Former de nouveaux employés suce. 3 façons de le rendre plus rapide, plus facile et plus efficace.

Janvier
31, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

L'industrie de la formation en entreprise est une grande entreprise. Il n'est pas rare de voir des entreprises dont les budgets de formation atteignent des dizaines de millions de dollars. Étude après étude prouve la valeur de la formation en entreprise, mais pourquoi ne produit-elle pas toujours, voire la plupart du temps, un retour sur investissement pour les entreprises qui la financent?

C'est un secret que seules quelques entreprises de formation ont découvert. Voici quelques chiffres pour peindre une image de ce qui se passe. Une récente étude de l'Association pour le développement des talents a révélé que 164,2 milliards de dollars sont dépensés chaque année pour l'apprentissage et le développement des employés. Dans le même temps, le rapport 2017 sur l'apprentissage en milieu de travail de LinkedIn a révélé que seulement 8% des PDG voient un retour sur investissement pour l'apprentissage et le développement, mais plus de 90% d'entre eux estiment que combler le déficit de compétences en utilisant la formation serait un "changer la donne" pour leur entreprise.

En d'autres termes, chaque dirigeant veut une formation qui fait avancer son entreprise, et pourtant si peu y parviennent. Et la raison? Ils n'avaient pas les outils pour identifier pourquoi leur formation échouait, mais plus important encore, ils n'avaient probablement pas de cadre pour ce qui rend une expérience de formation réussie en premier lieu. Leur fournisseur les a laissés tomber parce qu'ils n'étaient pas sûrs de ce qu'ils cherchaient.

Au cours de ma carrière en formation, j'ai découvert quelques raisons pour lesquelles la formation réussit et ce qu'il faut rechercher pour déplacer l'aiguille. Jetons un coup d'œil aux trois plus grands piliers de la formation qui vous aideront à créer votre empire commercial.

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Formation basée sur les croyances

L'engagement de la formation est entièrement basé sur le changement de comportement. La recherche Gallup montre que la productivité des employés augmente généralement après des événements ponctuels et revient aux niveaux précédents après 90 jours. La raison en est que cette formation ne cherchait qu'à changer le comportement sans aborder la croyance sous-jacente derrière elle. Vous pouvez vous asseoir pendant un séminaire pour apprendre les mécanismes de la pêche – comment travailler le moulinet, comment amorcer l'hameçon, comment travailler le poisson sur la ligne – mais que faire si vous ne le souhaitez pas poisson? Les comportements peuvent être excellents, mais peu importe si vous ne les utilisez jamais.

Une formation qui fait bouger les gens modifie leurs croyances sur leurs capacités et leurs capacités. En d'autres termes, il ne vous apprend pas seulement comment pêcher. Cela donne envie de pêcher. Pensez à prendre une voiture avec un problème de moteur pour un travail de peinture. Il peut sembler beau, mais il ne fonctionnera pas. Je vois que les entreprises le font tout le temps avec de la formation. Ils amènent des formateurs de haut niveau pour des allocutions uniques et tout le monde est excité, mais il n'y a pas de changement de croyance en cours. Donc? Rien ne change finalement. Traitez les croyances sous-jacentes grâce à votre formation et vous obtiendrez le changement que vous recherchez.

Formez vos dirigeants

La formation d'aujourd'hui est principalement destinée aux employés de première ligne. Former les joueurs de première ligne est une bonne chose, même nécessaire, mais le succès (ou l'échec) de vos initiatives de formation dépend entièrement de l'adhésion et des efforts de vos entraîneurs. Ce sont eux qui tiendront la ligne, créeront la responsabilité et piloteront vos initiatives de formation lorsque les plus hauts gradés ne chercheront pas. Votre culture du coaching dicte votre succès à tous les niveaux, et le développement de coachs qui plaident pour la formation, achètent en eux-mêmes et la mettent en œuvre quotidiennement génère de gros résultats le long de la chaîne de commandement.

La santé de votre entreprise n'est grand comme la santé de votre pool de gestion. La productivité et la positivité sont entraînées de haut en bas. Donnez le ton juste en formant d'abord et avant tout vos entraîneurs et regardez vos résultats se déchaîner.

Créez votre culture

Selon la Harvard Business Review seulement 40% des employés se sentent activement engagés au travail. Cet engagement n'augmente pas comme par magie une fois que vous commencez la formation, alors comment créer une culture qui souhaite activement une formation? Vous apprendrez à créer une culture qui aspire au développement grâce à un leadership plus engagé.

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Lorsque vous recherchez un fournisseur de formation , vous avez également besoin de l'élément culturel. Oui, la formation des comportements est une partie importante du processus, mais la création d'une culture qui rend acceptable de faire la bonne chose et inacceptable de faire la mauvaise chose est la personne la plus importante dans la salle lorsque le leader n'est pas là. C’est de l’entraînement. Construire des cultures de responsabilité, de confiance, de dialogue, d'excellence et de dynamisme préparera votre entreprise à un succès durable à long terme même lorsque le patron ne cherche pas. Et c'est le genre d'héritage que vous attendez d'une formation qui ne vous déçoit pas.