Examen des retombées des pénuries de compétences techniques APAC

Cela conduit souvent à la non-conformité et à des millions de dollars de pénalités, ou à des personnes coincées dans des contrats sans issue. De même, si des produits de pointe sont déployés dans l’espoir qu’ils profiteront à l’organisation, vous devez vous assurer qu’il y a suffisamment de personnes possédant les compétences nécessaires pour entretenir ces produits, ajoute Gangavarapu. « Nous avons trouvé que c’était un défi avec les produits SAP SuccessFactors et UKG Dimensions où nous avons du mal à trouver des ressources », dit-il.

Partageant les informations de la plateforme d’intelligence des talents de PageGroup, Page Insights Data Center, Nicolas Dumoulin, MD senior chez Page Inde et Thaïlande, explique que les talents en développement de logiciels sont actuellement les plus difficiles à trouver, les postes de direction informatique tels que CIO et CTO étant également relativement difficiles à pourvoir. Cette tendance, dit-il, peut entraîner une concurrence accrue pour les talents, comme c’est le cas pour toute pénurie sur le marché. Comme l’a souligné Gangavarapu, cela peut signifier devoir payer des salaires plus élevés et offrir de meilleurs avantages sociaux afin d’attirer et de retenir les talents. Plus souvent, dit Dumoulin, les entreprises sont obligées de payer des primes pour l’externalisation juste pour pouvoir combler des lacunes temporaires dans les ressources. « Mais cela peut être coûteux et entraîner une diminution du contrôle sur les projets et les résultats », dit-il.

Pour que les organisations de l’APAC minimisent les effets de cette crise des compétences technologiques, Dumoulin dit que cela se résume à la culture d’entreprise, en offrant une bonne expérience aux employés, en construisant la marque de l’entreprise et en donnant la priorité à la diversité et à l’inclusion. La culture d’entreprise doit être au centre de toute stratégie de gestion des talents, en particulier lorsque les employés ont l’embarras du choix. « La création d’une expérience positive pour les employés est essentielle pour fidéliser les professionnels de l’informatique », déclare-t-il. « Cela comprend la fourniture d’un environnement de travail favorable, offrant des opportunités claires de croissance et de développement et reconnaissant les réalisations. »

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Le Northern Beaches Council cherche à combler les lacunes en matière de compétences grâce à la reconversion et au perfectionnement, déclare Gangavarapu. Par exemple, en formant un personnel informatique plus large à la cybersécurité et en l’impliquant dans la gestion des incidents, ils peuvent accroître la sensibilisation aux cyber-risques. Du point de vue de l’approvisionnement, le Conseil cherche également à former et à perfectionner le personnel informatique en l’impliquant davantage dans les processus d’approvisionnement. En utilisant un système de jumelage, où ils jumellent les gens avec un cadre supérieur, ils peuvent enseigner aux employés et s’assurer qu’ils acquièrent l’expérience nécessaire.

Et leurs efforts de formation s’étendent au-delà du personnel interne. Le Northern Beaches Council reconnaît que s’il veut faire face aux futures pénuries de talents, il doit examiner le pipeline de talents technologiques. En tant que tel, il discute activement de l’offre avec les écoles secondaires et les universités afin de pouvoir puiser dans le vivier de talents étudiants et, espérons-le, intéresser les jeunes à poursuivre des carrières dans les domaines où les compétences sont les plus nécessaires.

De plus, Gangavarapu et son équipe investissent massivement dans l’intelligence artificielle et l’automatisation pour les aider à mieux gérer les pénuries de compétences. Par exemple, ils ont déjà déployé des outils d’IA et d’apprentissage automatique pour protéger leurs systèmes internes contre les cybermenaces, et déployé des outils d’engagement, de bien-être et de productivité de l’IA pour améliorer les capacités des employés dans différents départements. À l’échelle mondiale, la demande de talents technologiques dépasse encore largement l’offre. Jusqu’à ce que ce problème se redresse, tout ce que les DSI peuvent faire est de renforcer les capacités et les capacités de l’intérieur, déclare Gangavarapu. Ce faisant, ils peuvent tirer le meilleur parti des compétences qu’ils possèdent déjà.