas dans une campagne sans émotion – posez une question, expliquez comment ils pourraient tirer parti de votre produit, utilisez le ton et la voix appropriés à la plate-forme et à leur demande, et rendez cette interaction significative et authentique. De cette façon, vous êtes beaucoup plus susceptible d'influencer leur décision qu'en envoyant un message à tous les clients potentiels. Et bien sûr, facilitez-leur l'achat – donnez-leur un lien qui mène directement au produit.

Optimisez le chemin d'accès des médias sociaux à la conversion

Parlant des liens, ils sont extrêmement importants. Nous sommes des clients paresseux qui doivent souvent savoir comment et où acheter un produit. Si un client potentiel ne peut pas simplement cliquer sur un lien vers votre site Web immédiatement, il est très probable qu’il ne cherchera pas à le rechercher.

Ce que vous devez faire est de mettre des liens dans chacun de vos profils et les rendre visibles. Si vous publiez un article promotionnel – mettez un lien là-bas, si vous ne faites que mentionner un de vos produits – mettez également un lien. Même lorsque vous répondez à des références, dont nous avons déjà parlé, vous pouvez créer un lien vers un produit en cours de discussion.

Réviser votre page d'atterrissage sur les réseaux sociaux

Lorsque vous obtenez une piste, vous voulez vous assurer qu'elles ne sont qu'à un clic de la conversion. Il serait dommage de créer une stratégie de vente incroyable sur les médias sociaux pour que le processus de vente soit arrêté au dernier stade. C'est pourquoi vous avez besoin d'une page de destination parfaite qui convaincra votre client potentiel de prendre une décision d'achat. Voici quelques points à prendre en compte lors de la révision de votre page de destination:

• Vitesse de chargement Les clients ne sont pas seulement paresseux, ils sont aussi impatients (désolé, les clients!). Ils s'attendent à ce que votre page se charge en 3 secondes alors que le temps de chargement moyen est de 15. Assurez-vous qu'ils n'ont pas à attendre!
• Court et simple. Il n'est pas nécessaire de répertorier toutes les raisons pour lesquelles votre produit est le meilleur dans tous les détails. Vous ne voulez pas distraire votre client potentiel avec toutes les informations supplémentaires. Faites en sorte que le message répète votre valeur de manière simple et nette et placez des informations supplémentaires dans des onglets distincts, faciles à noter.
• Encore une fois, crédibilité et références La crédibilité est extrêmement importante pour la décision de l'acheteur. Assurez-vous d'avoir votre logo ou votre témoignage client à la hauteur des yeux dans l'une des marges ou dans l'en-tête – quelque part, ils peuvent le voir rapidement sans avoir à faire défiler

Do Soft Conversion

les pistes entrent dans l'entonnoir des ventes plus tôt que les prospects traditionnels. Pour cette raison, ils ne sont peut-être pas prêts à prendre une décision d'achat, mais cela ne signifie pas que vous pouvez les négliger.

Ici, vous pouvez créer des opportunités de conversion en douceur. Une méthode classique consiste à proposer un abonnement par courrier électronique. Bien entendu, vous devez justifier cela auprès des clients en leur fournissant un contenu divertissant et intéressant. Créer des contenus attrayants qui illustrent le fonctionnement de votre produit (didacticiels et études de cas) est un excellent moyen de convertir ces logiciels potentiels en acheteurs potentiels.

au lieu de demander aux gens de s'abonner à votre newsletter, vous pouvez simplement demander une autorisation pour les envoyer. Il a été prouvé que les gens sont plus susceptibles de lire un message sur les médias sociaux qu’un courrier électronique. Des études montrent que les applications de messagerie ont des taux d'ouverture, des taux de lecture et des CTR allant jusqu'à 10 fois ceux des messages électroniques et des SMS. De plus, vous les atteignez à l'endroit où ils sont apparus pour la première fois sur votre marque – sur les médias sociaux.

Incluez un appel à l'action fort

Si vous ne demandez rien, vous n'obtiendrez rien. Même si parfois cela peut sembler être un appel à l'action trop difficile, c'est une tactique très efficace si vous le faites correctement.

Votre CTA doit être clair et pertinent pour le poste – de cette façon, il semblera organique et approprié. Il peut s'agir d'une invitation à laisser un commentaire et à partager ses réflexions, à en apprendre davantage sur le sujet ou à encourager l'achat de votre produit. L'ajout de CTA à votre page Facebook peut augmenter le taux de clics de 285% . N'oubliez pas de vous assurer que si vous incluez des liens, vos pages de destination sont optimisées pour une conversion immédiate.

Offrir des exclusivités sociales

Après tout, le meilleur moyen d'obtenir de nouveaux clients est d'offrir quelque chose d'exclusif – les gens aiment se sentir comme faisant partie d'un groupe choisi. La manière la plus évidente de le faire est d'offrir des rabais à vos abonnés – vous ne pouvez probablement pas le faire souvent, mais comme un contrat ponctuel pour attirer de nouveaux prospects, il fonctionne de manière magique.

serait de tenir un concours parmi vos partisans. Par exemple, BeardBrand a pu augmenter sa présence sociale de 300% et doublé sa liste de diffusion en moins d'une semaine grâce à un concours en ligne bien pensé. Vous pouvez demander à vos abonnés de partager et de retweeter votre publication ou de créer leur propre contenu avec votre produit ou service. Vous tuez une pierre avec deux oiseaux: vous obtenez plus de visibilité et plus de suiveurs, et vous collectez du contenu généré par les utilisateurs que vous pouvez utiliser à la fois dans vos ventes sur les réseaux sociaux et dans vos campagnes marketing traditionnelles.

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